具備領導能力，是優秀的主管的共通點，但是對團隊領導人來說，這往往又是最難建立的能力。因為沒有人天生下來就會帶人與管理。絕大多數的主管，往往是因為工作表現優異，而被晉升到主管的職務，專業表現越好，晉升的
>只讚美「結果」，組織很容易形成只注重表面功夫的文化，也會讓那些在組織中從事基層工作，不易有具體成果的人，成為被組織遺忘的人。主管要經常表現出重視過程、更甚於工作成果的態度，確立一種認同正確的工作態度
你必須盡快找這位部屬談一談。 開場白可以直接一點，就說:「我認為你是最有貢獻的員工之一，我也以為你對工作很滿意，但我聽說你想離開，讓我想不通。可以告訴我，你為什麼想到外面找工作嗎？」 你要非常明確
你可能以為，大家之所以能在組織內往上爬，是因為他們有資格、有能力，是該職位的最佳人選，畢竟只有足夠優秀的人才能被主管看見，拔擢升遷。不過很多時候，事實並非如此。 [《大膽起步》][1]作者南‧羅素（
身為主管，最幸福的事情，就是擁有一群快樂的部屬。不妨回想一下，你是否曾經帶領過負面思考、心生不滿、抱怨連篇的部屬？這一定非常痛苦，因為這樣的部屬，總是一副「全世界都欠我錢」的態度，別說積極主動了，能把
「充分授權」已成為經理人耳熟能詳的萬能管理工具。根據調查，有66%的受訪者曾受上級主管要求參與決策，但卻只有14%的人認為自己被充分授權。 如何將理論付諸實踐呢？以下是「鬆開權力韁繩」的四個成功榜樣
某次在茶水間碰到一位同事Jamison，閒談之間我們聊到最近他所負責的一個案子。 gipi：「那個老闆交代，萬分緊急但又有點賽的案子狀況如何呀？」 Jamison：「別說了，這麼賽的案子真的沒
>許多企業主管無法成為高效能的領導人，問題往往不在於他們不懂得如何運用賞罰的利器。如果領導人能夠了解、善用追隨者的移情作用，設法化身為追隨者的楷模，將可讓員工效忠於你。 [上一期專欄][1]中從《莊
傑克．威爾許曾經在[〈領導很難！學著從別犯這6大錯誤開始〉][1]一文中提到，**「給予自信」是領導者該做的第一項工作**。自信是成功的基石，員工有自信，才有膽識，能夠嘗試新事物、想出新點子；若是缺乏
台北市長柯文哲曾在去年（2014年）12月25日的[就職演說][1]中，提到「**百日維新、四年躍進、五十年未來**」的台北新計畫，而今年4月3日，便到了這個百日內要讓市民「有感」的時間檢核點。 《
無論你有沒有察覺到，每個組織內的確藏有怪物級主管！他們普遍是中層和基層管理者，隱藏於公司龐大的體系之中，很少被老闆們注意到，卻因為最靠近執行面和市場端，只要稍有不慎，就會大幅影響組織生產效率和企業形象
什麼是激勵？許多公司認為，激勵是把職場上的人當做實驗室的白老鼠，每當老鼠壓下正確的槓桿，就賞牠一小團麵包，讓牠更賣力。 問題是，多數企業希望激勵員工的花費，不要比科學家激勵老鼠的麵包團多太多。於是就
##教戰守則1. 觀察組織環境與成員互動方式 ###深喉嚨策略： 你可以找一名深諳該組織成員和文化的「深喉嚨」（例如公司的資深主管）做為軍師。請他告訴你該組織的相關資訊，如業務績效及員工背景等，先做好
領導就像船長，要能組織一群人，朝向共同目標奮力邁進。前進方向是否準確，人員素質是否整齊，以至於部屬划船姿勢、士氣高低，都直接影響達陣的速度與品質（成績單）。
###故事1. 學凝聚團隊 ####再艱苦，我們同生共死！ 西元前325年9月，亞歷山大大帝（Alexander the Great）領軍橫越蓋德羅西亞沙漠。不幸的是，當地嚮導是個間諜，他希望大軍渴
苦熬多年，好不容易升上部門主管，第一次主持部門工作會議時，才一把工作派下去，部屬就直言回覆，「這不是我的工作！」「這件事為什麼要我做？」「下禮拜來不及，可以拖到下個月嗎？」讓你幾乎下不了台。 [《
新的一年，獲得晉升的你，正為了面對新挑戰而感到不知所措。 管理顧問東．習列（Dawn Sillett）提出適應新職位的七個方法，協助你度過這段忐忑不安的日子： ###1.釐清新職位的目標 隨著晉升
你知道當你這麼說時，到底是正在激勵部屬？還是成了反激勵？以下的7種情況和問句，是當你想激勵部屬時能達到事半功倍之效的「金句」，和你絕對不能說或不能做的「禁語」。下次當你想激勵員工時，先想想，再開口！
我是一個在總公司的業務經理，在一次與業務跑店的過程中，在車上的業務大哥跟我分享了對公司一些工作指標的看法，例如產品的覆蓋要求重量不重質、與本地商家的溝通訊息太過打高空，無法取得客戶的認同等等。 他很
「好煩，我不想再弄了啦！」眼見離提案日只剩3天，還有一堆資料沒有補齊。你早已忘了幾個月前那個剛被指派任務時、胸有成竹的自己，只剩下成堆的抱怨、不滿和髒話，四散在空無一人的辦公室裡。 當初的幹勁都到哪
有一天，某公司的員工聯合起來向老闆要求加薪50%。老闆很生氣地說：「你們瘋了嗎？憑什麼要求加這麼高的薪水？」員工代表回答：「因為你的祕書要離職了。」老闆更生氣：「人家結婚了啊，要和老公搬到另一個城市住
想想你曾經遇過的好主管，他們究竟具備哪些特質，讓你不僅願意接受他們的帶領，還在過程中變得愈來愈有自信？再想想你曾經遇過的壞主管，他們經常做出哪些行為，讓你感到氣憤又無奈？ 《富比世》（Forbes）
「經理只會發號施令、訂業績目標，卻從來不給資源，單靠我一個人，怎麼可能達成目標？」廣告部專員沮喪地說道。 交辦工作，就像送部屬上戰場與敵人廝殺，若沒有提供武器與奧援，是不可能打勝仗的。對於戰場上的
你最近一次承擔風險是什麼時候？許多商業人士會避免承擔與企業相關的風險，但是這卻是一種鮮能成功的方法。公司的管理者們需要在競爭激烈的市場中殺出一條血路，所以這就要求他們必須以不同的角度進行思考，不能懼怕
