二十世紀最具影響力的商業書的《追求卓越》，是第一本賣出千萬本的商業書，開創了管理學的黃金時代，把管理學這種小眾知識變親民，它是怎麼辦到的？
為了認識潛在客戶強迫自己投入陌生場域？跟顧客討價還價卻被客人討厭？被評為紐約第一、全美第六銷售員塞爾漢提供兩個實務心法：
我買了飛利浦刮鬍刀與電動牙刷，故障了拿去修。經銷商的店員用電腦查詢，確認產品在保固期之內，再看看外表沒有人為損壞，二話不說就換了一組新的給我。
為什麼在日本品牌的消費體驗都如此良好？沒有跟在客人身邊，反而才是貼心的舉動。你也可以將服務業「動態待機」的概念，轉化為職場上加分的能力！
《決斷2秒間》作者麥爾坎．葛拉威爾，分享月成交 20 台車、縱橫業界十數年的日產汽車大師級業務高隆姆（Bob Golomb），3 大銷售汽車的心法：
比起理性思考，內分泌主導的情緒更容易控制大腦，優先影響決策！專家以 3 種內分泌物質，解析市面上的行銷手法，如何催化大腦，誘使消費者衝動購物：
顧客百百種，有人喜歡聽業務員詳盡解說，但有人遇到太過積極的業務，反而會逃走迴避。提供 3 個方法，教你怎麼說，才不會讓對方產生反感、提高成交率。
業績最高的業務通常最容易獲得晉升，好像只要讓他帶隊，全隊的業績就會跟他一樣亮眼，但事實是如此嗎？
剛升主管時，老闆教了我兩個完成目標的方法：數人頭、數日子，業績沒達標，先從這兩個方向著手。隨著管理範圍變大，為確保業績達標，我又想出另種方法⋯⋯
生性害羞、沉默寡言的人真的不適合銷售工作嗎？只要會說話，就能把產品推銷出去，擁有好業績？日本頂尖業務員的成交關鍵，將會讓你對此大大改觀。
藉著聯想力，不僅打破職場、生活中常見的迷思，也將故事中的啟發，轉化成改變舊習慣的步驟，及可執行的工作項目。
一個年輕人問我，他在求職過程遇到許多銷售的工作機會，但他非常排斥，問我該怎麼辦？我給了他一個親身體驗的建議：
上司要你銷售，你就只做「銷售」？這種賣法，難怪產品賣不掉。
談判的過程，雙方都想要情勢對自己有利。要取得優勢，不僅是談判的實質內容，從座位安排，到對話的細節，都藏有要訣與忌諱，掌握這些技巧，談判更容易成功。
找出客戶真正擔心的事、化解疑慮，當客戶說「現在不適合談」，其實有一些回應方法給你參考。
連澤村從美容師一路當到櫃長，至今邁入第 12 年。現在他最常跟客人說的一句話是：「這產品不適合你，我真的建議你先不要買。」
從超業變店長，怎麼帶人？或即使自己有獨到的銷售心法，被賦予帶領團隊業績成長的任務，又要如何做到？
明明在一線打拚時是成績亮眼的超業，被擢升成業務銷售經理後，帶起團隊卻不知道該從何開始，甚至常覺得力不從心？
疫情衝擊業績，業務主管該怎麼辦？高績效團隊的銷售戰略！8步驟，讓業務懂得該賣多少、怎麼賣。
大多數新創公司會面臨到，產品還不夠好，不太好賣，薪資給不起，很難聘到好的銷售人員。此時，創業家自己要先跳下來做業務，先把自己變成超級業務人員。
你買東西時殺過價嗎？老闆怎麼做你才會買單、但他還能有賺？其實價格就是最常見的談判場景，教你 3 大戰術，買賣雙方都不會感覺到吃虧！
只要 7 秒鐘，就能讓第一次見面的人留下長久印象，甚至在你開口說話之前，肢體語言就先透露了你是什麼樣的人。
不改定價、不打折，你的產品要怎麼做更好賣？廣告專家做了研究發現，如果你的產品會擺在貨架上，只要和這兩種東西擺在一起，吸引力就會大增：
當「一次性買斷」的消費方式，在全球早已開始被「訂閱制」逐漸取代，相關業者要跟進嗎？會員策略怎麼訂才能帶動銷售？
