這群被稱為千禧世代和 Z 世代的人們，人口超過一億四千萬人，代表著美國四分之一的勞動力和將近兩兆美元的購買力。在政治上，他們傾向自由主義，是目前為止最強調多樣性、包容性的一代。
當遠端工作、視訊會議、彈性工時都將成為新的日常，主管要給予的關心，不再只是員工的上班動力和下班休息，還有4大挑戰。
許多分歧與誤會，都是因為主管指令與回答不夠明確，或是員工不敢說真話而產生。主管應該怎麼做？
迪士尼前執行長羅伯特．艾格自傳《我生命中的一段歷險》寫道，他也曾不被老闆信任，該如何跨過此障礙，上位掌權？
人力資源總監給每位員工發兩張賀卡，讓他們寫給對自己最重要的人，然後幫他們把月餅連同賀卡，一起寄出去。
被高層貼上「無能主管」的標籤，甚至直接跳過你，對部屬下指導棋，未來你還要怎麼帶團隊？
有些公司想要員工像新創企業一樣創新，就認為自己也需要一張乒乓球桌，卻反讓員工感覺廉價！問題都出在這裡 >>
擔任企業教練這些年，時常聽到高階主管抱怨：「如果我的部屬聰明點就好了。」卻沒想過，那自己夠聰明嗎？
A從個人貢獻者成為管理者，很激動。可是，上任沒多久，他就遇到了人生中第一個管理問題—他的員工不如他。於是，他狠狠罵了一頓後說：「算了，放著我來。」
什麼樣的工作和職場，會讓人廢寢忘食？領導者的 4 個行為是關鍵！只要符合「特定條件」，人人都可以化身「工作狂」。
當好主管真的不容易，把員工逼太緊、溝通上有摩擦，種種小事都可能點燃離職火線。
假如員工出現嚴重破壞組織、對團隊產生極大負面影響的行為，主管需立即判斷、採取阻斷的措施。
一般在職場上，我們會更看重專業技能、實戰經驗，但近年來，情緒管理、精神健康等問題也成為關注焦點，管理階層開始把情商視為衡量員工的指標。
VUCA（霧卡）包含volatility易變性、uncertainty不確定性、complexity複雜性、ambiguity模糊性，是企業經營的本質
多數明星員工都有「巨星症候群」，認為自己能做好所有的事。然而一般明星員工的性情問題比能力問題更嚴重。想要管理他們，以下給你幾點建議。
現在流行「午餐交流」。午餐大概一個小時結束，不會一直拖拖拉拉浪費時間，也不用擔心喝醉酒講錯話。跟部屬一起用餐，乍看之下好處還不少。但其實有幾項缺點：
找進公司的人、最後卻不能為自己所用？大多是因為這 4 種領導習慣，讓部屬最終離你而去。
過去我跟部屬一對一交流，都是選在公司外的場所，有助放鬆雙方的心情。可是，有些主管在放鬆的場所談話，同樣卸不下嚴肅的面具。
不信任員工、凡事都要自己介入，反而容易讓員工無所適從！適當授權，才能讓屬下或下一代逐步成長。
厲害的主管，會影響部屬一輩子。這百大金句，凝結管理、帶人的智慧，值得好好體會。
部屬不按照自己的指示做事、老是犯同樣錯誤？試試這個方法吧！
2012 年有兩位蘋果的高階經理人被庫克炒魷魚。他們做錯什麼嗎？
在管理方面扮演的角色。庫克的方法與賈伯斯不同，但是能獲得成效。他在營運上，是不折不扣的細節、數字控。
現在回頭看，最訝異的是當初我接了主管時，對於什麼是「管理」，幾乎一無所知。
