當團隊成員表示「沒幹勁」時，主管首先要釐清這是暫時性的「職業倦怠」，還是已經萌生去意的「離職前兆」。根據《經理人》整理的觀察，職業倦怠通常源於工作負荷過重、缺乏自主權、獎勵機制不公或人際關係緊張，員工此時往往仍對工作內容有情感連結，只是感到心力交瘁。[4]
判斷是否為離職前兆的具體指標
若成員出現以下行為，則更傾向於「想離職」而非單純的倦怠：
- 參與度顯著下降：過去會在會議中積極發言或提出建議，現在卻變得沉默寡言，甚至在會議中表現出心不在焉的樣子。[1][7]
- 工作邊界感變強：開始嚴格遵守「準時下班」，不再願意承擔額外的任務，或者對於主管交付的長期專案表現出迴避態度，只願意處理最基本的職責。[2][10]
- 社交疏離：與團隊成員的互動減少，不再參與午餐聚會或非正式的交流，甚至在辦公室內刻意與主管保持距離，出現「退避三舍」的行為。[8][10]
- 工作產出品質波動：雖然還在崗位上，但交付的成果開始出現不必要的錯誤，或是在截止日期前才勉強完成，顯示其心力已不在當前職位。[1][2]
主管的應對策略
面對這種狀況，建議主管採取「先傾聽、後檢視」的策略，避免直接貼上標籤：
