經營社群，究竟有哪些事要忙？也許有人會說：「把貼文寫好，拍出美美照片，下點廣告，幫品牌創造一點人氣，回覆網友的私訊。」然而「Motive 商業洞察」許子謙、米卡卻認為：「若從內而外去探討社群行銷的本質，我們會說寫貼文、做圖、下廣告、回留言、辦活動這些只是最後呈現出來的事情，雖然它們會花掉且佔去行銷人大把的工作時間，可卻只是社群經營的冰山一角。」
一個造型優雅的日本 Vermicular 飯鍋，出現在沃頓商學院顧客分析大會（Wharton Customer Analytics Conference）的大螢幕上。發言人拉伊納（Ridhima Raina）正在問觀眾：大家覺得這口鍋要多少錢？
從去年初就表示要進軍義大利，一再推遲之後，美國連鎖咖啡店星巴克（Starbucks）與義大利零售開發商 Percassi 合作，於義大利的第一間店昨日（9/6）於米蘭開幕。這第一間店並非常規星巴克，而是世界第三家星巴克 Reserve Roastery 門市。挑戰義式濃縮咖啡（Espresso）的故鄉，星巴克要以最佳的咖啡體驗作為最大的吸引點。
台灣超市市占第二的美廉社也宣布加入店型革命的戰局，全新品牌「Simple City Mart美廉城超」問世，將成為辦公商圈裡「有現做餐食的超商餐廳」。
隨著科技的演進，數位化成為各個產業共同課題，以美國零售集團 Target 為例，過去一年投資 70 億美元在網路銷售上，最新一季的財報中也看到了回報，線上銷售成長 41%，不過 Target 認為「實體店面是重要的關鍵」，因為許多美國人還是喜歡這種老派的購物方式，即便 Target 的網路銷售一直在提升，執行長 Brian Cornell 仍表示，實體店面在最新的一季，仍可以看到「前所未有的流量」，因此除了布局線上，線下也開了許多小型商店。
一蘭拉麵到台中展店？前日（9/2）有民眾在台中逢甲夜市商圈驚見一蘭拉麵攤位，不久就被踢爆為「未經官方授權」的抄襲店家，從招牌到字體完全照抄，販售一碗要價 188 元的「一蘭泡麵」。
昨日限時祭出大麥克買一送一活動的台灣麥當勞，由於原物料供應不及，再加上體恤員工辛勞。因此，今日只有百貨、賣場、學校、交通轉運站相關類型的餐廳，將視情形營業，明（2）日上午六時起將陸續恢復營業。
「我們根本沒想到會搭上快煮麵的熱潮……」訪談一開始，Kiki 餐廳總管理處營運經理李愛卿就開宗明義地說。早在 6 年前，創辦人袁光泉就一直在思考，一個成立超過 20 年的餐飲品牌，除了讓消費者來餐廳吃飯外，還能做什麼別的突破，讓品牌更深入地走進人們的生活裡？
不管是否從事電商產業，只要是做生意，就很容易聽到別人說：「你這樣做，規模根本做不大！」還有人會告訴你：「如果想要做大，就要想辦法迅速擴張、搶攻市占率！」例如，做了網路，通路也要同步進軍實體通路，做了本地市場就要趕緊佈局跨境電商。還要抱持開放的心態，接受所有可能的合作機會，把握每一個能曝光的通路。
講多了所謂對後端的「專案管理」，這篇文章來討論對前端市場與客戶的「銷售策略」。我的角色不是業務，這篇文章的討論將會著重在產品經理（或有些人會說這像 product marketing 的執掌），在將產品推到市場上的時候，怎麼找到產品定位與市場策略。
你還記得你上一次踏入銀行，是什麼時候嗎？對於大多數人來說，到實體分行辦理業務，光是等待櫃台叫號，就得耗上的大把時間，讓注重快速和效率的現代人，尤其是「數位原住民」的年輕世代，對實體銀行敬而遠之，成了傳統銀行的客戶缺口。
