不論是主動選擇或被動擔任領導者、也無關你的位階是基層還是中高階，遇到不同程度的挑戰時，有些主管常會陷入自我懷疑：我夠好嗎？我真的適合當領導者嗎？這很正常，某種程度的不確定與不滿足感，可以成爲進步的驅動力。但除了持續提升專業能力，「個性」也是能否成功領導的關鍵。
在入職前一份工作時，主管便告訴我將帶一個團隊、共 14人，其中每個人都比我年長。那是我第一次坐上管理職。我心想，應該也不會太困難吧？畢竟還是他們的主管，總會給我點面子？
在挑選主管時，要是有位候選人外表亮麗又有品味、性格積極、有自信，看起來頗有領導者風範，但⋯⋯具備這些特質就適合當主管？
在你的眼中，工作內容有高、低階之分嗎？可能你會很自然地覺得有生產力、有價值的任務（像是構思企畫、招攬客戶）較為高級。然而，出版社 Scribe Media 總裁暨執行長 JT McCormick 提醒，將工作分劃優劣高低的想法，無形之中正在打擊士氣、損害公司競爭力。
我經常聽到演講者在談論他們遇到的壞聽眾，通常是描述這些人沒有好好回應他們的演說內容。我覺得他們搞錯了，一般而言，沒有所謂的壞聽眾，只有壞講者。如果聽眾睡著了，就得有人上台去把那位演講者叫醒！
在帶領團隊這件事，你是習慣給出「指示」的領導人，還是偏向運用「提問」進行管理的領導人呢？負責組織領導力發展多年的經驗告訴我，善於向部屬提出問題的領導人，在促進團隊合作與管理績效的表現上，往往優於那些將重點放在提供部屬解答的領導人。而關於這點，我想與你分享一個小故事。
成為一個好主管會經歷 4 個層次：接受、認同、尊敬、愛慕。大多數的主管，都能做到接受與認同，進而有效推動組織任務。但要贏得部屬信賴與追隨，主管必須往尊敬與愛慕層次邁進。
NBA 球隊騎士對上勇士，誰會贏？世界盃足球賽（ IFA World Cup ，到底是德國還是巴西會奪冠？日本漫畫家井上雄彥筆下的《灌籃高手》中，誰是最強球員？只要是運動，哪一支球隊或球員比較強，總是球迷最感興趣的話題。
「今年公司將力拼達到銷售額破百的目標！」老闆聲嘶力竭地在股東會議上喊著，而台下員工則面面相覷。在公司的經營上，「怎麼達到 KPI ？」「怎麼提高員工績效？」這些對「生產力」的重視，無疑是每個經營者時時刻刻思索的課題。
績效面談時，員工向你提出加薪申請，他的確是位不錯的員工，但你反覆考量他的表現與成績並未達到標準，不得不委婉拒絕他。你從他的臉上看到失望與尷尬交雜，悻悻然離去。兩個領禮拜後，你無奈收下他去意堅定的辭職信，但仍希望能留下這位有潛力的工作者。
老闆也是人，怎能不犯錯，但面對錯誤的態度決定了老闆的高度。雖然我們出錯時，都覺得很尷尬，有的人甚至拉不下臉承認。勇於承認承擔，反而使你更被員工尊敬、信任，同時也以身作則向團隊展現負責的態度。只要這麼想，「對不起」3個字就沒這麼難說出口。
對經理人來說，最難的不是如何改善團隊的爛表現，而是如何面對表現平庸的團隊。有些員工是工作能力差強人意，卻又沒有到需要辭退的地步，可是你很清楚，再面試一次你大概不會錄取他。
堅持立場可能表明你的實力，但這總是最佳做法嗎？何時「衝刺」（sprint）會比打持久戰更好？在這篇專欄中，沃頓商學院院長杰弗裡．蓋瑞特（Geoffrey Garrett）對三大領導力問題提供了全新的思考維度。
我們親近的人在生活裡占據重要位置，包括父母、兄弟姊妹、子女、叔叔、嬸嬸、堂表兄弟姊妹、童年玩伴、大學好友、軍中同袍，或是其他朋友。因此，我們也會傾向與他們一起工作，或是用其他方法爭取他們幫助我們達成目標。
每個主管都希望自己團隊夠凝聚、有向心力，但這絕非靠著祈禱就能達到，需要主管投入心力去經營團隊。想要經營好團隊，有一種人是主管特別需要關注的角色：邊緣人。
在一些公司，企業運轉完全失靈，員工整日怨聲載道，恨不得立刻辭職。而在有些團隊，每個人都合作無間，朝著共同的目標努力。丹尼爾．科伊爾（Daniel Coyle）帶著他的新書《The Culture Code：The Secrets of Highly Successful Groups》接受了沃頓知識在線節目的採訪，分享他的研究成果。
你是一位表現優秀且為公司付出多年的員工，似乎到了更進一步接下新挑戰的時候，當你思考是否有機會晉升時，主管跟你說他準備離開，並有意交棒於你。這或許是個絕佳的時機，不過，接下管理職不僅是職位的變更，更是職業跑道的更替，因為以往你苦心經營的工作技能可能並不能讓你做一名好的管理者。
一家企業的成功，很多人會歸功於戰略的正確，這點確實無庸置疑，但卻不是唯一原因。卓越的「領導力」才是其中關鍵的決定要素。
身為管理階層，強化自己的管理技巧是十分重要的課題，以下 5 大殘酷真相，雖然很直白，但能助你少走一點冤枉路，成為一個人人欣賞的好主管！
一場會議裡，可能有員工意見很多，提了超多點子；可能有員工很有想法，卻不輕易脫口；甚至有員工覺得十分疲憊，已經放棄為團隊貢獻。每名員工的個性都不太一樣，身為主管，最好準備好各種管理方式，才能有效激勵不同員工。
巴菲特對我的影響，其實不是投資，反而是在「領導」這件事上。我曾進入私募基金產業，一開始完全不懂投資相關的術語或故事，找機會把《國富論》、《雪球》、《窮查理的普通常識》這種金融相關的厚書讀了一遍，誰是葛林斯潘（Alan Greenspan）、彼得‧林奇（Peter Lynch），也都是那段時間才開始卯起來研究認識的。
不久前，我卸下校長職務，和當初請我當校長的董事會成員，也是我擔任校長時的主席艾薩克．史坦（Isaac Stein），一起追憶過去的點滴。史坦正在找尋我的繼任者。他說：「約翰，你知道嗎？當初你會脫穎而出，是因為我們在你身上看到的特質，相信你有成長的潛力。」
如何成為一名好主管，是不少進入管理階層的人苦思的問題，但很可惜地，並沒有一本「領導守則」能提供標準答案。當主管看不見自己的盲點時，便會逐漸失去員工信任，影響工作氣氛，甚至損及職涯。
權力來自升遷與頭銜，真正有能力的人，是沒有權力但能夠做事，能完成更大的任務。通過先有責、沒有權的考驗，就代表我們已經有能力承擔更大的責任與更高的職位。
