台積電最看重的軟實力，核心在於由創辦人張忠謀所建立的「企業文化」，這不僅是台積電與其他台灣企業區隔的關鍵，更是其長期保持競爭力的基石。[1][2][6]
核心價值觀（ICIC）
台積電將軟實力具體化為四大核心價值，並要求員工在日常工作中徹底實踐：
- 誠信正直（Integrity）：這是台積電最看重的品格，包含不說假話、值得信賴、有道德規範、不違法及不徇私。在台積電，誠信是決定升遷的關鍵，且公司內部嚴禁派系與「公司政治」，強調制度化管理而非人治。[2][3][8]
- 承諾（Commitment）：指對工作與任務的委身。在接下任務前會先評估資源與能力，一旦承諾便要盡心盡力完成。若遇到困難，必須及時求援，而非掩蓋問題。[3][7]
- 創新（Innovation）：強調「創新致用」，即創新的目的必須是為了產生實際價值，例如比競爭對手更好的產品、製程或更有效率的做法。[3]
- 客戶信任（Customer Trust）：透過持續的行動來建立信賴，並將客戶視為夥伴，不與客戶競爭，這也是台積電商業模式成功的關鍵。[5][6][10]
管理與選才的軟實力特質
除了核心價值，台積電在選才與主管培訓上，也非常重視以下特質：
