許多主管已經逐漸了解到，在激勵部屬這件工作上，金錢或物質的獎勵，成效終究有其限度，因此轉而從部屬的精神、心理層面著手，希望能夠留住部屬的人和心。 不過，如果你已經做到充分授權，也經常讚美部屬的好表現
「經營服務業、流通零售業的基本條件是人。」日本首席店長訓練專家、[《厲害店長帶人管理術》][1]作者清水均指出，由於這些行業的店鋪數量多、營業時間長，第一線員工大多數為兼職人員與工讀生，在競爭激烈的環
你常覺得自己與主管不對盤嗎？不管你怎麼做，主管就是不滿意，忍不住想離職以求一個痛快。在競爭激烈的職場上，擁有能力、技術、知識及經驗等四個專業，只是生存的基本能力，至於勝負關鍵往往在溝通能力。溝通能
如果你認為領導者最重要的的能力是訂下願景、設定目標或是想辦法增加營收，那麼你很可能就弄錯方向了。知名作家Stephanie Vozza在《Fast company》網站上談到： >領導者最重要的事情是
主管現在的樣貌，往往就是員工三五年後的未來，因此，身為主管，你務必得當個好模範，才不會壞了員工對於職場未來的夢想與憧憬。 或許身為主管原本就得背負著更多的期待、更大的壓力，但是伴隨而來的，卻是更大的
「我不了解主管，主管也不了解我。」你是不是也有相同的感受，所以覺得煩躁、感到不安呢？ 雖然可以體會主管很忙碌，但主管的漠不關心、沒有給予確實的指導，似乎也不知道你的長處是什麼。等到最後出問題了，又把
想像一下，如果你的主管從來不訂立團隊目標，也不曾主導工作節奏，結果會怎麼樣呢？頂尖指揮家赫伯特‧馮‧卡拉揚（Herbert von Karajan），就是這樣的一位領導者。 卡拉揚，曾站在全世界最優
身為主管面對部屬時，你總是鉅細靡遺地交代所有工作細節，希望部屬按照一個口令一個動作來做；還是只說明大原則、完成期限，細節部分留待部屬自己摸索、發揮創意？ 「善於培育部屬的主管，最大的共通點就是不會說
想要知道自己是不是一個好的領導者，接受性格測驗是其中的一個方法。假設你是某一家公司的領導人，計畫年度外出旅行時，你選擇司機的條件為： ###A司機：沒有肇事紀錄，但車禍發生時可能不知所措。 ###B
胡蘿蔔加棍子，是許多主管認為獎懲員工最有效的手段。就像在一頭驢子前面吊著一根甘甜的胡蘿蔔，或揮舞著一條打在身上刺痛無比的皮鞭，就能驅策驢子朝正確的方向邁進。然而，人不是驢子，將人的行為簡化成只對獎懲有
花了大半時間開會，最怕就是沒有結論，或是會議紀錄寫得不清不楚，與會者無法回頭找到討論的細節；缺席的人看了會議紀錄也不清楚會議中大家討論的來龍去脈。久而久之，開會變得毫無意義，完全是在浪費時間
「這件事這麼做，不是理所當然的嗎？你為什麼不會呢？」身為主管的你，尤其是面對年輕部屬時，可能會有這樣的疑問：以前被視為常識的事，為什麼現在卻必須事事說明與指導才行呢？ 日本某大企業的一名經理
員工對於直屬主管的滿意度，會影響他們對於公司的整體評價，也是影響他們工作全心投入的關鍵因素。好的企業文化氛圍能增強團隊凝聚力，而主管正是營造一個能激勵與維持員工正面情緒的關鍵！ 有個年輕人從學校畢業
外向的人總是容易被人們看到，目前的職場風氣似乎也偏向於栽培、獎勵外向性格的職員。然而，生性內向就一定是弱勢嗎？那可不一定。 前麥肯錫顧問傑洛米‧伊登（Jeremy Eden）、泰莉‧隆（Terri
> 某天，王經理拿著一份契約書跟小花說：「請你幫我看一下這份文件有沒有錯字，沒錯的話，再幫我拿給總經理。」 過了20分鐘，王經理打電話給總經理，準備和總經理討論契約書的內容，沒想到總經理卻說「什麼契約
我們偶而會聽到有些人被批評「說話不經大腦」，特別當這些人還是主管時，說話的破壞力更是驚人。因為身為團隊領導者，你的一言一行不僅對部屬充滿影響力，更會被拿著放大鏡檢視，一旦不小心說錯話，很可能就會被貼上
你一定聽過這樣的故事：有些人聰明能幹，專業能力超強，升遷到管理職之後卻無法勝任；而有些才智與專業相比之下都未見出色突出的人，卻能不斷往上晉升。為什麼比較優秀的人，反而輸給了比他平凡的對手？
當你不認同主管的決策、看法時，你會怎麼做？是聽命行事？或是據理力爭，提出你認為更好的方法，結果卻讓主管覺得你愛唱反調，懷疑你想和他爭權？ 心理學家、曾任IBM等知名企業顧問的彼得‧科曼（Peter
《高年級實習生》（The Intern）是2015年的美國好萊塢喜劇片，首周在IMDb上即拿下7.6分，表現不俗。本片的導演、編劇、製片皆為南西梅耶斯（Nancy Meyers），因此充滿濃濃的女性意
挑選最優秀人才組成團隊，就能發揮1加1大於2的戰力？領導大型團隊時，強調紀律是最有效的管理？這些迷思看似合理，其實忽略了人性的複雜，也過於簡化了領導的意義。
有一個在外商公司工作的學生說，他每次開完會都問老闆what's your problem，一直到離職前夕，老闆才告訴他，不要再問problem了。
你是那種凡事親力親為、員工大小事都要來問你才能做決定的主管嗎？管理部門就和打籃球一樣，最忌諱的就是主將「自幹」，自顧自地埋頭苦幹，忘了你還有其他人手可用。 試想，一整天上班時間不過8小時，卻不斷被部
對大多數人而言，理想的週末通常包含以下這幾件事：睡到自然醒、和朋友吃 Brunch 以及躺在沙發上看美國影集。但對主管而言，週末不是拼命在趕上司交派的任務死線，就是在思考要怎麼讓部屬的工作狀況
工作了幾年後，好像到了該往上升遷的時機點，但不知道為什麼，晉升公告就是不出現你的名字，直屬主管也從沒聊過要幫你升職的事，簡直是一點風吹草動都沒有。到底是怎麼回事？
