一年又快過完，績效面談後，一批員工將要晉升成主管。不過，優秀的員工不一定總能成為傑出的經理人，管理職需要照顧、考慮的層面，比起擔任基層工作者廣闊太多。為了避免你的新手主管水土不服，需要在拔升之前先投資、培訓他們，參考以下 3 個面向。
我想由《孫子兵法》的角度，談談台積電如何訓練經理人。孫子強調，「將才」要有五個特質—「智、信、仁、勇、嚴 」，亦即「智謀兼備，信守承諾，仁愛部下，勇敢果斷，治軍嚴明」。我想以幾個小故事，來說明張董事長如何訓練經理人具備這五項特質。
根據派思諮詢（Apex Recruiter）2015 年統計，《財星》（Fortune）公布的美國 500 大企業中，有 75 位外籍執行長（CEO，Chief Executive Officer），其中 10 位執行長是印度裔，超過英國的 9 人，中國甚至無人上榜。
2018 年 6 月 14 日，我應台積電美西辦公室之邀，在他們的年度訓練課程中演講。美西是公司最重要的業務單位，占公司營收的三分之二，因此我決定好好準備這場演講。剛好在十天前，也就是 6 月 5 日那天，公司創辦人張忠謀博士交棒正式退休，因此我決定以創辦人張董事長在退休前對高階主管的一場演講「台積電為何成功」，作為演講的起頭。
友達光電董事長暨執行長彭双浪表示，他跟仁寶電腦總經理暨執行長翁宗斌、緯創總經理暨執行長黃柏漙都覺得，人才與產業期望落差大，企業應該一起來解決這個問題，因而由三家公司共同成立了GOLF（Gap of Learning & Field）學用接軌聯盟，要將企業內部教育訓練的內容，分享給還在校的學生。
人常會犯的錯誤是聚焦於該做什麼事，而忽略掉更重要的問題，那就是：應該由誰負責決定該做什麼事。
人力資源部（Human Resources，HR）雖跟製造公司營利無關，卻管理了公司最重要的資產 ──人才。 HR 經常審視的某些指標，可以提供管理階層參考，在管理團隊時做重要決定或試圖激勵員工進步。
我們曾在矽谷參觀了各個偉大的公司，包括 Google、Tesla（特斯拉）、Facebook 等等。但最讓大家驚訝的公司倒不是這幾家，反而是估值很高，但貌似只是做了一個網站的公司：Airbnb。
企業投入資源從事教育訓練，其目的不在乎藉此改變員工的心態、行為、能力，進而提升員工工作績效、帶動部門績效，達到組織績效持續提升的目的。在訓練發展的理論中，有關訓練遷移的效果，談的也是這樣的觀念。而最近美國訓練發展專家 KirkPatrick 提出修正訓練四層次評估模式時，也從類似「以終為始」的概念，強調從績效的面向，去思考訓練的做法與目的。
很多公司想直接找有經驗的業務人才加入，但有經驗又優秀的業務，當然也會不斷挑戰更好的公司與更高的薪酬，公司如何能夠留住所有的Top sales呢？
新人像海綿，吸收能力很強，可是能力還不足，你不能只給他「釣竿」，而是要直接告訴他怎麼釣，一個口令、一個動作耐心教，一次次示範給他看，直到學會為止。
每次你不在的時候，就會有事情開天窗、工作進度達成不了的狀況發生嗎？其實，有太多當過優秀員工而成為主管的人，工作能力雖好，卻不懂得如何教員工。要教出好員工，主管不妨嘗試以下3個方法：
三年前，中常會討論陶板屋去花蓮開店提案，當時花蓮已經有西堤，戴勝益認為花蓮市場胃納量沒那麼大，做不起來，但他忍著不說...
以前許多人常說「工作不應該是別人教你，應該是你自己偷學」的講法早已不合時宜，實際上，「教」的這門技術，才是現今主管應該學習的重要課題。
要讓這群優秀的人才對上課的內容信服、覺得有用，可不是一件容易的事情。
根據做過多家公司員工滿意度調查的經驗，不管是何種產業，都可以發現年資 3 - 5 年的員工是所有組織族群中對組織較不滿意的一個族群。相對的，也是
員工犯錯時，一味地包容會不會讓團隊變得怠惰懶散？到底該怎麼跟員工溝通，才能讓員工有所成長、對公司有正面助益？
阿爾弗雷德．阿德勒（Alfred Adler）曾說：「所有煩惱都是人際關係的煩惱。」，他認為人只要活著，無可避免地會遇到不得不解決的課題，而這些課題都與人際關係有關。阿德勒將其統稱為「人生的課題」，大致可濃縮成工作、交友與愛的課題。
對領導者來說，把對的人放在對的位置，激發團隊成員的能力很重要。零工經濟崛起的現在，雇主和員工的關係比較像是合作和夥伴關係。作者認為，執行長的角色其實越來越像服務業，要想著怎麼幫員工解決問題
為什麼一家薪資不優渥、工作挑戰性也不突出的美國本土連鎖超市，能夠連續20年入選最佳雇主榜單，更在今年贏過聯邦快遞、思科、希爾頓飯店等知名大企業？
面對工作者們愈來愈高的流動率，不少老闆們都為此傷透腦筋，大嘆「留才真難！」
教育訓練可以增長個人的知識與能力，提升個人的價值，對員工是好事。畢竟知識技能學會了是自己的，可以隨著個人移動，但員工為什麼不喜歡教育訓練呢？
海瑞是一個清官，到死的時候，都還沒有錢可以下葬，海瑞當官10幾年，沒有任何政績，但是卻對於官場的門道，瞭如指掌，選擇對抗官場。如果你有用人權，你會用他嗎？如果你可能變成他的同事，你會想跟他同朝為官嗎？
環境快速變化，企業內部的專案不斷增加，員工經常需要跨部門協作。想讓員工在歷練不同專案的同時，能力和經驗能持續積累，可以參照BCG的人才育成法，幫助員工快速成長、發揮戰力、交出成果。
