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應徵「回家作業」增加中!當面試官要我寫一份完整提案,該接球嗎?

編譯‧整理 Kevin Liu
2022-07-05
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為了測驗應徵者的能力,有不少企業常會「出作業」要求面試者完成一個工作提案,但這些專案往往要花上應徵者不少時間,有時甚至得要好幾天才能完成,合理嗎?

其實這類評估面試者能力的「回家作業」在面試流程行之有年,這種作法不僅能讓候選人展示他們的技巧和實力,也讓公司在正式錄取前,能夠實際了解應徵者的工作思維,不會侷限於死板的口試流程。

但近來,有愈來愈多企業的實作要求,似乎有些不符合比例原則,有些專案的複雜程度,甚至需耗費面試者數天、甚至數周的時間,引發不小的爭議。

延伸閱讀:「有什麼應徵條件,是我身上沒有的?」反問3問題,讓面試官錄取你!

根據 BBC 報導,一位化名塔拉(Tahlia)的應徵者,似乎就遭遇這樣的狀況:塔拉向某市場分析公司應徵一個年薪 5.5 萬英鎊的資深專員職位,該企業表示,面試共分為 5 個階段,如果她通過前 3 次面試,公司將會要她做一個研究專案,當她為了這個機會請了一周休假完成 25 頁的報告後,在最後一關的面試中,當她詢問關於應徵職位的問題,卻得到面試官有點模糊的答案;而面試後儘管塔拉不斷詢問,卻從未得到該公司的回應。

塔拉質疑,她曾經聽聞有企業假裝開缺,實則向應徵者搜集免費研究報告的情事,並懷疑這種事也發生在她的身上。

塔拉的懷疑並非特例,另一位化名爆料者奧莉薇亞(Olivia)則在社群媒體上發現,自己數個月前在一場面試中完成的提案,疑似被當時應徵的企業採用,她因此認為未來要是其他企業在面試流程中也提出類似要求,她必須說「不」。

類似這種剝奪感可能讓許多應徵者很不是滋味,畢竟花了不少時間,甚至犧牲其他掙錢機會做出的專案,卻沒得到應徵企業合理的回應,甚至出現心血疑似被盜用的情況。

當面試官開出繁重的「回家作業」,該如何回應?

許多企業的應徵要求愈來愈複雜,對於應徵者而言,是否該接受企業的這類實作要求,往往讓人覺得兩難 —— 接受了,可能不幸淪為免費勞工;不接受,則可能讓潛在的工作機會平白溜走。

延伸閱讀:錄取了優秀的應徵者,最後卻不來公司報到?要吸引人才,主管與HR該做的幾件事

人力資源開發公司 Perfeqta 執行者拉特沙·博德(Latesha Byrd)認為,解決類似疑慮的辦法是,當企業要求面試者花時間撰寫提案時,理想上,企業應該給予適當的金錢補償,以避免道德上的瑕疵。

而應徵者接到企業的類似要求時,最好的做法是直接詢問面試官,這類提案需要應該花多少工時完成,這可以讓面試者心中有一把尺,該花多少時間去完成,而不至於花費自己太多太多時間。 而當企業無法提出合理的工時,面試者心中應該亮起一個大大的紅燈。

如果顧慮自己的心血結晶被應徵企業不當使用, 博德認為應徵者在撰寫提案前,可以大膽向企業要求簽署保障相關著作權的合約,以保障自己的心血。

然而,不是每個應徵者在爭取工作機會時,都有那麼多餘裕或條件可以向企業說「不」。如果是企業要求面試者做的只是一個微型專案,不妨接受,但如果是耗費心血的實質提案,則應考量自己的時間與工作價值,並斷然拒絕。

資料來源:BBC, Indeed

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面試時,誠實不一定是上策?資深招募經理:遇到 3 個問題,可能撒謊比較好!

簡鈺璇
2024-03-21
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你曾在面試或履歷上,誇大事實或隱滿真實想法嗎?美國招募網站 ResumeLab 在 2023 年 8 月針對 1900 名員工調查,約 80% 坦承曾經在面試中說謊。

從企業角度來看,當然希望求職者誠實以對,在面試時就建立互信關係。此外,面試者說謊也需要承擔被揭穿的風險,例如:偽造學歷、工作業績,事後經企業查證,可能會喪失工作機會,就算錄取了,也會造成團隊的不信任。

不過,擁有 10 年人資經驗 SaaS 公司 Zapier 招募經理邦妮・迪爾伯(Bonnie Dilber )建議,求職者在回答以下 3 個常見的面試問題時,應該適時隱藏內心真正的想法,以增加聘雇機會。

延伸閱讀:不離職,可能會抱憾終生!跨國研究揭露:工作者在職涯中最後悔的 11 件事

面試問題 1:為什麼離開上一份工作?

