資深老鳥、Z 世代叫不動怎麼辦？奧美集團、最懂老員工的傳產二代、有效解決缺工的晶華，分享跨世代溝通術：
人們追求認同和讚美，這些話語能帶來溫暖、振奮人心，但我們絕不是為了取悅他人而活。稱讚雖可以作為生命中的肥料和養分，但若把稱讚當作目標，那就危險了。
困在他人導向劇本的人，總是對別人的批評特別敏感。想要轉換到內在導向劇本，就必須適當過濾他人的意見和勸告。
給予回饋不只是管理階層的事，有效回饋能改善組織文化與氣氛，促進職場人士的成長。如果不知道如何給予回饋，第一步就是必須留意 When 跟 Who。
面對從小滑手機和平板長大的Z世代與α世代，品牌如果還用10年、20年前的行銷方式，能有說服力嗎？如果企業無法滿足不同世代的需求，只會讓市場愈來愈小。
大家平常用通訊軟體聊天時，多少有遇過訊息傳出後被已讀不回，或聊到一半對方突然消失不見的情況，網路聊天時，有哪些要注意的禮儀？
對他人臉色敏感、太在乎他人的高敏感工作者，往往不敢麻煩他人，通常更偏好獨立作業，並獨自承擔。然而，齋藤孝提醒，長期累積下這樣可能會壓垮自己。
從商務聚會提早離場時，要逐一敬酒、跟主辦人打招呼嗎？如果不想打斷別人談話，怎麼做才有禮貌？
企業進行策略變革時，最大的困難除了來自於組織的慣性與員工的抵制情緒，還有認知不一致帶來的事倍功半。善用4訣竅，可有效克服組織慣性，順利推進變革步伐。
在生活中遇到 4 種類型的人，盡量不要深交。倘若無法避開，也不要花力氣與他們建立深厚的關係。
104人力銀行調查，2023 年外部環境不穩定，反而讓負責公司決策的高階主管壓力指數爆表，出現壓力指數高於基層和中階主管的結果。
人人都使用社群平台的時代，社交圈卻愈來愈小！最大原因在於，人們不再到公共場所和陌生人寒暄、攀談，創造社交機會。什麼原因導致這個現況？有解方嗎？
很多人為了填補空虛，努力與別人建立親密的人際關係，當與他人關係不牢固時，就怪自己付出的關懷不夠，結果導致更孤獨空虛的惡性循環。
你在工作上是一個好的聆聽者嗎？當會議上同事報告明顯有錯誤時，你會立刻打斷糾正，還是等他說完呢？善於「積極聆聽」的人，可以進行更有效的溝通。
對員工來說，和同事之間的問題，就算再苦惱都還是可以解決；但要和一個「問題主管」打交道？那幾乎是難如登天。5 個技巧教你如何應付心裡缺乏安全感的主管。
縮短溝通的時間，其實就是幫助企業節省成本並提高競爭力。5 種職場內的高效溝通模式，縮短溝通的時間，同時幫助企業節省成本，並提高競爭力。
面對失控的客戶，不要只聽他情緒性的字眼，而是要聽他的需求，才能對症下藥，解決問題。
千萬別在初次聊天時，太急躁或刻意地想讓對方記住你，而太過有目的性的開話題，都容易弄巧成拙。
反駁很容易，虛心受教很難，對於有了多年資歷的我們，更難。但這也是我們更該學習的。
人腦靠「鱷魚」和「法官」兩套系統決策，就像思考與感覺、理性與直覺，而鱷魚的影響力遠比你所想的還大。
龍年吉祥話整理！2024農曆新年是龍年，100句龍年吉祥話，拜訪客戶、新春送禮、祝福親友都能用！中文、英文、諧音龍年吉祥話秒學：
2024農曆年是龍年，新年習俗一次看！從小年夜、除夕、初一到初五，有哪些習俗禁忌？要去哪裡、該如何拜財神？今年開工日是哪天、拜拜該注意哪些事？
根據人類行為模式 DISC，上班族的性格可分為四種類型，職場主管亦同，即主導型、交際型、穩定型、謹慎型。依序來看該怎麼和這四種主管對話：
即便想展現同理心，說出「我能體諒你」、「我會努力理解你」等語句，也會因為這 5 種對話方式和說話對象產生隔閡：
