商管選書

#客戶服務 #餐飲業

中、美、日的接待文化不一樣！向米其林三星餐廳學「不失禮」的待客細節
#壓力管理

你超出負荷了嗎？醫師提醒：身體出現 3 個信號，表示該休息了
#思考術

便當裡有頭髮，哪來的？8D思考框架，分析更有邏輯、徹底解決問題
#工作效率

上班的第一個小時，你都在幹嘛？高效工作者最常做的 4 件事
#職涯規畫

頂尖人士的 4 個資質！你是否也具備？
#思考術

《造局者》：電商就要能刷卡？跳脫「理所當然」，反而容易勝出
#思考術 #圖解

朋友發燒，你第一件事情做什麼？從生活情境，測出你的問題解決力
#領導帶人

CEO 的重點工作是「看履歷」？Google、GE 前執行長給我的領導啟發
#行銷

文案裡的心理學！5 個效應勾起好奇、強化印象，行銷訊息超吸睛
#領導帶人

管理者要懂取捨！有兩種員工，不值得主管「花時間」
#職涯規畫

糟糕主管的 2 個特徵！遇到了別忍耐，盡快離開最好
#領導帶人

部屬工作態度太隨便？主管別急著罵！一句話，讓他主動反省
#客戶服務

「叫你們主管出來！」第一線該怎麼回？厲害的主管怎麼做？
#人力資源管理

入職半年就想換工作！新人「閃辭」成流行，主管能怎麼辦？
#職涯規畫

把興趣當飯吃？少了這個觀念，反而會毀掉了興趣！
#工作效率

擔心「薪水小偷」？要求員工寫工作日誌，是個管理好辦法嗎？
#人際溝通

位階低、資歷輕，對很多事就無能為力？職場權力跟頭銜無關，只在於你是否「被需要」
#行銷 #Apple #Google

Google、Apple 都雇用「人類學家」！有什麼幫助？
#行銷 #麥當勞

曾慘到下架，10年後翻身爆紅！麥當勞傳奇「豬肋排堡」的行銷啟示
#行銷

Costco等賣場為何接受客人退貨？研究：好的退貨機制，年利潤可增千萬美元！
#理財

不靠樂透，上班族如何成為「有錢人」？我的觀察：有 3 種可行的途徑
#人力資源管理

資遣和解僱差在哪？資遣費和預告期怎麼算？
#價格策略

賣場喊「賣貴退差價」，是真的嗎？生活裡的經濟學
#領導帶人

「iPhone將會慘敗！」蘋果曾不被看好，賈伯斯如何讓團隊相信能成功？
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