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每日工作 12 小時、一早上巡 25 間店!LVMH 執行長如何度過一天?

撰文 李岱君
2024-08-22
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LVMH 的董事長兼執行長伯納・阿爾諾(Bernard Arnault)靠著雷厲風行的收購風格,建立起橫跨時尚、美酒、珠寶、彩妝的全球奢侈品帝國,已累積收購超過 80 個品牌,旗下包含迪奧(Dior)、路易威登(Louis Vuitton)、酩悅軒尼詩(Moët Hennessy)、Kenzo、嬌蘭(Guerlain)、 Céline、絲芙蘭(Sephora)、寶格麗(Bulgari)、Tiffany & Co. 等品牌。

人稱「商業巨鱷」的阿爾諾,對外銳利、對內苛刻,有員工形容每當阿爾諾進到辦公室,都感覺溫度下降了 8 度,而在匯報業績時,絕對不能說「銷售力道強勁」,因為阿爾諾非常厭惡自滿或是「覺得這樣就夠了」的心態,他的經營理念是,哪怕集團富可敵國,永遠都有茁壯的機會。

阿爾諾一絲不苟和工作狂的性格,讓他叱吒商場,也讓他累積了驚人的財富,他一度是《富比士》(Forbes)全球富豪榜的榜首。截至撰寫本文前,根據《富比士》報導,阿爾諾跟他的家族的淨資產已累積到 1907 億美元,位居全球第三大富豪。

一天工作 12 小時!不願撕下「世界首富」標籤的男人

而現年 75 歲的他,仍對工作樂此不疲。阿爾諾曾說:「只要我不是世界首富,我就不會真正快樂。」 即使他如今仍是法國最有錢的男人。

他告訴《彭博社》,自己每天早上到辦公室時都會非常開心。儘管他坐擁的財富可以讓他隨時退休,但他還是保持緊湊的行程,對他來說,最想追求的奢侈品,就是馳騁商場的快感。

據《Boss Hunting》報導,阿爾諾每天從早上 8 點工作到到晚上 8 點半,一日工時達 12 小時是常態,而他日常的行程如下。

BERNARD ARNAULT
LVMH 的董事長兼執行長伯納・阿爾諾(Bernard Arnault)。
延伸閱讀:擠下馬斯克成新世界首富!LVMH 集團阿爾諾如何用經營、併購打造奢侈品帝國?

上午:集中精神處理策略會議、財務分析等費神的工作

早上 6 點,阿爾諾會在巴黎郊外的一座廣闊的 17 世紀豪宅中醒來,開始進行瑜伽和冥想,配上古典音樂,並享用營養均衡的早餐,像是水果、堅果、燕麥、綠茶。另外,也會花一個小時閱讀新聞,並向家人和部屬發送訊息。

在平日周間,他習慣在早上處理較費神的工作,例如和旗下品牌的執行團隊、品牌經理開例行的策略會議,再針對前一天的集團財務狀況做回顧,包含全球超過 6000 間店面跟線上的銷售數據、市場趨勢等。儘管他將大部分日常管理工作交給了他的高管們,他仍然密切關注每個品牌的表現。

中午:腦力激盪,了解流行趨勢

阿爾諾擅於挖掘新市場並抓住機會,來壯大集團的商業版圖。在午餐時間的前後,他會把心力放在「創新」的事務上,例如會見創意總監,並分析最新的時尚和美容趨勢,或是與業界領袖共進午餐,他習慣吃法國當地清淡的時令佳餚搭上一杯葡萄酒。

延伸閱讀:被 LVMH 挖角,UNIQLO、Converse 搶著聯名!JW ANDERSON 有何本事?