怎麼讓消費者變成你的宣傳大使？今年 3 月，在 Instagram 上有一個有趣案例。眼鏡品牌 OWNDAYS 推出「#Followers Discounts」活動，玩法是這樣的：你擁有的 Instagram 粉絲數，每兩人可換成 1 元現金回饋，也就是追蹤人數愈多，獲得的消費折扣愈高！
行銷人常常會問一個問題，「Google AdWords真的有用嗎？因為我從來不點那些廣告連結。」現實是，對很多消費者來說確實奏效了！ （編按：Google AdWords 現已改名為 Google Ads。）
投票表決前，忍不住左顧右盼，習慣觀察大家的反應和態度後，才決定要投哪個；第一次光臨的餐廳，還是參考一下身邊的人都點什麼好了，跟別人點一樣的餐點，應該比較不會踩雷……這些行為和想法，背後反映出的是十分常見的社會現象──從眾效應（Bandwagon Effect）。
賽局理論提供了一般性的原則，讓你不論面對商場或人生，都能分析出自己該怎麼做。
生活變得多元、複雜的同時，行銷人也愈來愈困惑，現在還能怎麼做，才能在多種資訊來源中成功跳出、抓住消費者眼球，做好產品行銷？
場景，中國相當火熱的行銷詞彙。雖然有些虛幻，不過總結來說，就是比單純找出受眾更進一步，想像、營造、建設出完整的使用藍圖。以下兩個「中國營銷大咖的商業進化論」中講者所分享的案例，我認為都是抓住使用者「場景」的最佳示範。
靠著內容創作，胡辛束在2016年開了公司、入圍了富比世亞洲30歲以下傑出青年，今年卻走了不太一樣的路線，不僅在三里屯開了實體奶茶店，還在淘寶上賣起T-shirt，看似沒什麼關係的業務，在她的視野裡有什麼樣的想像？
根據「Brand Asia 亞洲影響力品牌」調查中，富邦媒體科技（下稱 momo）今年首入榜，就攀至 40 名，在品牌友善度、便利性等評鑑指標，分數皆高於主要競爭對手蝦皮、網路家庭（PChome）。此外，他們去年營運表現同樣亮眼，合併營收 332 億 4000 萬元，創歷史新高。
《一日幕僚》從發布至 8 月 1 日不到一個月的時間，點閱率已經突破 910 萬。不只捧紅了幕僚「學姊」黃瀞瑩、「大熊」發言人劉奕霆，還有「小牛」柯昱安。柯昱安目前已經從柯市府幕僚，轉為柯文哲競選總部 001 號員工，過去除了幕僚之外，最重要的工作為柯文哲 Facebook 與 Instagram 的經營。社群媒體在選戰中的地位舉足輕重，不管美國歐巴馬、川普，甚至是蔡英文、柯文哲的勝選歷程中都少不了社群媒體的操作。
去年 7 月，85℃ 全球總店數破千家。在國際知名品牌顧問公司 Interbrand 所公布的「2017 年台灣國際品牌價值排名」中，也勇奪第 8 名，品牌價值達 4.04 億美元。相較 2011 年首次入榜時被鑑定出的 2.19 億美元，大幅成長了 84%。 品牌價值大漲 84％！85℃ 靠 4 招擄獲人心，讓顧客想「一去再去」 蛋黃哥、佩佩豬都與他合作！解析 85℃ 讓顧客想「一去再去」的祕訣
作為全美最大的球鞋品牌，Nike 近年聲勢略顯遜色。美國市調公司 NPD 集團統計，Nike 的 2017 年市占率從 2016 年的 34.5% 降至 32.9%，而主要競爭對手 Adidas 則從 6.8% 升到 10.3%。
千禧年前後，數位革命及資訊通信技術的改變，導致數位相機的普及率，5 年內從 20% 成長至 50%，直接破壞以照相軟片、沖印服務、相紙等業務維生的伊士曼柯達（Eastman Kodak）與富士軟片（Fujifilm）。
「那個......我們這次辦個活動，看能不能『增加品牌知名度、顧客好感度和忠誠度』，順便刺激一下銷售量！」身為一位行銷人員，這些話，大概已經從老闆、客戶口中聽到不下百次。
