優秀的業務人員厲害之處，不僅在於他們能以贏的意志戰勝情緒起伏，另個關鍵是有跳脫舒適區的策略思考力。唯有跳脫思考限制，找到市場機會點及攻城掠地的策略，這就是頂尖業務人員必備的策略思考力。
你該怎樣才能適當地破冰，向人推銷，卻又不會顯得過於市儈呢？以下是一些能幫你製造親切感的方法，這幾年下來，這些方法我都親身使用過或是曾教導他人使用。
敲定一樁諮詢或專業服務，勝出的關鍵在於「建立長期的信賴基礎」，而不是良好的客戶關係。也就是說，傳統的銷售理論，並不適合這個產業。
出門找生意時，即使你說得掏心掏肺、口沫橫飛，對方卻總是興致缺缺的模樣？或許問題不是出在產品或企業知名度，而是你沒抓對切入的角度。
要克服日漸複雜的購買決策關係，就必須在特定情境或產品當中，找出消費者背後的人際關係（家人、好友等），並鎖定關鍵動機及決策者。另外，找到了人際網絡之後，還要有效在兩個接點間傳遞資訊。
業務人員的成功銷售包含三個關鍵要素：產品知識、銷售技巧、贏的意志。前兩者可以透過不斷努力學習及刻意練習，逐漸成長；「贏的意志」則是業務人員最大的挑戰，也是許多人中途放棄的主因之一。
遇到不懂不要裝懂，「直接問客戶需要什麼」，很可能會得到出乎預料的答案。
針對不同的產品與服務，該說什麼話天差地別，但在與總機人員、櫃檯交談前，就要想好對方的需求以及解決方案，並且備妥能讓總機人員理解的說法。這其實有一定的難度，還要能臨機應變的能力。最重要的是切勿靠著說謊來獲得機會，而是根據對方企業的屬性提供有用的方案，否則不僅很容易被拒絕，同時又惹怒對方。
人們不可能擺脫 8 大原力。因此，如果將與人類本能緊緊鑲嵌的 8 大原力，作為行銷話術的驅動力，便能操控顧客的潛意識，進而提高顧客對產品的購買欲。當然，前提是你的產品和服務本身是有價值的，且話術須符合道德規範，不以非產品事實的資訊，去欺騙消費者。
許多人把成交想成等同於獲得最終的承諾、也就是下單（或決定）的承諾。成交實際上更為複雜，涉及獲得各式各樣對於創造與贏得機會至關重要的承諾。
經過一連串的財報、商業模式分析與鍵盤推理過程，我找到了更可能的原因。
大部分的零售業者會隨季節調整貨架，陳列如萬聖節、聖誕節、情人節商品，但是節慶一過，這些季節性產品在通路下架後會退回給廠商，這就是奧利折扣的機會。
請試著想一下。你在某間公司負責電話行銷的工作，據說電話行銷比登門推銷更困難得多。你必須打電話給素昧平生的人，並靠著電話販賣好幾十萬日圓的商品。欸？「怎麼可能光靠打電話，就賣出好幾十萬圓的高價商品？」相信你一定浮現出這樣的疑問。
華泰名品城三期已經在 5 月初正式開幕，因三期的加入，讓華泰名品城全區營業面積達 1.5 萬坪，成為全台單體面積最大 outlet，今年營收要衝 70 億元。然而，華泰名品城 2015 年開幕至今，事實上當初開幕並不被看好。
瑞幸咖啡因著在中國市場透過快速展店與裂變補貼…等手法，火速在咖啡市場上取得一定份額。5 月 17 日晚間，瑞幸咖啡正式在那斯達克（Nasdaq）掛牌上市，證券代碼為「LK」，創下創業公司最快上市記錄：19 個月。然而就有行銷領域的網友，對於瑞幸咖啡上市提出幾個營運的問題。
別犯我說的這種錯誤！ 某天我走進一家汽車經銷商，一位年輕推銷員負責接待我，他在一開始的 60 秒內就犯了嚴重錯誤，因而失去我這筆生意。他犯了什麼錯呢？
「東西賣不出去」「達不到業績」「客戶很難相處……」是當業務的人多半都有的煩惱，情況嚴重時還會自我否定：我不適合當業務。曾指導超過 3 萬名業務的顧問公司 Realize 創辦人青木毅表示，業務喪失工作熱忱，往往是因這個心態⋯⋯。
身為科技公司的小業務員，為了談成新客戶，你積極拜訪各大相關產業公司，像是家電業、電子業等，也都與公司高層聯繫上，只是相談甚歡之後，因下屬不夠積極，就此不了了之。這時，你會怎麼做？
這個等級的代表，我稱為業務代表界的「公務員」，按表操課，其餘免談。也因為如此，面臨客戶不真誠的反對意見時，往往沒有辦法判斷，自然也沒有能力處理。
被客戶拒絕時，要先分辨客戶抗拒的原因。大部分客戶所提出的都是不真誠的反對意見，也就是實問虛答，並不是真正反對的理由，這應該如何分辨與處理呢？
在著名的王府井大街，北京百貨大樓前矗立著一座半身銅像，那是普通售貨員張秉貴的銅像。現在很多人對這個名字可能很陌生，但張秉貴這面紅旗曾被譽為「燕京第九景」。
無論賣什麼產品，客戶只要一聽完你的介紹，就會馬上簽約，這真的有可能辦到嗎？《業務之神的絕學》作者加賀田晃在日本從事工作超過 30 年，賣過兒童教科書、汽車、房子等各式各樣的產品，但不管單價高低，他總有辦法在第一次見面就讓客戶簽約。他是怎麼辦到的？
你或許很難想像，一款已經發布了 2 年多，且可能已經臨近生命周期的產品，在過去 2018 年的表現有多好。
大部分的公司都會有客戶管理系統，還會提供業務代表平板電腦，希望藉由電子化系統提高業務團隊的效率與效能，但大多成效不彰！為什麼？因為系統設計以管理為目標，無法符合業務人員的需求，就算即使系統建構良好，但大多數業務人員也只是填入公司期待的拜訪計畫與拜訪記錄。
