在「向上管理」這堂職場必修課中，除了要會精準理解主管的交辦指令、完成任務外，更應該學會解讀他們沒說出口的那些話。有時候，這些話的真正含意跟你想的完全不一樣。 如果你還沒摸清老闆的個性，至少要先認識《
管理顧問最常被這樣質疑或調侃：「顧問就是借你的表，告訴你現在幾點，還拿走你的表的人。」徐瑞廷很清楚這一點，所以他想說明，顧問的專業就是能夠
會議中，副總裁克莉絲汀說道：「即使我們的團隊一周才開一次會，我們的會計師羅莎卻是從來都不發一語。」 在開這些會的時候，團隊裡的其他人都會主動提出自己的想法和問題。但羅莎似乎不太敢發言，即使她的書面報
領導者技巧的確很重要，但缺乏技巧並不是大部分領導者失敗的原因，技巧太容易學到了。 **如果你想預測一個人最後能不能成為一位成功的領導者，不要去評估他的技巧，而是他的「領導特質」。** 最好的領導人
在每一段領導關係裡，都有各自經營的方式，風格多元迥異。同樣都是主管，卻有不同的習慣、思維、價值觀和興趣，但**始終不變的共同原則就是要對部屬、團隊用心和真誠**。無論是天生的領導者，還是後天培育出來的
《小小兵》（Minions）是2015年的好萊塢3D動畫片，同時也為頗受歡迎的《神偷奶爸》（Despicable Me）系列之外傳作品。本片首日票房4620萬美金，擊敗《玩具總動員3》（Toy Sto
在檢討過去半年績效的會議中，一個主管的業績數字與預設目標有相當大的落差，他很仔細地說明業績未能達成的原因，但是對於接下來要如何達成業績目標則隻字未提。 我忍不住問：「那你要如何達成業績目標呢？」
從只需顧好自己份內工作的部屬，晉升為新手主管，需要通過一陣子的適應期，才有辦法融入領導者這個角色。在轉換角色的過程中，工作從自己熟悉的專業轉為領導取向。在人際關係上，不再單純只是與同輩的同事及主管相處
隨著日前谷歌（Google）進行組織改造，人們再次關注印度裔在美國矽谷屢屢突破職場「玻璃天花板」的趨勢。然而，同樣對矽谷發展作出重要貢獻的華裔，為何在這方面卻表現平平？矽谷人士認為，這一現象與種族無關
晉升主管後，從個體工作者轉變成團隊領導者，通常會經歷一段剛脫離聽命執行和單打獨鬥的狀態，而必須做決策的陣痛期。眼看部屬拿著一件又一件棘手的問題來請示，不禁有拔劍四顧兩茫茫、不知如何做決定的感受。我自己
在網路上搜尋有關「會議」的名言時，偶然讀到美國經濟學家約翰‧高伯瑞（John Kenneth Galbraith）的一句話：「當你什麼事都不想做的時候，開會就變得絕對必要。」這句話諷刺意味十足，擺明在
>「將帥無能，累死三軍」最重要的層次是反省、認錯、負責，這是培養主管與團隊之間信任與信賴的關鍵。 1999年一個偶然的機緣，我與台灣的房屋仲介業者談成一項合作。由仲介業者共同提供房屋買賣訊息，我們則
一發現部屬工作出錯時，任何主管都會火冒三丈。按捺不住怒氣的主管，往往會指著部屬的鼻子破口大罵，氣急敗壞地追問「為什麼？」一心只想趕快了解部屬出差錯的原因。雖然主管的怒氣逼人，但除了將怒氣發洩在部屬身上
儘管沒有雄厚的家世背景，也不具亮麗外表，有些人依舊能散發自信和能量，即便生性多疑的同事，也會被如此個人魅力所吸引。這些人永遠是鎂光燈下的主角，也是人們尋求幫助和陪伴的第一人選
你是否因為無法說服別人接受你的絕佳構想、無法成交棘手的銷售案，或常在試著影響別人時碰壁而覺得沮喪？ [《洞悉人心，發揮真正影響力》][1]作者馬克‧葛斯登（Mark Goulston）和約翰‧烏爾曼
「大部分的主管，仍在不明白部屬對自己有何要求的狀況下管理團隊。」《下屬不說，但主管一定要知道的50件事》作者濱田秀彥指出，職場上「主管不知部屬心」的狀況相當普遍。在蒐集許多部屬想對主管提出的要求後
上司總是永無止境地下命令、論斷批評，又毫不節制地愛挑毛病。 **根據調查，90%的上班族都夢想著報仇！**對於「何時會浮現想要報仇」的念頭，許多人的答案是「被瞧不起的那一刻」，這一點值得深思。 #
你覺得自己不是當主管的料？《成功》（Success）雜誌建議，你不妨換個角度想。 文中提到，現有的組織都在尋找，到底哪個「年輕璞玉」是未來的領導人才？為此發展大大小小的培訓課程，企圖從中辨識出「高潛
如果你的部門有20幾歲的年輕部屬，那敢保證你肯定不只一次在內心吶喊：「我真的搞不懂他們！」他們就像是外星來的生物，對既有的管理方式完全免疫，過去那一套溝通、說服、帶人的技巧，似乎很難派上用場。 美國
成功的領導者必須具備什麼樣的特質？這個問題讓我想起一個故事： 一位顧客去到一家專賣鸚鵡的寵物店，一進門就注意到一隻很漂亮的鸚鵡，羽毛茂密又色彩鮮豔，目光炯炯地看著他。「這隻鸚鵡多少錢？」他興奮地問老
如果你明天就要當上主管的話，你明確知道主管所扮演的角色嗎？你知道老闆與部屬對你的要求與期望是什麼嗎？[《夾心主管的聰明管理學》][1]作者中村勝宏、鄭宏峰指出，很多主管都有一個共同的弱點──虛有其表。
上周開會，小李被老闆交辦研究A合作案可行性。小李做功課後發現，A合作案可能會讓公司賠錢，於是他花了整整三天把來龍去脈寫成萬言書，瘋狂查數據、做表格，並趕在周末前把報告上呈老闆。 沒想到，老闆收到報告
人的一生中，真正對你產生影響的不超過90人；其中參與塑造你世界觀和價值觀的，不超過30人；其中又有7個貴人，他們將一路引導你、支持你……美國知名的華裔公關專家李維文，提出每個人成長過程中都要接觸的
對職場工作者來說，遇到一位值得追隨、效命的主管，絕對是一大福氣。無可諱言，對團隊來說，主管的能力、嚴謹的制度、明確的目標、高效的執行力十分重要。但是，團隊是由一群人所組成。因此，在這些重要條件外，團隊
