商管選書

#工作效率

總認為顧客不買單，是對方沒 sense？小心 6 大「服務陷阱」，讓你的生意跑光光！
#人際溝通

下班後不想社交，該怎麼婉拒同事的邀約？用「這件事」當藉口，小心賠上人際關係
#心理學

總是錯失冠軍，是實力不足嗎？你以為的「亞軍魔咒」其實是種心理陷阱
#團隊管理

部屬叫不動，一個口令一個動作？想有效交辦任務，管理者要做到 3 件事
#團隊管理

組織被「恐懼」綁架了！麥肯錫揭：85% 高階主管的共同難題
#工作效率

從瀏覽器就能看出工作績效？研究顯示：使用這 2 個瀏覽器的員工表現更好
#人際溝通

一句道歉，竟造成公司龐大損失？別讓「對不起」成為你的口頭禪
#客戶服務

商品停產，只能跟顧客道歉？用「松竹梅」提案法，找出最佳 plan B！
#時間管理

你的通訊錄中，有多少人睡著了？研究：別忽略「休眠人脈」的價值
#人際溝通

才講到一半，聽眾就注意力渙散了？丁菱娟：用「訊息房屋架構」確保有效溝通
#自我管理

網壇傳奇如何戰勝疾病低潮？大威廉絲的「每日 8 問」自我激勵心法
#簡報提案

提案時最怕忘詞、設備當機？高手輕鬆排除突發狀況的祕密：21 次法則
#決策

一個判斷，釀成 1500 人喪命的災難！從《鐵達尼號》看決策失誤為何致命
#壓力管理

情緒一來，忍不住罵人或暴食洩憤？用「10-10-10 法則」避免自己做出會後悔的事
#工作生活平衡

腦中總是瘋狂上演「小劇場」？精神科醫師：9 個方法停止過度思考
#心理學 #理財

為何大家都賺，只有我賠錢出場？投資最可怕的不是漲跌，而是這些心理陷阱
#Apple

就是離不開中國！蘋果的高效供應鏈，為何反而是最大的經營危機？
#心理學

總是在道歉、自認笨手笨腳？小心 5 種語言，是「操控者」設下的心理陷阱
#公關

公關該怎麼處理「不能說的祕密」？丁菱娟：對外溝通前，先將資訊拆 3 類
#自我管理

比爾蓋茲、賈伯斯都在用！緩解焦慮、增加自信的「鏡中對話法」
#商業模式

為何那麼多手遊要讓人免費玩？遊戲公司靠 2 招，默默創造獲利
#組織文化

庫存太多，又放到壞掉？用 DOWNTIME 模型，揪出工作流程中的 8 種「浪費」
#財務管理

無法做決定時，你身邊有能提出諫言的「廚房內閣」嗎？有利職涯、財務 3 個致富習慣
#時間管理

為何有些同事總是游刃有餘？想終結手忙腳亂，請把注意力放在「Ｂ象限」的工作
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