請上班族列出一份討厭的黑名單，主管經常榜上有名。為什麼上班族總是對主管諸多抱怨？其中一個原因，也許是他掌握了加薪、升遷的生殺大權，但是你揣摩他的心思、了解他對你的期待，試圖達成他的要求時，卻總不能盡如人意。另一方面，也許真如《遇見壞上司，笑著活下去》作者崔京椿所言，世界上有 90% 是壞主管。「好主管」可說是稀有動物，我們經常要面對的是一群難以相處的壞主管。
一般人都認為，我努力盡心盡力的工作，是我的職責；而主管必須了解我工作的狀況，那是主管的職責！聽起來很有道理！主管的職責本來就是要管理部門，所以分工指派工作，掌握部屬的工作進度與品質，都是主管要負責的；因此主管應「主動」去了解部屬的工作狀況，倘使沒有了解掌握，是失職的主管。所以，盡責的主管除了隨時接受部屬求見報告討論工作外，都會安排定期約談了解。
在布局新市場時，領導階層可能會基於過去的成功經驗，採取慣用、卻未必因地制宜的策略。如果公司賦予你的任務是擬定新市場開發策略，但是高層的想法和你不一樣，要怎麼說服他們採納你的建言？
老闆交派給你一個新任務後，你通常會先做什麼？還是常常在這一關就卡住很久？一定要先確認這三件事，千萬別搞不清楚狀況就埋頭苦幹...
主管和前輩都被眼前的工作逼得喘不過氣，以致你很難向他們表達你的心情，愈來愈無法瞭解彼此，只是埋首於自己的工作，這種狀況長久持續下去，的確很痛苦。希望你能夠從這樣的角度，主動去建立與主管或前輩之間的良好關係。試著按照以下 4 個步驟，逐漸改善彼此的關係。
「這份報告可以馬上幫我處理嗎？」「下樓幫我買杯咖啡！」職場中，難免遇到主管對你提出不合理的要求，甚至在下班後還傳訊息給你，請你立刻幫他改提案內容……
主管明明就很蠢，為什麼還可以一再獲得晉升？隔壁同事工作老是出錯，竟然高升了？我工作這麼努力、生產力又高，為什麼升遷的不是我？這些問題或許有各種解答，但若是去問《彼得原理》作者勞倫斯．彼得（Laurence Peter），或許會有更深一層的解讀與看法。
「好不容易拿了一個國外 MBA 學位，回到自己家開的公司，想要發揮所學、做點改變，卻總是綁手綁腳……」這是身為企業第三代的 A ，在美國工作 7 年後，剛回來接家裡事業的心情。
主管在交付工作時，大抵已經伴隨著對部屬能力高下的評斷。畢竟，工作交給沒能力的人、績效不彰，是主管要承擔；有能力的人沒事做、浪費公司資源，也是主管的責任。
行銷部主管陳經理，在公司年度業績目標會議上，老闆交付他一項「公司新產品業績明年成長 20%」的任務，這是一項跨部門專案，必須協調各部門預算與人力共同完成。
彼得‧杜拉克（Peter Drucker）在《杜拉克談未來管理》中指出，部屬在向上管理時，應避開的錯誤之一就是「不要給老闆意外」，就算是正面的意外也應該避免。
你和主管、前輩的關係如何？他們是否被眼前的工作逼得喘不過氣，以致你很難向他們表達你的心情，也愈來愈無法瞭解彼此，只能埋首於自己的工作？這樣陌生的關係，可能造成你在工作時難以理解他們的想法，甚至引起彼此的衝突。
三明治主管最困擾的事情之一，就是何時何事該向上司求援？何時何事自己來就好，不要麻煩老闆？卡內基認為，找老闆幫忙前，先問自己以下 3 個問題：
你跟你的主管感情好嗎？主管是否常告訴你一些與工作無關的事，好比同事的私人問題、他自己的家庭狀況等等？
職場生態百百種，在不同公司裡，老闆的作風也不同。你可能覺得在一生中，你會遇見形形色色的上司，每個人個性都相去甚遠。
各大媒體與網路文章，常常教人如何成為一名好的領導者，但很少告訴大家如何成為一名好的下屬，滿足上司需求。即便身為主管，上頭也可能有更高層的總監、老闆等，因此學當聰明下屬是很重要的課題，《Financial Times》雜誌旗下的企業教育網IE Business School Corporate Learning Alliance就點出了5項關鍵建議：
每個人工作到某階段都會不順心，可能是因為你能做的已經超越目前職位，卻苦無升遷機會；抑或是老闆換人做，開始打亂你的工作習慣。此時，若找主管談論你的煩惱，很可能被認定你已經在騎驢找馬、物色新工作，因此開始遭受冷落或不平等對待。
面對上司的質疑或挑戰，往往會讓三明治主管亂了陣腳。想要化險為夷，唯有冷靜且用心地聆聽老闆真正的顧慮，再提出自己的解決方案，才能做好承上啟下的溝通橋樑。
你曾覺得自己被老闆討厭了嗎？你覺得老闆是個冷淡又刻薄的人，或是自覺受到冷嘲熱諷或不公平對待？對此，紐約廣告公司MME的主要合夥人Don Raskin認為，當你有被老闆討厭的感覺時，有時候問題不一定在老闆身上，而是你自己。
在大部分人經驗裡，上頭主管換人做時，下屬往往得重新適應、改變，過渡期不太可能一帆風順。即使雙方可能都是帶著善意推動新業務，仍可能造成誤解或不愉快。
我進入公司半年多，和上司的相處讓我很困擾。例如，他想在老闆面前表現，接下很多不是我們部門的工作，要求我加班完成。甚至在假日時打電話要我們處理額外的工作，還說「我當你的上司都在工作了，你覺得你不來像話嗎？給你學習的機會還不把握？」
應該有許多人曾感覺到，沒有從上司或者是公司那裡「獲得正面的評價」。不過，我認為有許多人的煩惱反倒是「上司不肯認同我」這種人際關係方面的問題。而這種煩惱最終將連結到「誰被提拔參與大型企劃案？」或是「誰能夠出人頭地？」等對於人事安排的憂慮上。
逃避負面情緒其實不一定更健康，周慕姿建議，遇到這些職場上的不快，最好用以下三個步驟，好好的排解、讓自己真的平復之後，才能讓自己的身心健康，也讓工作之路走得又長又遠：
精神病學上，「自戀」歸根究柢就是人看重自己的能力，自尊（self-esteem）也是類似概念。這特質沒有不好，反而是人在挑戰新事物時不可或缺的能力。