危險的回答:

「我討厭主管的微管理!」
「領導者不知道轉型方向。」
「公司薪水太差!」

上述是許多轉職者的真心話,不過從用人主管的角度,這些原因會令他們擔憂:你可能是個喜歡對所屬企業發表負面言論者。

比較好的回答是將轉職原因歸咎於「個人」,向面試單位表達:自己在下個職位想挑戰哪些目標,如果有必要提及前公司的負面狀況,應該盡量簡短、中立且客觀。

安全的答覆:

「前份工作進展順利,但我想接受更大的考驗。」
「我離開是因為我跟公司的文化不契合,他們的團隊比較穩健,我希望追求更多創新。」
「原本職務不如自己想像中有趣,我想找到更符合興趣的工作。」

面試問題 2:你為什麼想要這份工作?

危險的回答:

「因為這份工作薪水比業界高!」
「我正在尋找遠距辦公的機會,這樣我就能在家陪伴小孩。」

迪爾伯表示,雖然許多公司會以遠距、彈性工作為招募賣點,但面試官多數希望面試者不只是受到企業福利的吸引,而是事前做過功課,深入了解公司業務、認同企業文化才來晤談。因此,回答應聚焦在「這份工作如何啟發你的熱情」。

安全的答覆:

「我對企業正在打造的新產品感興趣,很想成為其中一員。」
「公司關注 ESG 發展,讓我能在為企業獲利同時,兼顧永續。」

延伸閱讀:面試時,如何套出應徵者的真心話?前公安搜查官:主動揭露這項「情報」最有用

面試問題 3:你對自己未來職涯有何看法?

危險的回答:

「未來,我希望攻讀國外研究所。」
「我想進入金融業服務,但沒有相關經驗,所以想先在財經雜誌服務、累積人脈。」

面試者需要理解企業培訓人員的成本很高,所以他們希望聘雇長期留任者,所以回覆職涯規畫相關問題時,應該盡量表達自己願意與公司共同成長。

另外,請不要透露自己是因為申請某職缺、主管職沒有結果,所以才嘗試新的職務,這會讓面試單位憂心你很快就會離開。

安全的答覆:

「我希望未來 2 至 3 年持續在該職務耕耘,如果可能的話,想爭取主管職貢獻己力。」

不要提及求職挑戰、育嬰假,減少面試官的顧慮與質疑

即使在台灣有缺工問題,但優質工作仍是大家夢寐以求的。想爭取好的工作,迪爾伯認為,面試者應該重視自己的回答內容,因為「一句話」可能成為錄取或落選的關鍵。他建議面試者盡量避免提及 2 件事:

1. 求職、工作過程中遇到的挑戰

迪爾伯表示,他曾經聽過求職者侃侃而談:市場景氣有多差、主管難相處、無故被解聘的狀況。此時,招募團隊通常不太會同情求職者,反而會思考他們是否掩蓋事實,或是誇大自己的能力:到底是景氣差,還是你能力不好?是主管不好相處,抑或是你難以溝通?

由此可知,抱怨職場環境,只會讓面試官認為你才是問題的所在,建議面試者多分享跨過挑戰的經驗與成果,以及未來能夠對組織做出哪些貢獻。

2. 育嬰假、醫療需求、度假規畫

理想狀況是,招募過程中,雇主不該因為婚育、年齡、性別而歧視面試者,不過迪爾伯坦言,求職者很難確保面試官不會受偏見影響而左右判斷,所以建議大家不要主動透露。一般來說,雇主也不能主動在面試階段詢問這些事情。

何時該坦承你的計畫?迪爾伯認為,應該在招募後期,也就是幾乎快拿到工作機會時再向公司說明。比方說:進到面試最後一關,對方明確希望你加入他們,並開始討論待遇、福利時,再提出特殊的安排。企業不僅會答應,還會盡可能滿足你的需求。

最後,迪爾伯提醒面試者,回答問題時,多從雇主角度思考:公司通常希望招募低風險、工作穩定度高且高回報的人才。在面試中,若能展現自己的價值,並減少企業對於自己能力的擔憂,將大幅提高錄取的機率。

資料來源:ResumeLab, Business Insider(1), Business Insider(2)

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錄取通知怎麼回?收到錄取信,卻還等最想去的公司回覆?

