談判時，沒有人想成為輸家！但是，要成為贏家，而且贏得漂亮，關鍵不在於氣勢凌人，反而在於適時讓步。 堅持己見並不會帶來好結果，透過技巧性的退讓來換取對方讓步，就能成為談判桌上勝利的一方。
數十年前風行一時的「走動式管理法」（Management by Walking Around，MBWA），近來再度受到業界重視，不但有助於領導者及早發掘發生在辦公室裡的問題，更是讓員工工作更投入、留住
相信你一定曾有過這種經驗——被上司交代要想出新的企畫案，卻發現靈感並不是說來就來，讓你腸枯思竭、困擾不已。事實上，為了讓企畫的點子源源不絕，平時就要下工夫多準備。這裡有兩個方法可供參考：
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就視覺效果而言，圖文整合比單純用文字更能讓人了解抽象內容。在將視覺元件（visual component）運用在簡報上時，可參照以下所列舉的「ROI原則」： <span style="c
**<span style="color: #993300;">31. in spite of 儘管</span>** In spite of spending all night,
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**<span style="color: #993300;">21. for reasons outlined above 從上述的理由</span>** For reasons o
**<span style="color: #993300;">16. as long as 只要</span>** We are prepared to pay your askin
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**1. first of all 首先** First of all, a warm welcome to cour company. 首先，誠摯地歡迎你加入我們公司。
當你站在客戶面前，你在對方眼中的氣勢，就代表你對這個談判有多大勝算，也會讓你更容易贏得生意。而增加談判氣勢的秘訣，就藏在以下這5種威力中。 ###1.「正當性」的威力 即你的職稱、或公司市場
搞砸簡報會發生什麼事？失去生意、丟掉工作，還會讓陪你一起去客戶那做簡報的老闆、同事顏面盡失！ 確保簡報不搞砸的方法只有一個：排練、排練、再排練。但是，上台前兩分鐘把你的小抄默念一遍並不叫排練，把你的簡
採訪‧撰文 / 劉揚銘 攝影 / 賀大新 收發e-mail，是我們每天再平常不過的工作。但為什麼有些e-mail讓你看到標題就一目了然，立刻抓住重點；有些e-mail卻總是化簡為繁
你曾經提過案嗎？那以下的情境你應該似曾相識吧！ 客戶委託你的公司為新商品構思宣傳文案，所以你絞盡腦汁想出了許多文案，期待讓客戶可以從中選取最滿意的方案。結果，客戶那邊反而開始頭痛了，「我要怎麼在這麼多
善於表達的人在簡報或演說中，總是一開始就抓住聽眾的注意力，這就是簡報的「**8秒規則**」：聽眾會在簡報開始的8秒內，決定你的話值不值得聽。 開場的客套話，其實等於廢話。與其說出像這樣平凡無
當聽眾對你的演說內容愈有參與感時，他們就愈容易被說服。根據卓越溝通公司總裁吉姆．安迪考特（Jim Endicott）所說，「或許演說者犯下的最大錯誤，就是採用傳統的方法，說明我們是誰？我們做什麼？這是
**1.要發信，該怎麼做？** 發e-mail之前請先思考一個問題：這封信對收信者來講是必要的嗎？記得寄出前再重頭看一遍，確定所提供的訊息夠清楚、精確，以免浪費收信者的時間。 此外語氣
《關鍵對立》的作者之一葛藍尼（Joseph Grenny）認為，在某些情境下，利用科技產品溝通，只會使問題惡化。如果遇到下列5種情況，你應該與對方「面對面」溝通，才能得到最佳效果。 **
將場景拉回八年（1997年）前，白案綁匪陳進興挾持南非武官卓懋祺一家人與警方對峙，僵持中，陳進興點名要見當時的台北市刑大大隊長侯友宜。最後，當侯友宜順利將嬰兒救出的那一刻，正是台灣人質挾持事件上重要的
業務員在面對顧客表明：「太貴了啦！最便宜可以賣多少？」或是遇上「吃完飯才要求打折」的客人時，應該怎麼辦？ 伺服網路科技公司總經理李經康，從17歲擺地攤起，有和買家面對面駁火買賣1萬個腰包的銷
工作上，不論是公司內部的會議、對廠商的提案，還是受邀進行講談，總是有許多機會需要對大家進行簡報，但萬一技巧不好、準備不周，實在很難喚起聽眾的興趣。如果能掌握以下7大重要簡報原則，你的簡報就可以改頭換面
我的老闆何飛鵬，很喜歡跟我們聊他的商場經驗，這是其中一個有關殺價的故事。這天，何先生在北京看上了一雙鞋，標價380塊人民幣。 何先生拿起鞋，看看了看標價，搖搖頭，一言不發，又放了回去。 店
