一早進辦公室，就看到部屬面色凝重、不發一語，和平常開朗外向的性格判若兩人，身為主管的你，會上前攀談兩句，還是視而不見？
我們常聽人說「害人之心不可有，防人之心不可無」，以為光是做到這個就可以行走江湖，至少不惹上什麼壞事。
當同事遇到困難和挫折，你可以用這5句話來幫助他加速復原：
領導者要怎麼解決員工的負能量？常常聽到員工說「我快做不下去了」、「最近好累」、「不想加班」等負能量話語，該怎麼做才能重振士氣？
午餐時間到了，James常常為了表達對外籍同事的友善，邀他們一道吃個簡餐，這時候他會問：Lunch together?但是他覺得很奇怪...
不少社交主題的書籍或文章，都在教我們如何找到話題、與人開啟對話。但，聊完之後呢？ 相信不少人都有過這樣的經驗：與人交談好一陣後，想要結束話題，卻又因為怕尷尬而遲遲不敢打斷對話，只好耐著性子耗著，滿腦
身邊總有些人，即使你提出有憑有據的論述，他也不見得會採納，總是堅信自己的既有想法；甚至做錯決定、說錯話，也不肯認錯。碰到這種人，尤其是你的上司，該怎麼讓他們看清自己所做的決定，其實是基於不正確的邏輯呢
你一定很難想像在台大醫院的診間裡，醫生一開口就滔滔不絕地自我介紹，或是頻頻向病患推銷藥物、自費手術，卻壓根不了解病患真正的問題和病灶是什麼。
觀察、比較競爭對手在做什麼，是許多業務銷售人員的基本功課；有些業務甚至會在客戶面前，攻擊競爭對手的產品、服務有多不好，藉此凸顯自家產品或服務的優點。
當我們自信不足時，內心的聲音就會微弱，怕別人不接受、不認同自己，只好被別人的眼光、言語左右。首先，你必須培養自信。除了自信之外，如果想讓自己做個更有魄力，更有想法的人，你可以試著用以下方法訓練自己：
如果你是一家公司的老闆，創業半年來，沒有接到任何訂單，眼看資金即將耗盡，所有密切往來的家人與朋友，都沒能幫上忙，此時，你還可以找誰幫你度過難關？
組織內的階層關係，使部屬很難直話直說，大部分的時候，當員工的還是會選擇順著毛的方向摸。就算主管自認親民、和第一線員工站在一起，也很難避免這樣的情況。
身為主管，你有沒有過這種經驗，部屬來找自己進行問題諮詢，結果說了一大串，在你耳中卻是重點不分，不知道對方是要解說來龍去脈、抒發情緒還是尋求意見。
