在美國匹茲堡所舉行的一場全國銷售大會上，當時美國雪佛蘭汽車公司（Chevrolet Motor Company）公關主管威廉 ‧ 帕爾（William Power）在台上講了一個故事：
整理 / 謝明彧 當與陌生客戶第一次見面時，你知道最失禮的舉動是什麼？答案是「忘記對方名字」，互相交換完名片、對方剛介紹完自己，你一把對方名片收進名片夾，就忘了對方怎麼稱呼；或是對方介紹另
金氏世界紀錄汽車銷售員喬‧吉拉德（JoeGirard）在《如何讓每個銷售案都成交》提到:「如果你從事銷售，那成交就是你的工作！」更精確地說，「成交」（close）指的是「締結契約」或客戶明確表示要
<span style="color: #808000;">保德信首席壽險顧問黃志明（台灣保德信銷售冠軍次數保持人）</span> 「這件紅外套，我有4件！」保德信首席壽險顧問黃志明指著雜
> 身為業務員，只有一個觀點是重要的，只有一個看法是重要的，只有一種感受是重要的，那就是「客戶至上」。──傑佛瑞．基特瑪（Jeffrey H. Gitomer） <span style="te
身為推銷員的你，是否經歷過在街上像隻無頭蒼蠅的隨機拉路人推銷、被無情掛掉的拒絕電話，任你怎麼叫破喉嚨生意就是提升不了的狀況？ 《Inc.》的專欄作家Geoffrey James，鑽研銷售的
<span style="color: #808000;">中國信託人壽保險高雄中山電話行銷中心協理 許禎依</span> 採訪‧撰文 / 謝明彧 編輯 / 陳清稱 攝影 / 賀大新
業務員：「之前向您提過的企畫案，可以開始進行了嗎？」 顧客：「在沒有取得主管同意前無法進行，而且報價跟別人比也太貴了吧？」 ---- 銷售員：「我們這款吸塵器的吸力是舊款的3倍哦！」
撰文 / 王紫炘 ##故事一 《經理人月刊》榮譽社長何飛鵬初出社會，在《工商時報》<wbr></wbr>還是個菜鳥記者時，有一次去做採訪。當時，<wbr></wbr>受訪
「對不起啊，我可能會慢個10分鐘才到，還在附近找車位……」「哎呀，我今天名片帶的不夠多，抱歉、抱歉……」「我的PPT格式有點跑掉，不好意思！」 這些場景是不是似曾相識？這些藏在細節裡的失誤
整理‧撰文 / 謝明彧 不管是對內向主管簡報、對外向客戶提案，甚至是店頭向顧客推銷產品，你一定曾遇過這種狀況：你口沫橫飛地認真講解：「我們家產品有A、B、C三大優勢，A的功能是……**，*
**賣和尚梳子的案例** 近年來流行一個銷售的實務學，網路上很容易找到這個”賣和尚梳子” 故事，和這個故事的所有變型。它敘述一個公司，派了三個Sales分別到不同的廟裡去賣梳子給沒有頭髮的
**成為一個好的策略型業務銷售人員** 我希望你或是你的Sales VP，在讀完本章後，能夠有效的架構起針對某客戶的銷售計畫(Sale Plan)，增加贏率(Win Rate)，擴大機會(
美國著名銷售教練、勵志作家及演說家吉格•金克拉（Zig Ziglar）曾說，人們的購物決策都是受情緒使然，而非理性思考（People don’t buy for logical reasons. Th
**產品導向 vs. 銷售導向** 我看過，也經歷過少許大小公司的進程案例，新創公司都是以產品研發及服務的產品導向(Product-Oriented)型公司，這個時期公司會專心於一個，或是
英國逾百年歷史的茶葉品牌惠塔（Whittard），在全球超過50個國家擁有百家專賣店，來自台灣的姜惠娟，竟能拿下惠塔在兩岸四地（中國、台灣、香港、澳門）的獨家壟斷式代理權，並在中國大陸表現亮眼，201
銷售訓練課程裡，總是會出現「開發新客戶技巧」「如何提升業績」「買賣該注意的十件事」等主題；每上完一堂課，你總是信心滿滿地走出教室，但是一到結算銷售數字的時刻，業績卻仍舊慘不忍睹。你不禁會想，該做的都做
**<span style="color: #008000;">搞定第一次碰面</span> **你給潛在顧客的第一印象，可能為你帶來服務他們的機會，也可能破壞你在今天以及在未來幾年內服務他們的
合作金庫銀行在金融市場劇烈震盪的2011年下半年，依舊有兩位數的成長，並已連續兩年獲利超越公股銀行龍頭台灣銀行，在市場中表現亮眼。合作金庫採取靈活的銷售策略，引進新的管理思維，讓合庫走向國際化。
路易士是科技公司的採購主管，他的電子信箱每天都會被各家業務寄來的問候信、報價單、新產品規格說明書塞爆。為了節省時間，路易士只會快速瀏覽信件標題，然後憑藉著第一印象點開幾封信件；至於其他的信件，自是全進
美商大都會人壽併入中信金控後，改名為中國信託人壽。新任總經理凌氤寶在接受《Money》雜誌專訪時表示，為打響新品牌、提高消費者接受度，他準備了3項策略。 銀行已經是台灣保單銷售的最大通
遙控模型品牌雷虎科技，近年最新的產品竟是牙醫看診的必備工具「牙科手機」，雷虎科技董事長賴春霖堅持提升技術、創新應用的勇氣，是催生此產品的關鍵。 賴春霖在《遠見》雜誌報導中說明，雷虎專精
如果你帶領的團隊，17年來的業績都是全球之冠，你會怎麼做？幼龍企業管理顧問（卡內基訓練）資深副總連桂慧，捨棄了「穩定中求進步」這條路，選擇從「改變中求進步」。 受寒暑假影響，卡內基的業績也
身為銷售人員，時間就是金錢，拜訪客戶的交通時間、等待時間、堆積如山的文書作業，很可能就會吃掉你一整天的產能。抓出6個時間小偷，可以幫你減少浪費掉的時間，從而增加可用的銷售時間： <span