下午:巡視店面,並進行策略會議與考核

平日周間下午的行程會是店面、工廠、設計工作室的實地考察,也還會再繼續安排其他策略會議跟 KPI 考核。

晚間:與子女家庭聚餐,回顧一日行程

阿爾諾晚上 8 點半下班,會優先安排家族聚餐,也近似於午餐會議的延伸,他會和子女們討論商業議題、旗下品牌的經營狀況與看法。

阿爾諾的子女們各自被安排管理不同的品牌,例如他的女兒戴爾芬(Delphine)負責管理旗艦品牌路易威登(Louis Vuitton);兒子安東尼(Antoine)則管理 Berluti 和 L'Orbiana,甚至連最小、年僅 23 歲的兒子尚(Jean)也在路易威登的手錶部門工作,

最後的繼承權會落入誰手中,一直都是外界期待的大戲,他告訴《彭博社》(Bloomberg),「我有 5 個孩子都在集團裡工作,我也要看看他們誰有能力接棒。」透過聚餐,阿爾諾也可以更了解他們各自的管理狀況。

最後他會回顧一整天的會議與行程,再為隔日的奮鬥醞釀。

周末:一個早上巡 25 間店,花 20 分鐘彈琴

阿爾諾每周六都會巡視自家的商店,去評估庫存量,還有與員工和顧客交流,並親自檢查奢侈品牌的每一個細節,一個早上可以跑 25 間店,甚至會去視察對手的店面,藉此評估零售業務。

周末還會撥出 20 分鐘的時間,在 LVMH 的巴黎總部彈他的 YAMAHA 三角鋼琴,藉此放鬆心靈。

資料來源:CapitalLes EchosBloombergBoss Hunting

核稿編輯:王宥筑

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只睡 5 小時、午餐喝思樂冰!7-11 前執行長的一日行程怎麼安排?

編譯 · 整理 Andy Liao
2024-03-19
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7-ELEVEN 前執行長詹姆斯·凱斯(James Keyes),他在 7-11 工作 20 多年,並於 2000 年至 2005 年間擔任執行長。 他每天只睡差不多 5 小時,通常在午夜左右就寢、早上 5:30 左右起床,午餐有時候竟然用思樂冰解決,過著超人般的精實行程!

《Business Insider》報導,凱斯每天會需要在 7-11 達拉斯(Dallas)總部開許多會議,主題涵蓋產品創新、投資人關係、社區發展倡議等......他還會撥出時間,每個月前往全球的 7-11 實體店考察,經常自駕飛機在國內旅遊。

延伸閱讀:CEO的一天是怎麼過的?調查:工作超過9小時、花3小時和家人共處

以下是凱斯的一日行程安排。

通常早上 5:30 起床: 凱斯承認自己「不是晨型人」,但為了工作不得不早起。他說:「每天都是一次新的冒險。」通常迫不及待起床。

早上 6 點: 進行晨間運動,通常是在家中的健身房做有氧運動和舉重,在鍛鍊前後吃早餐,通常是吃鬆餅或新鮮的墨西哥辣椒炒蛋白。

早上 7:30: 開始整理電子信箱收件匣。

凱斯喜歡自己過濾收件匣,由於電子郵件速度快,是敏感或緊急事項的重要溝通工具。與此同時,他還會瀏覽新聞網站,快速瞭解當天頭條。

上午 9 點到中午: 參加公司固定的站立會議。

凱斯說,他上午做比較例行性、有條理的工作,他和資深員工專注於確定每周要優先處理的任務。他還會概述與公司董事會、供應商和國內工作團隊的溝通事項。「基本上,溝通是 CEO 最重要的工作,特別是在公司改變較多的時期,那時候組織可能感到恐懼,不知道如何走下去。」

例如,凱斯每周會開視訊會議與全國的 7-11 店舖溝通 3 個優先事項,以確保大家都有共識。
凱斯早晨還有另一個重要任務就是試吃鮮食,通常便利商店每周會推出一個新產品,所以團隊要試吃並提供回饋。

中午: 午餐可能是思樂冰、鮮食或沙拉。

凱斯說,他通常沒有時間休息吃午餐,如果當天沒有要試吃,他通常會在會議空檔吃外送沙拉。有段時間他乾脆在辦公室安裝了一台思樂冰機!

