城邦出版集團首席執行長、商周出版發行人。曾任《卓越》雜誌、《保險行銷》雜誌總編輯，曾被金石堂書店選為 1997 年出版風雲人物。何飛鵬部落格
有人的地方就有紛爭、意見不同的時候，如果要一起工作，一定要有相處的遊戲規則，讓大家都知道，在什麼狀況下，要聽誰的，組織才能有效運作。
用文字說明事情，往往言人人殊。但是數字是客觀可量化的描述，每個人接受到的都是精準的訊息，不會有感覺上的誤差，也具有說服力。
擁有自信，擁有看法，擁有思考，才有一個人存在的價值。
一個年輕人問我，他在求職過程遇到許多銷售的工作機會，但他非常排斥，問我該怎麼辦？我給了他一個親身體驗的建議：
沒有權力，別人都不聽你的？多年職場經驗告訴我：能運用權力以外力量的工作者，才是真正能幹的工作者。
員工把公司看成是自己的，主動積極為公司多賺錢，是經營公司的最高境界。要讓員工擁有這樣的想法，得先從各營運單位的負責人及其團隊的核心幹部著手 >>
他是進退有度的年輕人，謙虛、有禮、努力學習，是我很少見到的「富二代」，但沒想到他的內心，卻為外界的評價與說法，反覆糾結，痛苦不堪。
偶然知道一位優秀員工，打算要離職？主管該怎麼辦？我的建議是，千萬不可當面詢問，原因請聽我說來。
許多主管都有一個誤解，把團隊不夠強、不夠好，視為組織無法達成目標，無法完成業績的原因。然後不斷向外找答案，卻不知道團隊不夠好，是自己造成的結果。
大多數新創公司會面臨到，產品還不夠好，不太好賣，薪資給不起，很難聘到好的銷售人員。此時，創業家自己要先跳下來做業務，先把自己變成超級業務人員。
欠缺分析思考的能力，所以對陌生的問題，無法透過分析論證，形成自己獨到的見解，是許多工作者普遍的缺憾...
工作中出錯是難免的，但不管如何，一旦發生問題，最重要的事是「解決」，而不是解釋。面對問題、解決問題，這是最好的彌補錯誤的方法。
這就是我觀察同事、培養幹部的方法，透過「看法、想法及提出方法」這 3 個步驟，以了解工作者的思維邏輯、人生態度、工作企圖，以及解決問題的能力。
當面臨經營的挑戰時，「做對事，找對人，撐得久」，是我們逆轉勝的三段思考。
如果營運單位長期虧損，我通常會訂 3 年的時間調整。先給原團隊機會，讓他們自行調整；如果看不到改善，我會斷然換人，因為人變了，改變才會有可能。
人無時無刻不在對外溝通，而溝通的目的就是要讓人相信你所說的話。但是又該如何才能讓人相信你所說的話呢？兩個重點需要注意：
許多企業有不少奇怪的用人規定，像是非國立大學的畢業生不予錄用，導致好人才被拒於門外，把好人才送給別家公司，值得老闆們仔細思考。
中高階經理人的不知害怕，來自於過去的成功經驗與他所被賦予的頭銜。常見 3 種盲點，愈成功愈要留意，檢視自己有沒有⋯⋯
為何有能力的天才工作者，會成為災難主管？放棄三個優秀人才後，我學到的教訓。
每一個企業經營者都應該在企業內外部尋找具有代表性的領先指標，以作為企業經營的參考。
能協調合作的人，是一個人成功的關鍵要素。能與人合作者才能成大事，才能聚集天下能人，做出一番成就。
我有一次非常慘痛的領導經驗，一個極能幹的主管，很得我的信任，我完全放手讓他去發揮，很少去管理他，最後發覺他績效愈來愈差，等我發現問題時，想試圖去調整，
在 34 歲創業前，我是個不記數字的人，看到數字就略過。創業後，我立即遭遇數字的震撼教育，前六個月完全沒有去看公司的財務報表，直到財務主管告訴我⋯⋯
我年輕的時候，每當我犯錯的時候，我會非常的沮喪、懊惱，覺得自己為什麼會這麼笨，會犯下這麼愚昧的錯誤，接著我會知道懊悔無濟於事，接下來我會冷靜下來，仔細檢討為什麼會犯錯？如何能不再犯錯？為自己未來不再犯錯設下各種行為準則，以期未來不再犯錯。這是做錯改錯的階段。