Vincent
2024-05-31
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求職過程中,大家或多或少都遇見這個尷尬情境:當你同時面試應徵各家職缺,總會有幾間先錄取你,但想看看有沒有機會被其它尚未答覆的公司錄取。收到錄取通知時該怎麼回覆?如何接受或婉拒公司提供的工作機會?美國徵才公司 Robert Half 總裁指出,擁有多元技能的求職者,平均一趟求職歷程可錄取 3 間公司,更厲害的人甚至可以同步錄取 5 間。

但錄取你的公司也不傻,他們不可能癡癡等待你的答覆。在競爭的求職環境中,一個處理不慎,很有可能最後落得兩頭空,沒半個職缺可以去。究竟要如何正確應答錄取通知,保持最大彈性以爭取最佳的錄取結果?CNN Business 和職涯顧問網站 Indeed,整理了幾個較好的應答錄取信的方式,讓你就算在等待其它面試結果,也能成功安撫已經錄取你的企業!

延伸閱讀:好的履歷,會寫清楚 3 件事!還有 10 個地雷不能踩

錄取通知、錄取信怎麼回覆?保有彈性又不失禮的 6 種回應方式

錄取通知回覆技巧 1. 詢問幾天內可接獲通知

蠻多公司都不會跟你講清楚幾天後會知道是否錄取,面試當下或面試後都可以先問一下對方需要多久時間決定,以制定自己的時程表。

錄取通知回覆技巧 2. 收到錄取通知後,1 天內回覆

無論你是否決定接下這個職缺,一旦對方通知你被錄取了,務必一天內回覆對方!即便回答對方仍需一點思考時間,也要立刻回覆。這可顯示你很重視對方時間,不耽誤對方工作時程,是職場上較成熟聰明的溝通模式。

錄取通知回覆技巧 3. 收到錄取通知須表達感激

不管收到的錄取通知是不是你最想要的,千萬別忘記感恩的心,明確向錄取你的公司表達感激,說明你很謝謝他們願意錄取你,而且你很重視這間公司,給對方好印象、預留後路。

若要婉拒對方給的工作機會,除了禮貌地表達感激外,也要明確地說明婉拒原因,並留下聯絡資訊以保持聯繫,給對方好印象、預留未來的合作機會。

錄取通知回覆技巧 4. 給對方的等待期不超過 10 天

多方應徵是很常見的情況,多數公司的 HR 見怪不怪。專家認為向已錄取你的公司表達你需要一點時間思考是很合理的,但別超過 10 天。最好詢問對方,是否願意等你 7 至 10 天答覆,超過這範圍就太久了。

錄取通知回覆技巧 5. 有技巧的催促你首選的公司

如果你最想錄取的公司,遲遲沒有給你答覆,這時可以主動進攻,向對方詢問狀況。溝通方式不建議說:「抱歉,因為還有其他公司在等我答覆,請問我被錄取了嗎?」而是應該強調你多喜歡這間首選的公司,例如:「從上次面試至今,其實我已經獲得其他公司錄取,但因為我真心非常欣賞貴公司文化和目標,還是希望能成為貴公司一份子。如果您願意錄取我,我會第一時間接下職缺。」

若收到最想去的公司的錄取通知,可以在信件中明確表達感謝、確認工作細節與報到事宜等。

錄取通知回覆技巧 6. 表達你對於首選公司的興趣

等待首選公司的過程中,可以詢問對方 HR 是否有機會參觀公司或安排任何機會多了解公司內部,彰顯你真的很想要進這間公司,加強錄取機率。

延伸閱讀:想應徵「很難被錄取」的工作?獵頭:先想兩件事,比較容易成功

最後,最多人擔心的問題恐怕是「如果我已經答應 A 公司,B 後來才錄取我,但我比較想去 B 怎麼辦?」事實上,拒絕已經到手的職缺是合理的事,但請注意,一定要盡快告知對方因為你有更想要嘗試的工作,所以必須忍痛拒絕到手職缺,並感謝對方欣賞。千萬別草率拒絕人家留下負評,更好的是用電話溝通,最能展現誠意喔!

