在國際快遞大廠UPS內部，有一項會議傳統，那就是不定期的時候（每月～每季一次），主管會和同一層級的部屬，在一起開一場「**沒有主題的會**」。會中，大家可以把最近遇到的困難、想要問主管的事，到公司經營
2014年8月6日 <span style="color: #800080;">搭公車投現，為什麼會把紙鈔投入現金箱？並不是因為忘了帶零錢，而是為了響應賑災義舉。</span>
無論在生活或職場上，我們身邊總會有一群讓你覺得「可靠」的人：分組報告跟他們同組就感到安心、遇到糾紛他們會跳出來幫大家爭取權益、他們總是能聽懂你說的話，對你說「好」；就算他們說「不好」，也會告訴你下一步
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為人父母的你，是否因為感慨於「升遷永遠輪不到我」，而不知道如何向子女解釋「這世界是公平的」？ 羅徹斯特大學（University of Rochester）經濟系教授史帝文．藍思博（Ste
全球知名管顧公司埃森哲（Accenture）發現，2013年有超過一半的客戶，因為企業不及格的服務而「變心」，甚至投靠敵對陣營。究竟要如何「留客」，才能讓客戶死心塌地？《富比世》雜誌（Forbes）的
上週發生的高雄氣爆事件，讓台灣社會處於一片悲傷的氣氛，並震驚了國內外的新聞媒體，也在社群媒體上有相當廣泛的討論。從危機溝通的專業角度來看，高雄陳菊（花媽）市長於事件發生後，善用<span style=
回到1987年，李長榮化工新竹廠受到「新竹市公害防治協會」激烈抗議，認為工廠的運作造成居住環境的重大污染，抗爭運動持續達450天，最終迫使工廠停工。 「如果我家隔壁有一個化工廠，我也會擔心
整理／馬安奇 過去，美國電影裡最常出現的孩提夢想就是「長大以後要當太空人」，但是有一段時間，這個夢想幾乎無法達成。1980年代時，發射太空火箭幾乎是美國的同義詞；但到了2011年，美國
你周遭應該會有這樣的人：為了自己的利益，迫使你做一些你不願意做的事。比方說，你不想一直加班、接過多的業務，老闆卻總是說，「撐過就是你的」「接下來就會幫你加薪」「如果你不做，就會有別人取代你」，目的就是
對業務員來說，在10年間，連續保持業績Top1、連續460周都簽成新合約、總共簽下2400筆訂單，幾乎是不可能達成的任務，山本正明卻做到了！來聽聽山本在《奇蹟業務心法》中分享頂尖業務員的秘傳技巧，肯定
遇到任何待解決的問題，我嘗試解決問題的方法，是從拆解問題開始。 如果遭遇的問題簡明易懂，難度不高，當然可以直接下手解決，但是如果問題很大、很複雜，無法立即動手解決時，一定要先拆解問題，把問
你知道最有用的快樂行動是什麼嗎？國際知名正向心理學權威、《這一生的幸福計畫》作者索妮亞‧柳波莫斯基（Sonja Lyubomirsky）指出，答案是「表達感恩」，這是獲得快樂最有效的一種「整合策略」。
8/1清晨我被電話吵醒，是老婆從高雄打來的，她回高雄老家參加姪兒的入學典禮。 快打開電視新聞，出大事了，昨晚以為有地震，還聽到爆炸聲，整條馬路都炸開了！ 我從床上跳起來，看到電
不管當作早餐或午晚餐，許多人都會在便利商店買飯類鮮食，而會挑哪款，**絕大多數人都是因為「主菜」，例如雞腿飯、排骨飯、咖哩飯、鮪魚飯團……，但其實讓人吃完會覺得「好滿足」或「踩到雷」的關鍵，卻往往在配
<span style="color: #808000;">宸鴻，是台灣科技業的一則傳奇。業界以「沒有宸鴻，就沒有iPhone」形容它擁有的關鍵技術──透明玻璃投射電容，是手指可以在螢幕上恣意滑動的祕
整理 / 文及元 來自B-612號這顆小行星的小王子，總是笑臉迎人、最喜歡看夕陽——這是安東尼‧聖修伯里（Antoine de Saint-Exupery，1900～1944）的作品中最受
今年情人節你是怎麼渡過？ 一個人、有個伴、還是不知道該不該開始（或放棄） 一段關係卻又沒有勇氣？ 幾年前的情人節當天，下了班，煮晚飯，看網路電視，我依舊是一個人在海外孤單的過，這一天除了我
<span style="color: #800080;">為什麼人為災難、工安事件層出不窮？</span><span style="color: #800080;">為什麼不該發生的事情，卻一再發生
憤怒、焦慮、自我否定……，當這些情緒排山倒海而來，煩惱愈來愈多，心就會被塞滿，動彈不得。東大法學部畢業的和尚草薙龍瞬在[<span style="text-decoration: underline;
「上個月的營業收入是100萬，商品的進價是70萬，所以利潤是30萬。這個月的銷售狀況不錯，希望也能繼續讓營業收入超過100萬。」 假如你是社長，你手下新事業部剛上任的主管這樣跟你報告，你是
每個人都有特別容易出錯的時機，有些人是午餐後1小時，特別昏昏欲睡；也有人是周五，因為等著放假，容易心不在焉。你可以記錄自己特別容易犯錯時刻的生理時鐘，事先防範失誤。 《主管交辦的工作一次就
企畫 / 文及元 採訪‧撰文 / 《經理人月刊》編輯部 > 「麥肯錫過去幾十年的成功，在業界贏得的不僅是極高的聲望，而且是神話般的光環。世界一流公司的董事會任由他們自由進出，世界頂尖商學院的精
聽眾如果不是讀你的投影片，就是聽你說話；但是，他們不會一心二用。因此，請你自問：「重要的是讓他們聆聽？還是讓他們閱讀比較有效？」 曾指導美國前副總統高爾進行〈不願面對的真相〉簡報的南西‧杜
