商管選書

#零售業 #客戶服務

年續約率超過 9 成！COSTCO 如何以「看不見」的服務，讓你買更多、綁住顧客的心？
#零售業 #數位轉型

全聯、星巴克都在做！「會員制」就能讓顧客更忠誠嗎？小心這個致命缺點
#職涯規畫

不知道想做什麼，只好一直換工作？跳槽前寫好 OKR，才不會愈跳愈迷惘
#工作效率 #自我管理

迪士尼的午休，比其他公司短！生活小習慣，如何影響你的效率？
#簡報提案

業務提案就像玩桌遊！4 張功能卡，提案層次更豐富、客戶都買帳
#商業模式

珠寶、飲料訂閱不稀奇，還能讓造型師定期幫你選衣！為何各產業都走向「訂閱制」？
#商業模式 #圖解

JINS 為何能賣平價、快速的眼鏡給你？顛覆傳統的「SPA模式」，從生產到銷售一手包辦
#人際溝通

常把「不過、可是」掛嘴邊很顧人怨？說話的 7 大地雷，小心不要踩
#工作效率

薪水漲了，卻換來每天加班？職場受重用的人，都懂得「偷一點懶」
#人際溝通 #自我管理

盤點你的朋友圈！最親密的 5 個人，決定你的人生發展
#創新 #創業

遭人否定的想法，其實藏有成功的契機？頂尖CEO們給我的啟發
#人際溝通

有團隊的地方，就有鬥爭和分裂？⟪人慈⟫：為了生存，你不一定要兇猛狡詐
#團隊管理

比起加薪，6 成的人更想換主管！有 4 種心態的領導者，才能收服人心
#領導帶人

主管的人際關係學：帶人不是「上對下」給指令，而是能把部屬變夥伴
#績效管理 #領導帶人

只重結果、不看過程，是低級的管理方法！好的主管怎麼做？
#人際溝通

怕生又內向，參加聚會超頭痛？邊緣人CEO：「選對座位」就不用尬聊
#自我管理

努力工作卻賺得不多，有意義嗎？老子：誤解人生中的「損益」，便難以感到幸福
#危機管理

「客人很刁難，就算奧客嗎？」老闆回答不了這一題，員工永遠只能吃奧客的虧
#行銷

超市架上有 100 個競品，怎麼勝出？活用 6 個人性，顧客沒多想就會選你買單！
#組織文化

別再把員工視為螺絲釘！凡事都要「○○長」蓋章的組織，已經不合時宜
#產品開發

歷經5000次挫敗，才換來Dyson的成功！創辦人從失敗學到的事
#向上管理

「報告沒人看，能不寫嗎？」說服老闆同意減少無效工作，有什麼眉角？
#職涯規畫

不以「賺大錢」為目標，會更快樂！ 3 張自我探索表格，改變你的人生成就
#領導帶人

換位置真的會換腦袋？研究：謙遜的人上位「掌權」，也可能因權力而腐化
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