資料來源:CNN BusinessIndeed延伸閱讀/新鮮人求職季專欄|4 大階段、6 篇重點文章,經理人助你在求職路上無往不利!;本文不開放合作單位轉載刊登。

鄭宇涵 製圖
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想回絕工作機會,卻不知怎麼開口?4 原則寫婉拒信,專業又不失禮貌

編譯·整理 Y Chen
2024-04-01
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收到理想工作的錄取通知信,是一件非常令人開心的事情,但如果收到的錄取信,是來自不適合的職缺或公司,下一步應該怎麼做呢?一封有禮貌、清楚說明的信件,會是此時最好的回覆,畢竟這次無法合作不代表未來也沒有機會,以下整理《Forbes》與人力平台 Indeed 的建議,並提供婉拒信件的範本。

婉拒信寫作原則:切勿拖延回覆時間,清楚告知來信用意

儘管婉拒信件不會有標準答案,Indeed 仍給出了 4 個原則:首先,當你決定拒絕工作機會,不要拖延時間,及時讓對方知道你的決定。 這有助於該公司更快投入下一位應徵者,也是你能展現禮貌的最好方式。

再來,拒絕工作機會的原因不需要過多說明,只要簡單概述即可。 例如:你接受了另一份工作、考量許久後決定留在當前崗位等。你實際考量的因素可能有很多,也許公司沒有給你想要的薪資,或者你不確定是否會和未來主管處得很好,但不需要向對方交代這些細節。

第三個原則是這封信電子郵件應 直截了當、誠實地傳達你的答覆,避免收到信件的人資解讀錯誤。 最後一個原則就是 適當地表達感謝 ,謝謝招募人員和用人主管,在這個流程中付出了時間和心力。最後,如果你覺得只是職位不適合,但仍然欣賞該公司的文化、氛圍等,也可以考慮保持聯繫,或許未來會出現更加符合你需求的職位。

延伸閱讀:well received ≠ 我收到信了!英文 email 常見錯誤:想表示收到、已讀,怎麼講才正確?

只要秉持這些原則,即可寫出一封有禮貌又能正確傳達想法的信件。當然,如果不知從何下手,也能參考下方的情境範本直接改寫:

範本 1:該職位不適合自己

您好:

非常榮幸錄取 [該職位名稱] 這個職位,但目前這並不符合我的職涯目標。

我非常喜歡面談過程中的討論以及和團隊的交流,也非常感謝您抽出寶貴時間,分享有關 [該公司名稱] 的目標和願景。

再次感謝您的時間,並敬祝一切順利。

範本 2:已答應其他工作機會

您好:

感謝您給予我機會擔任 [該公司名稱] 的 [該職位名稱],也謝謝您和您的團隊這一路以來投入的時間。

經過深思熟慮之後,我決定拒絕這個提議。雖然貴公司的文化和願景讓我留下了深刻的印象,但根據目前的職涯規畫,我決定接受了另一個職位。

雖然這不是一個容易的選擇,但我想盡快讓您知道。

再次感謝您抽出寶貴時間,並祝福您後續一切順利。

範本 3:決定留在目前任職的公司

您好:

非常感激您投入時間和精力,給予我面試 [該公司名稱] 的 [該職位名稱] 的機會,並讓我有機會加入貴公司。

經過深思熟慮,我決定拒絕這個提議。由於我在目前任職的公司中有個新職位,更符合我的長期職涯目標。

我很高興能夠認識您和您的團隊,祝福諸位未來一切順心。

延伸閱讀:找不到好人才,面試官也有錯!資深人資揭露:面試主管最常犯的 5 大忌

範本 4:婉拒工作機會,但想主動保持聯絡

您好:

感謝您上周邀請我到辦公室與團隊見面,非常榮幸能更了解貴公司的文化和使命。

我雖然對這個職位感到興奮,但決定接受另一個更符合我的職涯目標的職位。

儘管如此,希望我們未來能夠保持聯繫,如果貴公司之後有任何新職缺,我都很樂意了解。

最後再次謝謝您與團隊所付出的時間和心力。

資料來源:ForbesIndeed

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