通訊軟體的盛行，對於職場工作者有什麼影響？像是台北市長柯文哲，就連使用通訊軟體也落實「嗡嗡嗡」（凡事速決速行）的精神，要求市府相關人員必須在會議之前，以LINE群組傳送資料給所有與會者。或是要求局處長
引起別人注意是所有人際互動的起點，無論是與人交談、會議簡報、拜訪客戶，甚至是爭論，少了讓別人注意你的舉動，任何的溝通都將大打折扣。 良好的人際關係並非純粹依靠緣分，而是有意識地經營。[《大出洋相是成
經過多年的努力，你的表現受到上級的賞識，終於獲得拔擢成為主管了！在你對於職場發展邁入嶄新階段充滿期待的同時，別忘了重重的考驗將洶湧而來。 首先，你要有「失去朋友」的心理準備！過去和你稱兄道弟或手帕交
妳曾經期待談一場戀愛，或是遇見Mr. Right，終結孤單，但是，日子一天天過去了，這些願望依然沒有實現嗎？ 身為傑出的職場女性，紐約避險基金公司「大都會資產顧問公司」（Metropolitan C
我不知道有多少人跟我犯過同樣的錯誤，就是把同事當朋友，然後大嘴巴似地無所不談。 這樣的錯誤，還不算致命的錯誤。更要命的是，我曾經所有的朋友，都是工作上的同事、客戶或往來對象，真的想找朋友，竟發現聯絡
臉書（Facebook）營運長雪柔‧桑德伯格（Sheryl Sandberg）在全球暢銷書[《挺身而進》](http://www.books.com.tw/exep/assp.php/bnext/pr
或許你有這樣的經驗，有些人也不是個性不好，但和對方講話時，總會讓人感到隱隱的煩躁，似乎有些地方讓你不太認同、甚至有點觸怒你內心深處的某些情緒，但想想好像不是什麼特別明顯的點，讓你不太想和對方親近，又不
在占盡人生三分之一時間的工作裡，最常讓你開心或挫折的原因通常是什麼？ 成就感、升遷機會、工作表現……每個人的回答可能不盡相同，但肯定都會包含一個共通的答案：職場人際關係。想像一下，如果身邊同事對你避
Email我們天天都在用，但你是否接到某些信的時候，心裡不禁發出「這幹嘛用email講啊」的哀號。如果碰上以下情況，盡量不要使用電子郵件溝通，多想一下可以省掉很多麻煩。 ###1.要講的事情冗長又複
職場成就需要硬實力，職場人際卻講求巧勁，當同事經常來找你碎嘴，打擾你的進度；或者指名你跑腿，彷彿天經地義，你該如何優雅地移開這些阻礙工作的絆腳石？[《一出社會就該懂的職場微社交》](http://ww
有些話，特別是負面或否定的話，你知道一說出口，就有一方會受傷。 比方說，員工找你談加薪，無論你是直接或委婉回絕，對方肯定都不會開心。你向同事求助，對方好心幫忙，結果做得很爛，你不好意思請他修改，只得
好的品牌靠「說故事」激發消費者認同感與忠誠度；工作者、主管藉由「說故事」增進表達魅力，可是，如果故事太無聊、太空洞，根本沒辦法達成想要的效果。究竟故事應該怎麼說，才能引人入勝？ 華納兄弟公司（War
《好主管得學會罵人》作者齋藤直美指出，有些部屬之所以被指責了之後，也不見積極行動、提起幹勁，原因出在他對於上司的斥責感到某種「不愉快」。 齋藤指出，每個人的內心深處永遠都渴望被肯定，了解到這點，主
主管如果「不批評、不責備、不抱怨」，如何使部屬改正錯誤？ 黑幼龍立刻現場示範三種說法： ###卡內基溝通金律第25條： ###用問問題的方式來取代直接的要求。 > 情況：記者問了涉及個人隱私
每個人應該都有過雖然有在聽對方說話，但因為眼睛沒看著對方，或是同時在做點別的事情，而被對方質問：「你到底有沒有在聽啊？」的經驗。 如何接收訊息，並非由發出訊息的人（說話者）決定，而是由收訊
「月初要提案卻毫無頭緒，要找誰聊聊呢……」「這個客戶超難搞，該找誰出馬當說客才好……」你是否常常遇到問題時，空有一堆名片和臉書好友，卻不知該向誰求援？其實，真正聰明的人脈術，除了努力「開疆闢土」外，更
<span style="color: #000000;">如果想讓自己更有人際魅力，你會怎麼做？打理外表、或者練習幽默的說話技巧？專攻溝通論的日本明治大學文學部教授齋藤孝認為，讓人更受歡迎最直接的方
商場環境瞬息萬變，但是商場中的上下權力關係卻經常是難題，當上位者感到威脅或出現危機的時候，常見的做法是減少溝通、憑藉自己的才智判斷；在下位者則想獲得發話權，希望有公平的機會、完成一番作為。 富比世（
你有沒有過這樣的經驗：受邀參加餐會，走進包廂裡，看著桌子卻不知道要坐哪裡才不失禮？跟主管、客戶同車，不知道應該坐在駕駛座旁邊還是後座？接待客戶時，應該走在對方前面或走在後面？ 在職場上，無論是對內對
在日常對話或工作場合裡，總會碰到有人在敘述事情或報告時，講得又長又不清楚，讓你忍不住想跟對方說，「請講重點好嘛！」這樣的困擾不僅會發生在一般人身上，就算是在專業上學有專精的優秀人士，也一樣會為了不知道
向麥肯錫學專業溝通：這5個NG詞彙，他們絕對不會說！
「你應該要讓我知道你所有的工作進度……」「這個提案寫得很好，但是如果可以提早讓我看到，就不會有這些美中不足的部分。」在企業裡，每天都會上演上對下的對話，部屬面對主管的叮嚀或訓話，難免在內心為自己的努力
編譯‧整理 / 文及元 為什麼坐在隔壁的同事，有空檔常常到處串門子，向同事吐苦水、取暖討拍（尋求安慰）、「練肖話」（插科打諢），卻還是效率這麼高？ 麻省理工學院媒體實驗室（MI
不管是商業社交場合，或非正式的私人聚會，難免會因為另有要事必須中途離席。如何主動終止欲罷不能的談話？如何做才能得體不失禮？下面5招你必須要知道： ##1. 坦白說出理由 若有其他
