員工為何會離職?阿里巴巴集團創始人馬雲的回答很經典,「錢,沒給到位;心,委屈了。」再優秀的員工,如果公司總是沒有獎勵、沒有回饋,那顆對公司的忠誠之心,早晚會被失望取代。對中階主管而言,若高層沒有給他任何籌碼犒賞員工,他的團隊就得常常大換血,而似乎這種現象又普遍見於職場中。 工作做得越好,心裡越痛苦?優秀員工離職的 5 大真相
某些同事的「溢出效應」可以提高我們的生產力,也有會對我們的績效造成負面影響——根據Michael Housman與Dylan Minor 的研究結果。
「胡蘿蔔與棍子」是工業時代把人當成小螺絲釘的管理方法;可惜的是,有很多企業還是這樣做管理,沒有瞭解到時空背景已經不同
許多企業裡的高階主管都具有開創精神,他們常在自己的工作中尋找創新、創意的做法,而常常,他們會認為自己的下屬也該如此,不過,有一點需要考慮到的是,有些工作並不具備創新空間,就算賦予這些員工再多的自主性,可能也達不到什麼效果,反而可能讓員工更無所適從。
職場中有很多自私的人,為了成就自己把別人踩在腳下,什麼都不做只搶著居功。因為有這種人,所以學校、公司都強調「團隊精神」:放下自我、配合大家。犧牲小我、完成大我。
我自己這幾年一直有個感覺,總覺得我們的環境太過於著重「領導議題」了。 而且總會在談論這議題時有意無意間把「領導跟管理」拿來比較。 這讓我一直覺得有種隱隱的不妥。
「換個位置換個腦袋」對管理者並非壞事,不同的位置本來就擔負著不同的責任與義務,需要轉換思維才能迎接新的挑戰,但人們卻常常連「同理心」也一齊換了,與部屬的距離愈來愈疏遠,顯得威權而拘謹。
「未來在哪裡?」是全家便利商店董事長葉榮廷無時無刻放在心裡的大哉問。他說,沒人能準確預測未來,但從過去的軌跡,能觀察出社會如何變化到今日,再順著同一條軸線,去想像未來的樣貌,然後,「站在那裡看,看那時候的全家長怎樣。」
「互相仇視彼此的人,怎麼可能合作!」「價值觀完全不同,共事起來好痛苦......」提到過去不好的合作經驗,很多人會出現這樣的抱怨,卻很少人去思考,是否一開始對「合作」的想像就有所誤會。
2017 年國內外許多CEO告別他們原本的職位,有些人是做了很長一段時間後轉換跑道,有些人則是突然離開,讓人大吃一驚。許多人離職是因為他們在擔任CEO期間的錯誤決策,或是在處事透明度、可靠度上出了問題
我的英國老闆在一對一會談時,「建議我想一想」換不同方式去做某件事,所以我接受了他的建議 —— 想一想,然後就決定不做這事了。後來,我的老闆把我叫進辦公室罵得狗血淋頭,為什麼?
下了高鐵,搭上前往台南醫院新化分院的計程車。司機一聽到目的地就問:「要去開刀喔?那裡有一個很會開刀的醫生。」接著感嘆,以前大家根本不會去那裡,認為它便宜,醫療品質有疑慮,怎麼知道有天冒出一個連癌症都能開的醫生,醫療品質也愈來愈好,現在住附近的人都很安心。
今年 4 月,HBO Asia 與公共電視、新加坡稜聚傳播(IFA,InFocus Asia)共同製作的電視劇《通靈少女》,破公視歷年戲劇收視新高,在台灣的收視率高達 4.61。
遼國(又名契丹)建國皇帝耶律阿保機馴服漢人的兩套做法,讓我們看見了一個思考不周全的制度,導致了逃亡潮;換了一個制度,安民富國。理解脈絡,並且順著這些脈絡去設計制度,才能訂出合宜的制度。
不論是帶領團隊發想創意、銷售管理、或是消費者行為研究,好的領導者都懂得在團隊討論中提出好問題,引導與會者思考與對話,提升團隊的溝通品質。
蘋果創辦人史帝夫‧賈伯斯曾說:「商業裡最偉大的事,從來不是由一個人所完成,它們是由一支團隊所完成!」天生好手或許靠單打獨鬥就能獲得勝利,但普通人若能和志同道合的夥伴組成隊伍,互相補足彼此的不足之處,一樣也能摘下成功。想建構出一支最強的隊伍,領導者要謹記住3個原則:
「賣場的運作就跟球隊一樣,沒有人可以獨自把所有事情做到盡善盡美,」這是大型量販店好市多(Costco)亞太區總裁張嗣漢的管理觀,高中時期是學校籃球隊隊長,過往在球場上體悟的道理,現在在職場上也同樣適用。
給員工讚美,很難嗎?很多人總覺得主管吝嗇,看不見員工的付出,平日連個小小的稱讚都很少聽見,只會挑毛病和錯處;但主管也很委屈,「成員們就是沒有特別的表現,要我讚美什麼呢?」
團隊合作的默契當然不是一蹴可幾,但若能了解團隊發展各階段的注意事項,想達到成員合作無間的氛圍也就不難了。
會聚餐的工作團隊,通常也是凝聚力較強的團隊!把午餐時間當成凝聚團隊的好機會,和你的團隊一起吃午餐吧。
這類員工聚會、野外活動與遊戲,或是在培訓課堂上舉辦的心靈、心理、團建活動,真的對team building有幫助嗎?
被譽為「日本經營之聖」的稻盛和夫,2010年接下宣布破產的日本航空(JAL,簡稱日航)。當時他眼中的日航,內部充滿官僚作風的高階主管,以及未意識到公司破產嚴重性的員工。為了改善這樣的情況,稻盛和夫做了這些事:
有一個主管,每當我找他來談事情時,他總是先問我,何先生,你又要罵我嗎?許多次我並不是要罵他,我只是要提醒他某些事,但他的話,讓我驚覺到是不是我話講得太直接了,讓他時常感覺到被罵。從此我和他的溝通變麻煩了
「真不知道是要退回去教他們重做,還是乾脆自己做算了」身為主管,你是不是也常常覺得,帶人真的好難。其實,不是員工能力不夠,而是因為「他們根本不知道怎麼做」。因此,主管想帶出優秀員工,要能做到這3件事: