你可能常常聽到有人自稱是SOP狂熱者，不過你知道他們為什麼對SOP這麼著迷？原因在於一來能提高工作效率，二來是追求穩定、更加完善的工作品質。 當我們把日常工作的每個步驟制定下來，形成一套固定的流程，
一位同事問我：「紀香，你覺得經營公司或創業最困難的事情是什麼？是找資金？還是想出一個了不起的商業點子？或是用超越別人許多的技術？甚至是超強無法比擬的執行力？擁有豐富雄厚的商業資源？你覺得可能是什麼？」
去年冬天，我在蘇州工作。記得那晚外頭下了些雪，正當準備下班時，總經理突然跟我說：「Nick，明早跟我到上海一趟，準備好我們的產品，也把下一代的新產品帶上，到時一併跟官員做個演示。」
如果您完全不懂財報，想從最基礎的概念開始瞭解，那請不要錯過這篇啦。
為了讓雙方閒聊起來不冷場，建立起友好的關係，如果能有源源不絕的聊天話題就好了。
從前的自己，總會用工作排滿日常的時間，每天就是工作工作，上班工作，下班繼續工作，週六休息，週日繼續工作，因為當時我總相信，努力的工作一定會得到最好的回報，或許，這對剛出社會3年時的我是這個樣子，但滿了3年後，這個做法會出現很大的致命傷。
企業時常有一些奇妙的制度，並以神聖不可侵犯的「專業」姿態存在著。說法通常是：這是典範、最佳實踐，這是標竿企業的作法、業界實務，或我們過去都是這麼做的，這種以專業為名的「想當然耳」，其實是企業管理的警鐘。
我們以為的好，客戶說不定認為是壞，所以談判容易破局，《FBI談判協商術》作者克里斯．佛斯（Chris Voss）結合了他在FBI的人質談判經驗，和哈佛對談判類型的理論研究，總結出三種最常見的談判類型：變色龍、強硬派、和分析師。
