最近全球景氣不佳，台灣也身陷其中，出口總額連 10 個月下滑，內需也因為薪資成長停滯而不振，各行各業都面臨嚴峻的挑戰，這是所有經營者、專業經理人與基層職員都需面對的事實。 在這困難的經濟環境中，團隊
每個月，我都很期待最後一個星期二，到中廣流行網《理財生活通》節目中和主持人夏韻芬一起聊關於形象的大小事。在前陣子的訪問中，韻芬觀察到現在有很多人會「用Line請假」，然而這似乎是許多老闆在意卻不告訴你
「大頭，謝謝你的幫忙！」「幸虧有你的幫忙！」「感謝有你的協助，不然我就糟了。」才剛進入職場一個月的大頭，便成為辦公室裡不可或缺的核心人物，許多人在他的協助之下順利完成諸多事項，也樂於和他做朋友。他是怎
許多人因為不知道該如何與他人保持距離而感到煩惱。與他人過於接近時，難免會心生反感或厭惡感。反之，若是採取迴避的態度儘量不與對方接觸時，有時又會變成無視對方，使得兩人關係陷入危險的冰點狀態！ ###「
曾有網友就魅力問過我：開復老師，我平時很難與人結交成爲朋友，我覺得這是因爲我沒有個人魅力。我想改變這種狀況，請問我要怎麼做才能成爲一個更有魅力的人？我的答覆內容是：當我們提個人魅力，比較傾向於是指
即使你沒有看過《甄嬛傳》，也一定聽過「賤人就是矯情」這句名言。宮廷文化也不限於紫禁城或凡爾賽宮，只要有顯著的權力階級，以及享有特權的權力中心，哪裡都可以成為一個小宮廷。 在宮廷之中，每個人想要權力的
*親愛的小編：* *我今年22歲，是一家連鎖餐飲店店長。我有兩個困擾：第一個是，我已經連續幾個月都只有月休3天，經理承諾會補薪水給我，結果也沒有。我該怎麼跟上司溝通工時過長這件事？還是我該調整心態，
工作上遭遇瓶頸的部屬來找你，他覺得，和客戶的溝通有困難，甚至想離職…… A.「怎麼可以輕言放棄？你這樣不行啦！」「你應該要常跑客戶，了解客戶需求，……」 B.「你覺得客戶很難溝通……」「你真正擔心的
公司應酬的場合上，B同事藉著一些酒意，半真半假地對A同事說：「為什麼公司的實習生都比較聽你的話？為什麼年輕的同事都跟你那麼好？為什麼每次叫他們做事，我都叫不動，只有你叫得動？」 A同事看著跟他同樣資
用E-mail溝通已經是現代社會非常普遍的現象，很多公司連帳單都改用E-mail來寄發，真是省時、省事又省成本。用E-mail溝通除了可以很方便的讓所有相關的人都同時了解目前的狀況外，還可以留下證據，
如果我們一開始就認定「[人，不可以被說服！][1]」，那麼「談判」這件事可能就會變得相對簡單。 願意坐上談判桌，就表示我這邊有你所需要的東西，你那邊同時也有我需要的東西，我們之間才有坐上談判桌的必要
###材料「多」「少」都是困擾 「天阿！明天就要上台了，我該講什麼！」剛出社會時，有好幾次，為了僅僅二十分鐘的簡報，想破頭，腦袋卻一片空白，不知該講什麼，只想著東拼西湊，趕快把簡報二十分鐘填滿。
有時和工作比起來，和同事相處才是真正消耗你的能量，讓你想大喊「好累～」的真正原因。《Associé》4月號整理出5種跟他相處最累的人，有些人偷走你的時間、有些人偷走你的精力。如果能避開最好，但假如真的
《三國演義》有一段「諸葛亮舌戰東吳群儒」。說在赤壁之戰前，諸葛亮風塵僕僕的跑到江東，一席話說得東吳的文臣武將個個啞口無言，大家決定與劉備組成聯軍，共同對抗曹操的八十萬大軍。 在正史裡，並沒有「諸葛亮
你是否在工作上埋頭苦幹，卻得不到主管的賞識？你是否非常努力銷售，可是客戶就是不買單？你是否覺得和其他部門的同事溝通很辛苦，要達成共識很困難？你是否在與家人互動時，經常為了不知如何說服對方而感到很煩惱？
某些人，像稅務員或警察之類常常要面對說謊者。大部分的業務人員在與客戶接觸的時候都會面對許多謊言。業務人員不需要預期客戶會告訴他們實話，甚或客戶在無意間就是會用謊言來面對業務人員。稅務員和警察都已經發展
到底是什麼人，占據了你的時間又讓你不快樂？對很多人而言，「人」的問題是最難處理的。如果這個人是你的至親，你辛苦了很多年，一直期待他改變，倒也不必了，改變他不如改變自己
你有沒有遇過以下幾種類似狀況： — 在社交場合，聊著聊著話題沒了、瞬間冷場？ — 你問別人他假期有什麼計劃，他卻回應今天天氣還不錯？ — 你表面上假裝在聽對方說話，但心裡在想的卻是自己的事情？ —
每次去拜訪客戶、與初次見面的陌生人會談、出席社交場合，你始終覺得自己和其他人格格不入，經常獨自呆站在一旁，不發一語；偶爾有人找你聊天，也是講不到幾句就
Networking是台灣人容易忽略的一門學問，懂得networking，可以創造出互動、累積人脈資源，這樣的場合最適合演練WH questions—What, where, who, how等字開頭
當你在外出差累了一天，好不容易可以回到旅館休息，結果一打開房門，陣陣煙味撲鼻而來，疲憊的你忍不住怒急攻心...接下來你會怎麼做？直接衝向櫃檯破口大罵？或是把這不快經驗PO在臉書？ [《華頓商學院最
對業務工作者而言，和客戶「建立關係」是工作中非常重要的一環，良好的顧客關係，能在關鍵時刻幫上你一把，所以常有人戲稱「有關係就沒有關係」。但是關係應該怎麼建立呢？和客戶喝酒吃飯、約打高爾夫？逢年過節致贈
“Any questions?” 面試官這句話不是隨便問問，他想知道你對這份工作感興趣的程度、是不是最佳人選。回答「沒有問題」，只會顯得不夠在乎、或是沒下功夫研究。好問題讓你有機會強調自己的優勢，也幫
日本超級業務員及談判專家豊福公平曾以死纏爛打的方式，拜託認識的每個人與他簽約，卻因此遭到親朋好友的遠離。在積極地向談判界的權威史都華‧戴蒙（Stuart Diamond）拜師學習談判術後，業績突飛猛進
