大多數的時候,圖解資訊可以幫助我們從複雜、龐大的資料裡,篩選最重要的知識,讓我們更清楚理解一件事。圖解化資訊的另一個好處是,把抽象的文字概念,轉化為可以執行的行動守則,而服務業常用的顧客旅程地圖(customer journey map)就是最好的例子。
領導人制訂清晰的組織目標,也願意不厭其煩地向團隊傳達目標的重要性和必要性,這樣還不夠!當員工對於組織與個人的目標設定與衡量指標,能夠參與討論,目標才會與每一個人產生連結。
工業 4.0 、區塊鏈、平台經濟、物聯網、人工智慧(AI)⋯⋯,這些字眼不斷地在新聞上、企業裡出現,讓人很容易認為這是現在最重要的「趨勢」,組織應該趕快跟上時代腳步,學習如何使用新科技。但如果你仔細分析這些趨勢,又會發現矛盾之處。
曾經的手機霸主諾基亞(Nokia),不敵蘋果(Apple)在 2007 年推出智慧型手機 iPhone 後的時代趨勢和市場需求轉變,手機業務於 2011 年由科技大廠微軟(Microsoft)收購。 Nokia 前 CEO 約瑪.奧利拉(Jorma Ollila),下台前感慨地說,「我們並沒有做錯什麼,但是我們失敗了。」
從全公司最賺錢的部門,調派至領導一個剛起步、業績虧損的團隊,這是 15 年前雲達科技總經理楊麒令面對的職涯難題。15 年後,這個團隊已從一個部門,茁壯為廣達旗下的子公司,貢獻廣達超過 20% 的營收。
BCG 研究發現,透過一款經營檸檬水攤位的遊戲,將不同玩家分配到 5 種策略情境,發現在每個策略情境裡,表現卓越的人才特質並不相同。這給企業一個啟示:你是否已經為公司策略,配置最適合的人才?
好想法、好技術不需要等到資源或策略到位,而是要盡快投入、得到結果,蒐集顧客反饋後再快速改進。怎麼做?《精實創業》提出一個改進循環。
創新大師克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen)帶著新書《繁榮矛盾》(暫譯,英文書名為《The Prosperity Paradox》)回來了。不過,他這次不談破壞式創新,鎖定的主題也看似和企業、人生無關,而是更大的命題:貧窮。
成立於 2008 年的台灣理光,以販售辦公室事務機設備為主,市占位居台灣第二,在無紙化、數位化發展趨勢下,如何帶領銷售持續成長,成為台灣理光常務董事許博惇的課題。
PChome 網路家庭董事長詹宏志大動作宣布與日本樂天策略聯盟,建立雙方虛擬貨幣「P 幣」和「樂天超級點數」相互累積和兌換機制,並跨足更多領域的服務內容。如果成功,PChome 不只整合日本樂天架上所有商品和電子書買賣,連點數機制對應到的相關消費者行為,包括買賣票券、服務訂位等等,都有機會納進此系統。
當外界在說流量變貴、電商市場難做的現在,旗下有好吃市集、生活市集的創業家兄弟董事長郭書齊卻說,「我一點都不覺得電商寒冬來了。」自 2012 年成立至今,創業家兄弟營收連年創新高,去年正式突破 50 億大關;2016 年創立的 B2B2C 行動電商平台松果購物,也不到兩年就開始穩定獲利。
2012 年,郭書齊、郭家齊、吳佩雯、廖家欣創立了創業家兄弟,旗下擁有生活市集、好吃市集、松果購物三大電商平台,至今年營收已超過 50 億,不僅創下台灣電商界最快掛牌上市的紀錄,也創造了無數爆賣的商品。
在發展成熟、市場看似飽和的電商市場裡,懂得洞悉趨勢、反覆思考市場尚未滿足的需求,還是有機會找出自己可以容身的地方,並且盡早卡位,補足市場缺口。
甫開幕的微風南山以餐飲占比 45%、遠高於其他百貨商場而聞名,其中有多個首次於台灣或台北開店的品牌,不過,也有不少餐飲界的熟面孔。熟悉度最高的,應該是瓦城泰統集團一口氣在微風南山拿下 4 個店面。
微風集團從23日起,在於文華東方酒店連續辦了兩天尾牙,今年(2019)是微風第18個尾牙,「如果是小孩的話,今年就是成年禮。」而這個轉大人的關鍵配方,就是廖鎮漢口中所定義的「超零售生態元年」。
台灣便利超商密度僅次於南韓,在全球排名第二,從結帳到做珍奶,超商店員 18 般武藝通通都要會。然而目前全台超商數量已經突破一萬家,實體店鋪的成長已經非常有限,因此,近兩年各大超商龍頭都紛紛開設複合店,將咖啡廳、洗衣機、炸雞店通通搬進超商,希望能藉此拉抬本業的業績。
當小米投資、孵化的企業愈來愈多,其工作方法與模式更為外界好奇,這些秘密已經收斂在小米、順為基金和管理團隊於 2016 年共同成立的「小米穀倉生態鏈學院」。
「我不需要你用黃金的價格把稻草賣出去,」小米創辦人雷軍說。他在 2010 年創立的這家企業,以「永遠維持 5% 毛利率」「創造高性價比產品」為宗旨,不斷打破各種產業規則,每推出一款商品,就可能造成該商業領域爆炸性的改變。
2018 年台灣縣市長大選期間,選前各候選人團隊無不絞盡腦汁,尋找能與選民拉近距離、展現親和力的方式。在眾多做法中,從台北市長候選人柯文哲、高雄市長候選人韓國瑜到台南市長候選人蘇煥智,跨黨派的他們為何會不約而同地選擇使用新創公司食我網路股份有限公司所開發的交友 App Eatgether,舉辦與選民的交流飯局?
《藍海策略》發表於 2004 年,14 年過去了,為什麼企業仍走不出紅海?理解顧客、理解員工的「人性化流程,」兩位學者在訪談中多次強調,不管是大企業或小公司;在變革的過程中,唯有合乎人性,才能驅使組織成員看見、相信、進而航向藍海。
中國的電商環境,可以說是全世界競爭最激烈的市場之一,尤其在阿里巴巴的淘寶,以及緊追在後的京東商城夾殺之下,已經有許多電商平台不敵競爭壓力退出市場。 只花 3 年作到競業 10 年的成績! 均消成長 99%! 「拼多多」靠兩招,躋身中國前 3 大電商
在剛剛過去 2018 年,不少服飾品牌選擇關閉門市「撤退」,而販賣生活方式的生活雜貨品牌無印良品則要開更多「大店」。1 月 18 日,無印良品世界旗艦店將落地杭州工聯 CC,這是中國第四家。
根據內政部戶政司統計,2017 年有近 13.8 萬對新人結婚,是 2010 年以來新低,相較 2016 年少了近 1 萬對。不過,就算少子化、不婚主義成為新風潮,婚宴市場還是競爭者眾。
以「飢餓行銷」手法快速竄紅,打響品牌名號,並於中國市場打敗蘋果和三星的小米,2年多來歷經巔峰到谷底、從手機開始布局到物聯網的一系列生態系之戰,它靠什麼樣的策略殺出重圍?