這麼多年來我身為眾多老闆和員工的教練，發現有三句話老闆總愛掛嘴上，但員工聽了一點都不舒服，簡直就是地雷：
庫克一上任，外界就不停質疑他的產品創新能力不及賈伯斯，「有些人認為創新就是改變，我認為，讓事情變得更好，就是創新，」庫克曾公開表示，自己並沒有以賈伯斯為標準，庫克就是庫克。
店長，就是一家店的CEO，更是店鋪經營的靈魂人物！一位優秀店長須具備對內凝聚團隊、對外開創營收的 T 型能力。
20 年，網路環境變化超級快，新星崛起、不適者淘汰！然而這 20 年，鄒開蓮在激烈競爭中生存下來，且事業管轄愈來愈大。34 歲當上雅虎台灣總經理時，她是完全不懂網路的門外漢，但這個門外漢在十年內，讓生意成長 40 倍，並拓展到新市場。
部屬提出一個企畫案給你，內容挺有趣的，但就是佐證不足。遇到類似狀況時，你會如何要求部屬修正呢？ 針對 4 種不同的傳達方式，我們來做進一步的說明。
對不稱職的人，主管要正視問題、立即處理，絕對不可因循苟且。猶豫，或心軟、拖延，會引發更大災難。有一個不可靠的隊友，比沒有隊友還可怕。
鴻海集團董事長郭台銘今年 4 月宣布參加國民黨總統提名初選，為了爭取出線動作頻頻。不論是在自己的 Facebook 粉絲團上和各種專業人士錄短片、開直播、交換意見，或搶勘地震災情、幫記者綁鞋帶，都攻占了不少媒體版面。
招募過這麼多員工，最基本且必要的是專業，通常依正常的招募流程，多少能掌握。不過，我發現，能和我親密合作的夥伴，通常有幾個態度和個性上的特點。
上司會對下屬評分，下屬也同樣會對上司評分，跟下屬建立良好的關係，上司的前途也會更加寬廣。藉由心理學的角度來分析上司和下屬的互動，來看看受人愛戴的上司具有哪些特質。
不少辦公室常聽見火爆上司因部屬犯錯而大聲怒罵，要是下屬吃軟不吃硬，可能一怒之下就丟辭呈走人。但也有些個性溫和的主管，想給建議或指正時，往往開口前心中忐忑，怕場面難看，日後失了融洽。
有好的領導者，才能有好的公司，這正是為什麼找出適合的領導者、與招募適合的員工一樣重要。為了找出公司內的優秀領導者，Google 特別建立一套方法，評估各主管的領導才能。
作為主管的人，很自然希望被部屬喜歡、依賴、被部屬當成好人。因此，只要部屬說一聲「我想跟您談一下」，就會認真傾聽，並想馬上著手處理。但太過積極想助部屬一臂之力，有時反而是幫倒忙。
傳統的管理思維，假設人性本惡，需要強制性的規定，才能使效率最大化。然而，管理制度存在目的並非單純「隱惡」，還必須「揚善」，而這必須先退一步，給人一定的彈性，才能換來企業長期的發展。
約莫十年前，《財星》（Fortune）雜誌有一篇報導，在講述一個只在矽谷圈內人之間流傳的祕密。這個機密並不是什麼超級程式，或是爆紅產品，而是一個人：比爾．坎貝爾（Bill Campbell）。7
事與物是死的，可以任由人「管理」。可是人不同，人有心、有感覺，如果對人用管理，絕對不可能得到最佳的結果。好的主管要「領導」人，而「管理」事和物！
身為主管，任何說的話、做的事都會影響員工，尤其在隨時能出口的話語上，更要小心謹慎。
主管應懂得做好情緒管理，並且有挫折容忍度。不要自己開會時被主管責罵，回辦公室就不給部屬好臉色；也別讓自己的情緒高低起伏，以免部屬捉摸不定、無所適從，導致跟你報告或討論事情，還得視你的心情好壞來決定，甚至要先幫你穩定情緒，平復心情。
「管理眾人之事」不僅限於政治，企業經營毅然，只是規模縮小一點。
一個企業要成功，和領導者的人格特質有絕大關係，即使有再多奇思妙想的創新點子，如果人品很差，就連最忠誠的員工或客戶都可能拒而遠之。
在職涯第三份工作的時候，那時我已累積有五、六年的資歷，由於一直待在同個產業，所以經驗還算足夠。當時很想挑戰管理職，將履歷投到幾家雜誌社想應徵主編，收到回應的全是小公司，那是工作挑我、而不是我挑工作的局面。 年資到了，就該當主管？首次挑戰管理職，才發現頭銜背後的辛酸
主管的功能是「帶領」團隊完成組織交付的任務，而不是自己動手做。如果團隊不會做事，主管就要一邊動手帶頭做，一邊動口指揮調度，負責把成員都教會，直到整個團隊上軌道為止。
根據市調公司蓋洛普（Gallup）一項研究指出，受訪的 50% 員工表示，他們都曾因主管糟糕的管理方式冒出辭職念頭。相反地，好主管能激發團隊向心力、帶來成就感與卓越的績效。什麼樣的主管讓部屬由衷喜歡、願意跟隨？《企業家》雜誌（Entrepreneur）提出 5 個觀察。
有人問：「最近主管讓我責備我的一名下屬，這個下屬工作能力一般，雖然不會出什麼大的紕漏，但也不討喜，平時說話嗓門大，做事比較直接，不愛多幹活，和其他同事的關係也不好，有些同事反映到主管那邊，主管希望我能嚴肅的責備她，我也不知道該怎樣和她溝通，才能讓她既認識到錯誤，改正缺點，又不要傷到她的自尊心。」
組織的主管通常從一項專業工作出發，因為做得好，所以成為主管。可是主管做久了，再加上經過一再的升遷，就會變成一個單純的管理者，只會管理，只會要求別人去做事，自己變成一個無應變能力、無解決問題能力的人。
