我們都知道,重要人士一天常收到數以百計的信件;在社交場合,也總是有人排隊等著跟他們換名片、介紹自己。在這樣的情形下,如果你只是擠在人群中向對方招手,很可能無法被注意到。
「要成為有趣的人,先要對別人感興趣」— 卡內基。這句名言背後的科學,是當你對別人感興趣,當你聆聽、讓別人說話時,他們就會感到愉悅。但這是否意味著我們該在互動中保持沉默呢? 要成為有趣的人,先要對別人感興趣!人際專家教你的社交秘訣
面對上司的質疑或挑戰,往往會讓三明治主管亂了陣腳。想要化險為夷,唯有冷靜且用心地聆聽老闆真正的顧慮,再提出自己的解決方案,才能做好承上啟下的溝通橋樑。
你曾覺得自己被老闆討厭了嗎?你覺得老闆是個冷淡又刻薄的人,或是自覺受到冷嘲熱諷或不公平對待?對此,紐約廣告公司MME的主要合夥人Don Raskin認為,當你有被老闆討厭的感覺時,有時候問題不一定在老闆身上,而是你自己。
想和任何國家的人共事順利,不妨從 8 種面向,比較自己和對方的工作文化,找到彼此合作的訣竅!
即便你平時脾氣好、與人為善,辦公室裡一定有幾個討厭鬼,總讓你憤怒到咬牙切齒、緊握拳頭。這人可能是喜歡在辦公桌上剪指甲,或每通電話都要按擴音鍵,甚至是常在茶水間微波味道濃郁的食物。
「認知邊界」是什麼?所謂認知邊界,指的是我們根據過去人生經驗而對世界所描繪出的規則與界限。換句話說,我們與外在的互動,其實是主觀詮釋後的反應。也因為主觀詮釋將影響我們的反應,所以若能對別人行為有更廣泛的詮釋解讀力,你就能有越圓融的應對反應。
年後準備換工作,你會不會擔心自己融不進新的環境?出席社交場合,卻總是一個人縮在角落,不知道如何開口與人說話?
每個人都有自己的個性、喜好,而到了職場上,或多或少產生摩擦。有些時候,我們認為同事「很怪」、「難相處」,像是有人習慣大吼大叫,有人故意不做正事、拖累團隊,還有人是控制狂,監督你的一舉一動,令人頭疼。
多散發友好訊號,就能為雙方未來的關係打下良好基礎。
「一到人多的地方,我就渾身不自在」「只要發現有人在看我,我就很容易臉紅、突然結巴……」對於與人往來感到焦慮的人,往往會有上述這些煩惱,甚至因為對社交的恐懼,導致從小到大,人際關係一直都沒辦法改善。
在大部分人經驗裡,上頭主管換人做時,下屬往往得重新適應、改變,過渡期不太可能一帆風順。即使雙方可能都是帶著善意推動新業務,仍可能造成誤解或不愉快。
法國哲學家伏爾泰曾說,「耳朵是通向心靈的路」。滔滔不絕、能言善道的人,別人不見得樂意聽他說話,但是懂得傾聽的人,容易掌握他人的意見與想法,更能使對話有質量、深度。
你是不是常常在職場中聽到這樣的對話,例如「以前我們都是這樣做」「馬上把這份報告趕出來」「這次情況特殊,我們不得不……」,一聽到這些「理由」,工作者彷彿就沒有轉圜的餘地,只能接受指示。
職場上,我們多少都會遇到高高在上、刻意令旁人感到渺小的同事,這種同事通常不太受團隊歡迎。但請你細想,你是否偶爾說話時也會為了安慰同事,假裝讚美、恭維?更可怕的是,你恐怕根本沒發現你有這類舉動!
你可能對「6 分鐘護一生」的口號並不陌生,這項公益宣導活動,P&G 已贊助 24 年,最初的幕後推手便是大中華區傳播與公關副總裁許有杰。
我進入公司半年多,和上司的相處讓我很困擾。例如,他想在老闆面前表現,接下很多不是我們部門的工作,要求我加班完成。甚至在假日時打電話要我們處理額外的工作,還說「我當你的上司都在工作了,你覺得你不來像話嗎?給你學習的機會還不把握?」
領袖培訓機構(Leadership From the Core)創辦人馬瑟爾 ‧ 史旺提(Marcel Schwantes)綜觀近年實務管理相關文獻,發現許多主管十分重視「信任感」,認為信任感能提升員工參與度、使團隊合作更順利,最終對生意發展有助益。
瑞廷是一家跨國生技公司的高階領導人,公司的組織雖然有先來後到的階層區分,但彼此之間並不是強制性的從屬關係(老闆對員工)。而瑞廷多年的工作歷練,讓他擁有一身好本領,不論影片剪輯、配樂、演講、企劃等任務,全都難不倒他,且在緊急時刻特別能派上用場。但是瑞廷的惡夢也正來自於此。
應該有許多人曾感覺到,沒有從上司或者是公司那裡「獲得正面的評價」。不過,我認為有許多人的煩惱反倒是「上司不肯認同我」這種人際關係方面的問題。而這種煩惱最終將連結到「誰被提拔參與大型企劃案?」或是「誰能夠出人頭地?」等對於人事安排的憂慮上。
逃避負面情緒其實不一定更健康,周慕姿建議,遇到這些職場上的不快,最好用以下三個步驟,好好的排解、讓自己真的平復之後,才能讓自己的身心健康,也讓工作之路走得又長又遠:
年終大掃除又要到了,辦公桌、客廳、房間……到處堆滿了來自親朋好友的禮物,很多都用不到又占空間,但卻捨不得丟掉,也擔心萬一對方知道了,會不會因此傷到他的心……怎麼辦呢?
姿瑩任職於一間公關公司,經常需要承辦許多大型活動,擔任窗口的她,得負責滿足客戶的要求,協調各種廠商資源。原本對公關充滿熱情的她,經過一年的磨練,卻愈來愈不喜歡上班,甚至害怕聽到電話鈴聲響起。
以工作休息時間裡的閒聊為例,或許有人會覺得聊週末的計畫或上司的小八卦是浪費工作時間的事,感覺像自己做了虧心事一樣。或者擔心自己不好好工作反而在茶水間摸魚,會不會影響同事對自己的信任感。