還記得當年在美國職棒大聯盟紐約洋基隊（Yankees），王建民的最佳搭擋：當家捕手侯給‧波沙達（Jorge Posada）嗎？他是一位左右開攻的球員，也是大聯盟知名的強打捕手，雖然已經退休，卻仍為許多
工頭這個角色代表的是「執行力」，是當今企業一致追求的目標。「執行是企業領導人的首要工作」，《執行力》一書中點明，具有強大執行力的工頭型主管，是企業獲利的先決條件。 微利時代的降臨，連大
搞砸簡報會發生什麼事？失去生意、丟掉工作，還會讓陪你一起去客戶那做簡報的老闆、同事顏面盡失！ 確保簡報不搞砸的方法只有一個：排練、排練、再排練。但是，上台前兩分鐘把你的小抄默念一遍並不叫排練，把你的簡
**Offering Help** 1. If you wish, we would be happy to...... 如果你願意，我們很樂於...... 2. Ple
利用便利貼（post-it）來記錄及管理不確定的事項，會讓工作效率加倍。 1.將必須做的事情，或者突發的奇想、偶然發現的好想法、好點子，隨時隨手記在便利貼上，再將這些便利貼貼在記事本的
大學時，我被校內張貼的一張海報所吸引，第一次接觸到靜坐。 我這個人天生比較好奇，什麼都學，學過瑜珈、也學過武術；因為我覺得，對生命來說，多學一樣事情並沒有什麼損失。 我
以往企業在做績效評估時，經常由於主管和員工在認知上的差距，而流於形式或產生誤解。主管一開始可能只跟員工講，「Michael，努力做就好。」然而，到了一年或一季的評估績效時，卻給員工打了50分，員工心裡
問問題，可說是銷售過程中最重要的一環。問對問題，不僅可以讓你得到所需要的資訊，更能讓顧客喜歡你，可惜大多數銷售人員卻時常問錯問題，反倒讓顧客厭煩、心存懷疑，或是產生不愉快。 號稱「北美銷售之神」
「只要是工作者，都需要有不斷成功的機遇和素養。」 「成功者和失敗者之間的差異僅僅來自於思考上微妙的不同而已。」 這些篤定的結論，是我在重整了二四○○家企業之後體會到的。實際上大多數的工
1. We would be grateful if you could... 如果你可以......，我們會很感激。 1. I would appreciate it if yo
奧美廣告公司創辦人大衛．奧格威（David Ogilvy）出生於英格蘭，在37歲之前，先後做過廚師、炊具推銷員、調查員、大使館秘書、農夫等各種職業。1948年，他在紐約以6000美元創辦了奧美廣告公司
稻盛和夫剛創業時，京瓷（Kyocera）的公務車是摩托車，後來有能力買了一輛小型SUBARU 360，原本稻盛都自己駕駛，不過因為開車時還是滿腦子工作的事，實在很危險，於是就他雇了一名司機。
該做的都做了，為何銷售還是好不起來？有做，卻沒做到即時反應與改善、沒有察覺顧客真正需求，那和沒做無異。把事做對並不夠，做對的事才能讓行銷發揮最大價值。 朋友公司的銷售業績每況愈下，原本
頂著「中華民國企業經營管理顧問協會秘書長」的頭銜，陳其華每天幾乎都有滿滿的行程。開會、提案、輔導、演講早已是家常便飯，許多政府機關的案子也常委託他處理，三不五時還要寫文章、出書，因此對於如何有效率地善
**口述╱王中鼎 採訪‧撰文╱陳芳毓** 1990年夏天，紐約長島，牡蠣灣（Oyster Bay），我第一次駕帆船。 當年我還在美國唸大學，當時的女友住在牡蠣灣，是個從
為達成今年度的營運目標，A公司上自總裁、總經理、各部門主管，到最基層的工作人員，早在年初之前就花了三個月以上的時間，即訂出多數員工的KPI（Key Performance Indicators，關鍵績
美國暢銷書作家布萊恩．崔希（Brian Tracy）在他的著作《聚焦》（暫譯，Focal Point）中指出，簡化生活，加倍績效的不二法門，就是「聚焦」——利用80/20法則，把每天的完成事項依重要性
主管總有開不完的會，許多企畫案、活動、工作的進度都要和部屬確定，通常這類進度會議都是經由「星期五下午3點以前向我報告」來設定。其實在計畫與設定目標時，主管可以先問一些問題，這些問題將會導引出更好、更有
沒時間，是許多經理人面對書本時最大的障礙。 「讀書」的好處人盡皆知，對經理人來說，閱讀商業書更是升級職場實力的最快方法。不過，「知道該讀」與「真的去讀」，卻往往是兩回事。許多經理人常表示：
假設你此刻正在電梯裡，遇到一位你緊盯多時的準客戶，但是你只有大約15秒的時間，可以讓對方對你留下印象。請問，你的開場白會是什麼？ 「嗨！你好，我是Tony，在您的電話答錄機裡留言的那位
行銷流程中，產品經理負責尋找通路、決定價格，卻由行銷專員負責最後的促銷、由業務人員負責扛業績。讓業務與行銷這一家人總是爭論激烈，同床異夢。 我服務過數家外商公司與本土代理商，從基層人員
採訪‧撰文 / 劉揚銘 攝影 / 賀大新 收發e-mail，是我們每天再平常不過的工作。但為什麼有些e-mail讓你看到標題就一目了然，立刻抓住重點；有些e-mail卻總是化簡為繁
年輕的時候，看到老闆隨心所欲的獎賞，卻經常賞識到一些能力不高，但卻很會逢迎拍馬的人，讓自認為努力工作的我，感到非常挫折；也看到一些漂亮的小女生，受到老闆特別的關愛，這也讓我看到人性的弱點，難以拒絕美麗
採訪‧撰文 / 陳芳毓<span style="color: #0000ff;"> </span> 攝影 / 賀大新 「2004年，我第一次當業務主管。那半年根本是生不如死！我當然知道
