對管理學之父彼得‧杜拉克（Peter Drucker）而言，利潤不過是衡量企業績效的指標；他認為企業的目的就只有一個：創造顧客。為了創造顧客，企業必須善用行銷和創新的功能，而這也是杜拉克口中的「企業最
*<span style="color: #808080;">黎明技術學院透過遠傳電信專業的架構規劃，根據其體質規劃最有效率經費方案，協助翻新校園的資通訊設施，在線上教學、管理效率和財務效益三方面，都
*<span style="color: #808080;">醫美保養品的後進品牌以高性價比的美容產品，在線上與電視購物通路創下營收佳績。近兩年更投入阿里巴巴，開展原料與半成品的OEM業務，並以完備的
<span style="color: #808080;">*中國科技大學採行遠傳電信創新的校園App通用平台，以專業分工模式，運用行動科技拉近師生關係，推動有感的校園關懷行動。*</span>
行銷人都知道，大打電視廣告，未必能吸引目標消費者的注意，而是要逆向思考，從洞悉消費者的行為模式著手，提供最符合他們需求的資訊，才能讓廣告效益最大化。 要做好這點，找出消費者購物決策的過程，並
當福特（Ford）車廠於1908年推出第一款多數美國人都能負擔的「黑色T型車」時，創辦人亨利‧福特（Henry Ford）抱持的生產概念是，「任何顧客想要車子漆成什麼顏色都可以，只要是黑色的就行。」
「對不起，我沒時間。」許多行銷人員推廣產品或服務時，經常會遇到消費者類似的回應。矽谷最受尊崇的策略家之一的艾德里安‧奧特（Adrian C. Ott）在《顧客只有24小時》書中指出，現今的顧客壓力大、
「同時做幾件事，才算效率高？」「創新，就得超乎想像」？但事實真的如此嗎？《怪喀生活實驗室》作者嘉斯‧桑頓（Garth Sundem）邀集了93位心理學、經濟學各領域的頂尖學者，說明
擔任首席調酒師的職務，除了有天份外還要付出相當大的努力與新血。第一名畢業於聖安德魯大學(University of St.Andrews)化學系的Brian Kinsman，1997年加入格蘭菲迪，對
[youtube id=V6xR1iEkhBU] Joseph Pine分享：經濟價值的演進，是從了解顧客真正需要什麼樣的東西，到將商品客製化之後，達到消費者真正需要的東西。體驗經濟
<span style="color: #808080;">*整合數萬筆數據，資料科學家替企業找出創新線索；故事管理師，把好聽的故事變成有價的商品；懂技術又懂營運的解決方案架構師，平均年薪超過300萬
公司或是產品的成敗，常取決於許多因素。但是，可以試著避免常見的3個錯誤，Inc. 特別提點： 1.假設錯誤 許多公司在做行銷策略
在了解定義問題的方法與無法發現問題的4種典型的原因後（參見《經理人月刊》第106期P. 46），接下來便是如何找出「對的問題」。齋藤提出「問題發現的4P」（參見【圖表】），做為提升
諾基亞（NOKIA）和黑莓公司（RIM with Blackberry）的品牌在手機市場上都曾經稱霸一時，分居不同客層心目中的首選位置，但是，隨著智慧型手機的興起，兩家公司未能適切地因應，營運也日漸困
在會議或是談判時，如果碰到了僵局怎麼辦？不用緊張，Forbes指出，只要善用以下4個方法，會議就能順利進行。 1.交談 你不能在
蘇格蘭約有110家左右的威士忌酒廠，但由原始創辦家族所擁有經營者卻寥寥可數，多數已轉手經營。難能可貴的格蘭菲迪酒廠已歷經五代傳承，製酒精神仍持續承襲創辦人最初的理念。 但，家族傳承真的
在專案管理的過程中，可參考專案章程中找出利害關係人，章程提供了內部及外部與專案相關，且受到專案影響的各方資訊，如贊助者、顧客、團隊成員等。其他影響利害關係人的因素包括組織文化、產業標準及實務慣例等。第
品酒會時，投影片總會秀出令聽眾讚嘆的酒廠田園風光，而最令人好奇的就是酒廠的建築。參加來賓常問：「請問酒廠照片中那兩個如寶塔般尖尖的東西是做什麼用的？怎麼每家威士忌酒廠的片都拍這件築物？」
調和式威士忌當道的年代，堅持開創的格蘭菲迪，於1963年大膽推出全球首瓶單一酒廠純麥威士忌，從此開創蘇格蘭單一純麥威士忌的全新格局。當初推出的第一支行銷至蘇格蘭以外的單一純麥威士忌，還不叫做Singl
Grant's格蘭蘇格蘭威士忌是全球銷售排名前三大的蘇格蘭威士忌，產自1886年創立的Grant's格蘭家族酒廠，它的兩個競爭對手都是企業集團品牌，能夠以一個家族事業成為廣受消費者喜愛、發揚蘇格蘭威士
時序已進入四月，位處高緯度的蘇格蘭有時還會下些春雪。即使氣溫冷冽，許多酒廠依然熱情迎接遠道而來的酒客。 蘇格蘭約有110家威士忌酒廠，其中有過半的酒廠位在斯貝塞區(Speyside)，
企畫‧採訪‧整理‧撰文 / 陳清稱 主管關心在意的事，你總是能夠在他詢問前主動報告？面對需要跨部門協調時，你總是能夠恰如其分地扮演好居中連絡的工作？遇上困難時，你會主動找主管、資深同事
整理‧撰文 / 張玉琦 編輯 / 張良姿 談判學教授理查‧謝爾（Richard Shell）說，有能力在談判桌上與別人建立關係或交情，是有效談判的基礎，而關係的核心就是信任。《最聰明
<span style="color: #0000ff;">企業對使用者要有同理心，有同理心才會有共鳴，有了共鳴之後，就會有爆發性的市場。一旦使用者認同你的價值主張，也就產生「同理心」，他們就會競相走
