一般業務遇到客戶找藉口推託、拒絕時，常會急著說服對方。頂尖業務會採取同理心加上 3 個階段的提問方式，從顧客的託詞中找出成交關鍵，把拒絕變成訂單！
商業開發不同於一般的B2C業務銷售員，除了要負責賣一個你可能不常使用到的產品或服務，還必須在你不熟悉的市場中找出客戶。該怎麼做？
專業且成功的銷售業務有什麼不同？那就是老顧客總會不斷再度光臨，並主動介紹新顧客。想創造屬於你的鐵粉，你必須主動邀請顧客，以下是 4 個成功邀請的準則：
南山人壽超業黃明楓指出，業務員講求建立人脈來創造複利效應。不論是了解客戶習性、改變溝通工具，其實都是在工作中體悟出幾個好的技巧，並不斷精進、落實它。
豐田、本田等日系車品牌，為何面對電動車市場時，反而轉型腳步遲緩，動搖他們在汽車業長久的領導地位？
準備簽約是顧問式業務流程的最後一個階段，扮演著臨門一腳的重要角色，必須全方位提供各項支援，以確保客戶心甘情願的下單。
一旦客戶願意接受訪談，便不能錯失大好機會，應該把握機會，在客戶掛上電話以前盡可能探聽出有利於業務推廣的情報，技巧性地打聽出生意成交的可能性。
要是你懂得把說話當成試吃活動，讓你的聽眾淺嘗到一小口你放在別處的大餐，那他們就會對你的其他提案和本領產生興趣。
Nike 上周公布財報，不但讓一堆原本看壞的華爾街專家跌碎眼鏡，而且還帶動股價一路成長超過10％。Nike 財報表現優異，可歸功於這 3 件事：
房客出示在其他飯店的方案所取得的身分，亦可在高級飯店享受優惠，為什麼？解析4個問題，讓你一舉贏得客戶的心與錢！
良好的業務彙報應該怎麼做，才能讓每位業務「真誠地面對問題」及負責任地提出解決方案，並尋求公司的支援及主管的指導？
如果要求業務員在寫日報表時，必須 80% 呈現樂觀的訊息，這樣會不會帶來比較高的參考價值呢？一份有參考價值的業務日報表必須清楚載明哪些內容？
高通膨時代下，各大產業執行長和高階經理人紛紛關注起需求的價格彈性。雖然價格彈性與產品定位相關，但消費緊縮趨勢下，重新認識面對客群，才能擬定因應策略。
眼看生意快要成交了，如果客戶說還要再考慮看看，你一定會很失望。遇到這種情況該怎麼辦呢？讓我們一起來學習化解客戶反駁的技巧。
約客戶見面前，先思考人家為什麼要見你，先建立好正確的心態、準備好了再展開行動，以下也介紹 5 種約客戶見面的好方法。
面對大量的銷售數據、訂單數據，到底該如何分析？4 步驟讓你在最短的時間內，就可以從雜亂無章的數據，梳理出有用的洞察與改善建議。
在商店裡不需要擺出商品，也沒有廣告，為什麼超越知名百貨的頂級品牌？秘密藏在你我都經歷過的「光環效應」裡 >>
購物節、百貨周年慶、旅展等折扣檔期後，零售業者總是元氣大傷？想避免「打折打到骨折」，可從 6 件事下手
頂尖 B2B 業務都用這張表向老闆報告！每次周會、月會、年度檢討報告，常被說沒有重點？用一頁式的簡報框架，說明業務現況與未來推展計劃：
企業能夠使用一些指標，來衡量目前的銷售進度與銷售表現，並依據客觀的數據事實，做出必要的調整。8個常見的銷售指標，能協助你實現業務增長。
新冠肺炎（COVID-19）大流行，遠程工作變成一種主流的工作模式，更讓遠程、虛擬銷售模式興起。頂尖的業務團隊如何應變？
客戶和你吃飯聊天的體驗，往往決定了業務能不能成交！每個人都需要吃飯，當你不知道該和客戶聊什麼，永遠可以聊美食，而如何點菜能讓別人對你另眼相看？
一般業務都能做到的「交易銷售」，和超級業務才能做到的「關係銷售」，關鍵差異是什麼？富豪客戶很敏感，不一定會提出要求，但會默默觀察你，你得用真心互動！
銷售時為了成交一味讓利，或買方太占便宜，都不是好現象？買賣雙方誰也不吃虧，才是公平的交易。創造買賣雙贏的談判，有 4 個基本策略：
