你有沒有遇過以下情形──你滿心期待著晚上的聚會，下班時間一到，你就立刻關上電腦螢幕準備離開，殊不知同事突然開口「想耽誤你幾分鐘」，你心想：「好啊，沒關係，不過幾分鐘罷了。」但這幾分鐘不知不覺拉長成半小時的小型會議，討論了一些案子程序。最後，你被迫在晚餐聚會上遲到，只能不斷地向你的朋友道歉。
在職場打滾多年，有沒有想過自己為什麼跟某些人合作就很有默契，跟某些人就完全合不來？《 Business Chemistry: Practical Magic for Crafting Powerful Work Relationships 》作者之一 Kim Christfort 指出，這其實歸因於每個人的工作風格。
「不好意思，突然有工作。今天就取消吧！」約會當天，如果突然收到這樣的訊息，絕大多數時候是莫可奈何，但大部分人收到訊息，失望的同時還會覺得：「他一點也不重視我啊……」
你怎樣對待你的時間，時間就會給你同比例的回饋。我有一位朋友曾經對我講過這樣一句話：「萌姐，我感覺身邊特別多的負能量。」每天一走進辦公室，周圍都是刷朋友動態的、網購的，只有少數人在積極向上地完成工作，因此在那種環境下，積極向上的人簡直就是異類。你想高效地學習和工作，連學習和工作的氛圍都沒有。
我最近調派到一個新部門，發現部門同事搞小團體，工作氣氛不是很好。每次開會，總會出現針鋒相對、為反對而反對的局面，提案討論總是沒有好結果。 向主管反映這件事，他卻認為這不是什麼大問題，但這樣的狀況已經影響到我的情緒，導致工作進度落後。
工作上與人保持良好關係非常重要，因為這些人將大大影響你的職業生涯。有些人可能認為，自己就能 hold 住所有工作，只要每天準時到班，做好分內之事，就會平步青雲，成功指日可待。
一般來說，我們認為工作中形成的友誼很有助益，會拉近彼此的關係，營造良好的工作氛圍，讓工作成為一件令人愉悅的事。然而，這種友誼也可能導致複雜的局面，甚至在圈子內外製造緊張關係。
小步和小廣是公司的新進菜鳥，前輩小星同時給他們分配了工作任務。
一般人都認為，我努力盡心盡力的工作，是我的職責；而主管必須了解我工作的狀況，那是主管的職責！聽起來很有道理！主管的職責本來就是要管理部門，所以分工指派工作，掌握部屬的工作進度與品質，都是主管要負責的；因此主管應「主動」去了解部屬的工作狀況，倘使沒有了解掌握，是失職的主管。所以，盡責的主管除了隨時接受部屬求見報告討論工作外，都會安排定期約談了解。
近朱者赤，近墨者黑，「擇友」成功不只能讓事業一帆風順，還能幫助你開創不一樣的人生。那些「十年如一日」的朋友，幾年見一次就夠了，他們沒辦法給你帶來更多的啟發或是幫助，你該加強的應該是「弱連結」的人脈，也就是那些在聚會上遇到的企業家、主管。
在一堂叫做「個案教學」的課程裡，每個同學都想表達自己對案例內容的精闢分析與見解，往往是一個人發言完後，另一個同學又急著發言，爭相舉手的場面，讓學習也變得競爭了起來。他舉了好多次手之後，總算被教授點到名，正準備發言的時，教授只緩緩地問了他一句：
在布局新市場時，領導階層可能會基於過去的成功經驗，採取慣用、卻未必因地制宜的策略。如果公司賦予你的任務是擬定新市場開發策略，但是高層的想法和你不一樣，要怎麼說服他們採納你的建言？
認識這麼多人，卻沒有爭取到更多機會？經營「有效的」人際網，一疊名片不如一位貴人。在通往成功的路上，想讓你的「 人脈」扮演稱職的角色，該怎麼做？
你會在意自己在別人心中的第一印象嗎？「對話開始的前 4 分鐘，將決定人與人之間的關係。」曾任日本可口可樂（Coca-Cola）廣告部經理、現為溝通及談判課程講師的箱田忠昭強調。
多數主管都希望團隊氣氛和諧，所以常「以和為貴」，就算部屬犯錯，也不敢直接責備，這樣反而容易讓團隊鬆散、沒有鬥志。日本頂尖 Globis 商學院教授木村尚敬說，管理或溝通就像「硬幣」有正反兩面。
主管和前輩都被眼前的工作逼得喘不過氣，以致你很難向他們表達你的心情，愈來愈無法瞭解彼此，只是埋首於自己的工作，這種狀況長久持續下去，的確很痛苦。希望你能夠從這樣的角度，主動去建立與主管或前輩之間的良好關係。試著按照以下 4 個步驟，逐漸改善彼此的關係。
「這份報告可以馬上幫我處理嗎？」「下樓幫我買杯咖啡！」職場中，難免遇到主管對你提出不合理的要求，甚至在下班後還傳訊息給你，請你立刻幫他改提案內容……
沒有「文脈力」，就不可能有流暢的溝通。文脈力指的是「準確掌握文脈的能力」。例如在讀書時，文章要是七零八落，我們根本看不懂整本書想表達什麼。文中的每一段話要前後連貫、首尾呼應，最終交織成有意義的篇章，才容易閱讀。
你一定遇過這樣的朋友，平時不聯絡，一聯絡就問：「在嗎？在嗎？」也不說是什麼事，但最後一句總是落在「能幫我個忙嗎？」有時候是向你借錢，有時候是想拜託你介紹工作，有時候只是想要你在網路上給他小孩的照片按個讚。
我們每天有超過三分之一的時間花在工作上，自然而然會在工作場合中結交朋友，現在有許多大公司像 Google 、 Zappos 等更是積極在公司內部營造協作氛圍，讓員工彼此能培養出兄弟般的關係。若跟同事可以像朋友般愉快相處，工作上也會更有幹勁，但是，事情總是一體兩面，職場友誼可能有的缺點也不可不知。
「好不容易拿了一個國外 MBA 學位，回到自己家開的公司，想要發揮所學、做點改變，卻總是綁手綁腳……」這是身為企業第三代的 A ，在美國工作 7 年後，剛回來接家裡事業的心情。
行銷部主管陳經理，在公司年度業績目標會議上，老闆交付他一項「公司新產品業績明年成長 20%」的任務，這是一項跨部門專案，必須協調各部門預算與人力共同完成。
你和主管、前輩的關係如何？他們是否被眼前的工作逼得喘不過氣，以致你很難向他們表達你的心情，也愈來愈無法瞭解彼此，只能埋首於自己的工作？這樣陌生的關係，可能造成你在工作時難以理解他們的想法，甚至引起彼此的衝突。
說到溝通，大家都誤以為純粹是指言語上的交流。然而，在人類懂得運用言語以前，溝通方式就已經成立了。各位去看動物園的猴子，會發現牠們也有各式各樣的溝通方式。