延伸閱讀:貝佐斯的一日,從「啥都不做」開始?在行程中留白,竟有 3 大好處

凱斯認為辦公室裡有一台思樂冰機挺有趣的,「這樣我每天都能品嚐不同口味的思樂冰,還可以招待訪客。」

中午~晚上 7 點: 持續開會,凱斯說他後半天的會主題大多在討論較大的目標和市場上的新機會。

下班後,凱斯會與家人相處,或從事娛樂活動。如果沒有應酬或是出差,他還會擠出時間從事他的愛好––飛行。他有多架飛機,包括一架復古的二戰飛機,他還可能自己開飛機出差!

晚上 11 點: 開始放鬆,用睡前一小時讀一些跟隔天工作有關的資料。凱斯表示自己大約只要 30 秒就能入睡,而且隨時隨地都能睡,這大概是因為他上午工作十分認真!

資料來源:FortuneBusiness Insider

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美國運通 CEO 的一天:每天親自回覆 200 封 email、工作 17 小時還能運動

林庭安
編譯·整理 林庭安
2023-10-17
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美國運通「黑卡」是目前全世界最知名也最尊榮的信用卡。但其實,在過去幾年,美國運通面臨了內外的重大衝擊。2015 年,原定的接班人因心臟病去世,也失去了與好市多(Costco)的合作關係。

延伸閱讀:入會費 20 萬、年費 16 萬,客服無所不能!美國運通簽帳黑卡,如何滿足頂端客戶?

原本預計在 60 歲退休的史蒂芬.史奎利(Stephen Squeri)在 2018 年臨危受命、接任執行長。雖然史奎利在美國運通工作了幾十年,但他不是接班的第一人選,許多人也不認為他適任。高盛(Goldman Sachs)的一位分析師說:「當他上任時,最大的問題是他是否有策略性眼光帶領公司向前走,以及他是否能專注於公司營運。」

延伸閱讀:CEO 的一天是怎麼過的?調查:工作超過 9 小時、花 3 小時和家人共處

從不被看好到被加薪,美國運通 CEO:「任何人都能靠努力達到顛峰。」

這 5 年來,史奎利證明了自己。在他接管美國運通以來,公司股價上漲了近 80%,董事會在 2022 年也多給他一些獎金,讓他的總薪酬達到 4800 萬美元(約 15.49 億新台幣),也使他的薪資躍升到美國標準普爾指數 500(S&P 500)企業之冠。在 2023 年,因為疫後復甦帶動消費,美國運通的帳單金額增加了 25%,再加上成功吸引了年輕世代辦卡,業績有望再成長 15~17%。

「我是一個例子,說明任何人都可以透過大量努力達到顛峰。」史奎利向《金融時報》(Financial Times)指出,擔任 CEO 是一個全年無休的工作,他每天早上 5 點 45 分起床,15 分鐘內就會出門,雖然工時長達 17 個小時,但在每天展開 4 小時以上的會議馬拉松前,他都還是會設法擠出時間騎飛輪鍛鍊身體。

美國運通 CEO 每日 17 小時的日程表

美國運通 CEO 每日 17 小時的日程表.jpeg

以下是史奎利一整天的行程表:

  • 5:45 起床
  • 6:00 上班,並在車上閱讀 email
  • 6:45 在辦公室的飛輪騎 30 分鐘鍛鍊身體,以水果、茶當早餐
  • 8:00 開始當天的會議
  • 12:00 在辦公桌上吃一份沙拉
  • 12:30~17:30 更多的會議及其他工作,包括去茶水間吃下午茶、在員工面前露臉,以此打破一整天的單調行程
  • 17:30~19:30 回家途中接電話,然後吃晚餐
  • 19:30~22:30 回覆 150 到 200 封客戶 email
  • 22:30~23:30 睡前放鬆 1 小時

他坦承,一整天的行程其實滿緊繃,在睡前放鬆的 1 小時之前,工作其實沒有真正結束的感覺。

綜觀史奎利的行程表,除了滿滿的會議,他花了整整 3 小時在回客戶 email,「我會一封封閱讀並回覆 email,因為我們說自己是會員制度,你怎麼可能忽略他們?」史奎利強調,他盡量避免在星期五晚上工作,但在周日花大約 5 小時來準備下一周的公事。

資料來源:INSIDERFINANCIAL TIMES

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