所有商務寫作都是為了一個目的：改變受眾。如果受眾在閱讀後沒有一點變化，那麼你就浪費了受眾的時間，違反了寫作鐵則。想造成什麼樣的改變呢？這個問題挺複雜的。但在寫作之前，必須想清楚你希望造成哪些改變。
上週四（12/21），台北市長柯文哲粉絲團po出一則遊戲《奔跑吧！台北》，遊戲涵蓋社群分享機制、排行榜、關卡、任務流程⋯⋯柯文哲的團隊為何要用遊戲化的手法來跟群眾溝通？他們到底做到了什麼引爆社群呢？
或許有許多通勤族已經留意到，經過某幾個捷運車站時，可以看到牆柱上方多了一個手掌大小的綠色盒子，如果再看得仔細點，就可以看到上面寫著 LINE 的字樣。這是 LINE Beacon，一個可以發送藍牙訊號的裝置。而今（20）日LINE 和台北捷運聯手，宣布合作推出「玩採點遊戲贈送 LINE Points」的活動，靠的就是它。
大家都在靠網紅賣東西，為什麼這款包包可以不靠宣傳走紅亞洲？
科特尼指出，女性在這個問題上表現出更多感情色彩；對於男性，銷售員存在的問題仍與找到他們需要的物品直接相關。女性更容易被銷售員不理不睬的行為所激怒；而對於男性，雖然有交流仍然是重要的，但不如產品有貨和快速進出商店來得重要。
財捷（Intuit）公司旗下的會計軟體「QuickBooks」，從1980年代推出至今皆十分暢銷，但它的功能只有同類型產品的一半，價格則為競爭對手的近2倍。究竟這樣的商品，魅力在哪？
「大數據」這 3 個字，幾乎已經成為各行各業朗朗上口的資訊調查方式，靠著顧客在消費流程中留下的各種資料，企業似乎可以更精準地描繪他們的模樣與喜好。
「共創」是行銷 3.0 的核心概念，指的不僅是消費者與生產者之間的共創，也包括生產者之間以及品牌之間的共創。其中，品牌藉勢內容IP即是一種廣義的品牌協作，操作得宜，將可以讓雙方相得益彰。
無印良品新業務不斷，在酒店、公寓之外，前不久的報導中指出它將參與設計大阪枚方市車站。21 日，無印良品的母公司良品計畫，又把公共空間設計的業務擴大到了更大的範圍，它與東京都豐島區 FF Partnership 簽署協定，將合作開發池袋周邊的街區。
顧客的標準變嚴格了！超過半數的消費者認為，公司已經能取得各種行為數據和消費資料，自然要在對的時間，根據他的特定喜好提供專屬服務，如果做不到，那他就會考慮轉換品牌了。
大部份的電影，是因為第一集票房好，才著手準備續集。但瀚草影視監製曾瀚賢在2014年籌拍《紅衣小女孩》時，毅然決然選擇後者，為何他敢於做出「少數人」的選擇？
「在過去 20 年裡，Arizona 是極少數從無到有，成功創立價值數十億美元的飲料公司。」飲料行業諮詢公董事長邁克爾 ‧ 貝拉斯（Michael Bellas）表示
2017 年聖誕，無印良品送給了巴黎人一份別緻的聖誕禮物：由 3 萬 7968 支彩色筆組成的像素畫。廣告中一個又一個熟悉的無印良品紙袋被擺在桌上，幾個穿著白色襯衫打扮非常「無印良品」的男女，開始把紙袋裡的彩色筆放進巨大的透明壓克力收納架裡...
從2011年到現在，從較為抽象、概念的想法出發、蒐集理想個案的《行銷3.0》，科特勒等人在《行銷4.0》具體描繪出行銷理論的改變，也提供實務上更有效的做法。
一個不會拿刀的總經理，飛去日本餐廳當學徒，就是為了做出好吃的日式豬排？連鎖餐飲品牌六角國際，2013 年為了拓展餐飲版圖，成立王座國際餐飲公司，陸續拿下「杏子日式豬排」「段純貞牛肉麵」「大阪王將燒餃子」等知名連鎖餐廳代理權。僅僅花了 3 年多，就讓杏子晉升為國內第二大日式豬排餐廳，目前全台擁有 18 家門市。
走進便利商店，消費集點換贈品的活動依然熱門，要是你到訪的是全家便利商店，你再也不需要拿出貼滿點數的小卡，只要出示手機的全家 App 刷條碼，點數就被記錄下來。這個 App 不只是集點的載具，更是全家新一代會員系統。
「行銷4.0」時代，如何掌握關鍵消費者？科特勒等人提出一個有趣的觀點：「行銷4.0」時代中，最該被重點照顧的目標對象是
遙想2011年，HTC風光拿下台灣20大國際品牌的冠軍寶座，品牌價值高達36.5億美元，還擠進全球百大品牌的行列，但之後品牌價值卻年年縮水，時至今年，僅剩3.36億美元、不到當初1/10！
為了在競爭激烈的市場站穩腳步，創造差異化價值，國姓咖啡成為全台唯一取得產地證明標章的咖啡。這裡的小農不光只是仰賴先天環境條件造就豆子香氣，更堅持採用自然農法栽種，並且經過嚴謹的後續處理，以保證豆質及咖啡風味。
他總是在想，該怎麼做才可以把品牌擦得夠亮、團隊磨得更強？2016年12月的這個消息，就是他心裡的答案之一：杰立餐飲代理日本人氣甜點「ZAKUZAKU棒棒泡芙」，在新光三越A11館首度亮相，開幕的第一個月就拿下700萬業績。
開店就像在打靶，楊哲瑋看似每發必中，但其實他也曾在中國跌過跤。
Coach集團改名了！Coach這個品牌和產品線還在，只是集團名稱改成Tapestry。Coach為什麼改名？這個改名的決策又會帶來什麼樣的影響？
「如果有客人兩手空空走出我們的店，我總是會伸手攔住他們，因為他們往往是能夠教我們最多事情的人。」這是家得寶共同創辦人亞瑟．伯朗克多年來的經營心得。
大陸天貓雙11創下單日斬獲1682億人民幣營收，創下歷史新高，成為這周末全球電商市場最熱門的討論話題。 值得關注的是，天貓這次同樣找來上百組網紅賣家同步直播，一如在微博有560多萬粉絲、大陸知名女裝賣家張大奕，在雙11當天凌晨12點半直播時，仍有近90萬人同時在線觀看，一晚就入帳破億人民幣營收。
