###別用完全錯誤的讚美方式 在影響力遊戲中，能和讚美別人一樣有效的方法，我還真想不出多少。我的意思，不是想辦法拍馬屁拍到對方肯為你做事，比如說：「拜託，這件事可以交給你做嗎？你在這方面比我厲害多了
**「成功的人=你遇到的人＋你們共同創造的事物」**，我們所認識的人、我們結交的朋友、我們的人脈，很大的程度上，決定著我們是否會成功；掌握人脈，就是掌握自己能否成功的關鍵。 [《別自個兒用餐》][1
和陌生人交談時，很多人最害怕的就是「無話可接」，讓雙方陷入令人尷尬的沉默狀態。但是，日本2010年暢銷書[《15分鐘聊出好交情》][1]的作者野口敏卻認為，**想要侃侃而談，根本問題並不在說話技巧或是
不論是當面溝通，或是寫e-mail，又或者是打電話，經常發生無法一次溝通到位的窘況，總要來回好幾次以確認彼此所要傳達的內容沒有被誤解。 每次遇到這種情形，你是會在心裡說：「這麼簡單的事，怎麼就是聽不
「不知道要和對方說什麼？」是社交困擾者常見問題的第一名。只要用心觀察，不管是對方的穿著打扮還是攜帶物品，都可以是開場白的好素材。 鼓起了勇氣，走向有興趣的對象，開口的第一句話，該說些什麼呢？為了不過於
每次和新認識的人交換名片時，你都只是客套地說聲「我是某某，請多指教，有機會再聯絡」嗎？如果你在心裡默默地點了頭，那麼你很可能已經錯過無數的貴人了！因為你一定有過類似經驗，即使說了再聯絡，但是「除非工作
有一次擔任「情緒智商與壓力管理」課程的講師時，有個學員問我：「如果有個同事時常跟你抱怨東抱怨西，一下子批評老闆，一下又批評同事，你會如何與他溝通？」 我的回答是：「先看看他是不是**有的放矢**，
36歲的數位策略專家艾美．韋伯（Amy Webb）和男友分手後加入約會網站，但每次認識人之後出去約會的經驗都很糟糕。她不禁懷疑，世界上還找得到真愛嗎？ 經過幾次挫敗的戀情，她才終於瞭解：原來我們找尋
一家剛起步的公司，如何招募到優秀的人才？ 日本創業家、暢銷書作家田中和彥在[《上司完全使用手冊》][1]一書中，提到這個他剛初出社會時，所發生的故事。 ---- 剛出社會的田中，在人力資源服務公司
在臉書或部落格上，你一定常常看到各種美食、旅遊、買物等分享文，有些人的說明看過也沒有任何印象，有些人的卻會讓你看完覺得「好想也去體驗看看！」覺得對方解說事物特別有觀點，能把東西說得超級有趣、美味或有價
在工作中，我們每一個人都需要和上司進行溝通，定期不定期地進行工作彙報。有的人在彙報時，說得頭頭是道，讓上司聽得頻頻點頭；有的人則漏洞百出，前言不搭後語，上司聽得心煩意亂，大發雷霆。 要在報告工作進度
我、標的、對方，這是溝通過程中必然要有的三個角色，也就是我所謂的溝通金三角，這邊我用了「我」與「對方」，而不是使用「講者」與「聽眾」，因為溝通不盡然都是我講你聽，更多的是彼此的交流，因此我選用了「我」
人的一生中會結交許多朋友，他們有的是良師，有的是益友，在成長的路上輔助和指正我們。而在這些朋友中，有一種不可或缺的「諍友」。當你犯錯或即將犯錯的時候，他會即時提醒你；就算知道自己的話語會引起你的不悅，
身為主管，當部屬的行為和你的心意違背時，你會怎麼辦？理性說服、柔性勸導、還是下達命令強迫執行？對[前美國總統林肯（Abraham Lincoln）](http://www.managertoday.c
害羞的你，始終苦於很難和陌生人交朋友，深怕自己不夠外向而搞砸。別害怕，《人脈王》（[How to Be a Power Connector](http://www.judyrobinett.com/b
身為主管，每天為了趕進度、衝業績，經常忽略關心辦公室裡的部屬。「找不出時間和機會與部屬溝通」，是許多主管面臨的處境。對於部屬來說，主管終日忙碌，很難找到適當的時機請教，也會覺得很焦慮。 日本著名的企
你知道當你這麼說時，到底是正在激勵部屬？還是成了反激勵？以下的7種情況和問句，是當你想激勵部屬時能達到事半功倍之效的「金句」，和你絕對不能說或不能做的「禁語」。下次當你想激勵員工時，先想想，再開口！
製作簡報中的圖表時，首先須從長篇大論中抓出關鍵字句或數據，然後釐清其間的邏輯關係，進而選擇適合的圖表類型表達，讓聽眾一眼就能抓住資訊脈絡與重點。 看看【圖1】左邊一長串文字，再看看右邊圖解，同樣的簡
辦公室傳來陣陣啜泣聲，站起來一看，原來是你的同事在座位隔間裡，哭到連肩膀都在發抖。這個時候，究竟該怎麼辦才好？ ##身為哭泣者的同事：注意語氣 如果你的好同事在辦公室哭了，你該怎麼安慰他？ 事實
「將自己想說的話，傳達給對方。」這是演說或簡報的最大目的，但商務談話（銷售產品或服務）卻不可僅止於此。除了將自己想說的話，確實傳達給對方外，還得要打動對方的心，對方才會與你的「工作」有實際的連結，並採
身為第一線銷售人員，你可能經常遇到這些顧客：不斷追問、挑三揀四、似乎看不起你的專業……，讓你滿肚子火。 但是，擁有心理學、醫學博士背景的日本銷售大師鈴木丈織卻認為，這些人才是最可能成交的潛力顧客!
有次參加一個商業聚會，大家酒酣耳熱之際，一位美麗的小姐主動過來坐在我旁邊。在互換名片，簡單自我介紹後，她突然關心起我的身體狀況，正當我要釋放成熟大叔光波回擊時，我聽到了瞬間讓人疲軟關鍵字：「保健食品」
有時候開發客戶時碰壁，真的不是你不夠努力，而是「思維」出了錯。 假如今天你特別想吃橘子，菜市場老闆卻對你喊著「蘋果半價」，無論他再怎麼努力，你會購買的機率還是很低。在商場上也是一樣，不管業務提出的方
上次跟大家聊到一再修正，「以此封為主」的email習慣讓人傻眼之外，今天要來說說個人最不喜歡，甚至覺得沒有禮貌的email寫法。 # 第一名 : ??!!!!! 
