新手主管在剛接任時,常會因為業務範疇擴大而感到手忙腳亂,此時最核心的調整在於心態與時間結構的重組。你需要意識到管理工作本身就是你的「正事」,而非額外的負擔。[3][8]
區分「選手」與「教練」時間
新手主管常會陷入「事必躬親」的陷阱,為了避免這種情況,建議採取以下策略:
- 時間區塊化:將時間明確切割為「選手時間」(執行專業業務)與「教練時間」(管理、指導、規劃)。例如,可以設定上午處理主管事務,下午專注於第一線業務,或是將指導部屬的時間固定在特定時段,確保管理職責不被犧牲。[3][8]
- 抓大放小:管理職的核心工作如「決定目標與方針」、「整體進度控管」、「工作分派」與「最終決策」必須親力親為,不能委派給下屬;相對地,第一線的執行工作則應大膽授權,讓部屬在挑戰中成長,而非與他們競爭。[3][10]
- 投資具擴充性(Scalability)的事項:隨著職位提升,應將更多時間投入在招募對的人、建立制度、培訓部屬及導入工具上。這些投入能產生長遠效益,讓你未來的管理工作愈來愈輕鬆。[6]
透過行事曆與目標管理掌握節奏
若不主動安排行程,你的時間就會被會議與他人需求填滿。建議採取以下做法:
- 主動填滿行事曆:不要只在行事曆上放會議,應先將需要深度思考的專案、業務規劃等「重要不緊急」的事項填入,剩下的時間才是安排會議的空間。[6]
- 每週設定「精神錦標」:每週一選定三個最重要的目標作為當週的核心,這能幫助你在繁雜事務中去蕪存菁,確保資源投入在影響力最大的點上。[4]
- 運用「10% 原則」與「立即動工」:面對高層交辦的新任務,不要埋頭苦幹,應先完成 10% 的草稿或簡報與上級確認方向,避免做白工;同時,在接獲任務的當下立即動工,哪怕只是幾分鐘的規劃,也能讓你更精準地掌握資源需求。[9]
經營時間而非僅是管理時間
卓越的管理者會思考如何讓投入的時間產生「重複利用」的價值。例如,在完成專案後,將過程中的「Lesson Learnt」收集起來,這不僅能幫助團隊避開重複的錯誤,也能讓未來的應對更有效率。此外,保持一個統一的專案資料庫(如使用 Notion 或 Evernote),能大幅減少整理檔案的焦慮,讓你在處理多工時更具備層次感。[2][5][7]