「這份報告可以馬上幫我處理嗎？」「下樓幫我買杯咖啡！」職場中，難免遇到主管對你提出不合理的要求，甚至在下班後還傳訊息給你，請你立刻幫他改提案內容……
沒有「文脈力」，就不可能有流暢的溝通。文脈力指的是「準確掌握文脈的能力」。例如在讀書時，文章要是七零八落，我們根本看不懂整本書想表達什麼。文中的每一段話要前後連貫、首尾呼應，最終交織成有意義的篇章，才容易閱讀。
你一定遇過這樣的朋友，平時不聯絡，一聯絡就問：「在嗎？在嗎？」也不說是什麼事，但最後一句總是落在「能幫我個忙嗎？」有時候是向你借錢，有時候是想拜託你介紹工作，有時候只是想要你在網路上給他小孩的照片按個讚。
我們每天有超過三分之一的時間花在工作上，自然而然會在工作場合中結交朋友，現在有許多大公司像 Google 、 Zappos 等更是積極在公司內部營造協作氛圍，讓員工彼此能培養出兄弟般的關係。若跟同事可以像朋友般愉快相處，工作上也會更有幹勁，但是，事情總是一體兩面，職場友誼可能有的缺點也不可不知。
「好不容易拿了一個國外 MBA 學位，回到自己家開的公司，想要發揮所學、做點改變，卻總是綁手綁腳……」這是身為企業第三代的 A ，在美國工作 7 年後，剛回來接家裡事業的心情。
主管在交付工作時，大抵已經伴隨著對部屬能力高下的評斷。畢竟，工作交給沒能力的人、績效不彰，是主管要承擔；有能力的人沒事做、浪費公司資源，也是主管的責任。
行銷部主管陳經理，在公司年度業績目標會議上，老闆交付他一項「公司新產品業績明年成長 20%」的任務，這是一項跨部門專案，必須協調各部門預算與人力共同完成。
彼得‧杜拉克（Peter Drucker）在《杜拉克談未來管理》中指出，部屬在向上管理時，應避開的錯誤之一就是「不要給老闆意外」，就算是正面的意外也應該避免。
你和主管、前輩的關係如何？他們是否被眼前的工作逼得喘不過氣，以致你很難向他們表達你的心情，也愈來愈無法瞭解彼此，只能埋首於自己的工作？這樣陌生的關係，可能造成你在工作時難以理解他們的想法，甚至引起彼此的衝突。
說到溝通，大家都誤以為純粹是指言語上的交流。然而，在人類懂得運用言語以前，溝通方式就已經成立了。各位去看動物園的猴子，會發現牠們也有各式各樣的溝通方式。
無論在職場或生活中，我們都偶然會遇見不熟的朋友，甚至是一位陌生人。彼此打完招呼後，要如何自然開啟一段對話，就考驗著你的「閒聊能力」。巧妙的閒聊有著某種程度的共通性，如果你想要成為閒聊高手，請務必掌握以下 9 個訣竅。
很多循規蹈矩的中年人，做了半輩子的好人以及別人眼中期待的人，突然想做自己。他們很可能並沒有真正的做過自己，尤其是從小就比較順從的乖小孩。在成長過程中承受父母、師長、社會的期望，對自己要求也高，更想爭取同儕、長官的認可，所以年輕時總是勉強自己朝著別人的期望而活。
性格內向的人，常常有話哽在喉嚨，或是有想法卻不會馬上分享，甚至常常被人誤解為做事太被動。這樣的人可能其實能力爆表，只是默默做事不邀功，但在一般職場裡，那些善於表現自己的人卻比較能獲得青睞。
情緒勒索之所以能成功，有一個關鍵因素在於，受害者沒有察覺到自己正在被勒索，甚至把所有的責任都歸到自己身上。為什麼一般人會看不清這些手段？
「如果你想前進得又遠又快，請輕裝上路。卸下你所有的羨慕、嫉妒、記恨、自私自利和眼淚。」這是作家 Glenn Clark 的建議。那些傷口尚未痊癒的人，很難做到這一點。健康的人比受傷的人更樂意去改變、承認失敗、探討問題、輕裝旅行。
試著想想以下的情境：你和隔壁座位的同事交情不錯，她時常向你抱怨工作很累，無法準時下班接小孩。有一次，她請你幫忙趕主管需要的文件，看在她可憐的份上，你答應了。
三明治主管最困擾的事情之一，就是何時何事該向上司求援？何時何事自己來就好，不要麻煩老闆？卡內基認為，找老闆幫忙前，先問自己以下 3 個問題：
你跟你的主管感情好嗎？主管是否常告訴你一些與工作無關的事，好比同事的私人問題、他自己的家庭狀況等等？
你是個「走心」的人嗎？這是近年來中國非常流行的詞語，意思就是走到別人的心坎裡去，不論是指你說的話，甚至是行動，只要做到「走心」這兩個字，就是人與人間最美妙的互動了。
職場生態百百種，在不同公司裡，老闆的作風也不同。你可能覺得在一生中，你會遇見形形色色的上司，每個人個性都相去甚遠。
你相信只要 7 分鐘，就能讓你產生改變的動機嗎？耶魯大學心理學家威廉 · 米勒以及史蒂芬 · 羅尼克，透過 15 年的研究成果，設計出簡短而有效的 6 步驟「立即影響法」。立即影響法是唯一經過科學驗證，可以在 7 分鐘內激勵人們的方法。他鼓勵人們找出自己的理由去做你希望他們做的的事，並且實際付諸行動。 只要 6 步驟，讓你說服任何人！心理學家的溝通祕訣：立即影響法
在職場上，你是否曾經遇過情緒管理不佳，總是莫名對你咆哮的主管？團隊裡總有些人死不認錯，把錯全推給你？你一想到他們，總讓你壓力驟增，滿腹委屈，恨不得遠離他們，卻又顯得毫無招架之力。
各大媒體與網路文章，常常教人如何成為一名好的領導者，但很少告訴大家如何成為一名好的下屬，滿足上司需求。即便身為主管，上頭也可能有更高層的總監、老闆等，因此學當聰明下屬是很重要的課題，《Financial Times》雜誌旗下的企業教育網IE Business School Corporate Learning Alliance就點出了5項關鍵建議：
每個人工作到某階段都會不順心，可能是因為你能做的已經超越目前職位，卻苦無升遷機會；抑或是老闆換人做，開始打亂你的工作習慣。此時，若找主管談論你的煩惱，很可能被認定你已經在騎驢找馬、物色新工作，因此開始遭受冷落或不平等對待。
