「這份報告是怎麼回事？回去重做！」主管將報告重重地丟在小林眼前，一想到加班多日的成果卻得到這樣的評價，小林默默地撿起散落一地的報告...... 身為主管，其實你有更好的辦法鼓勵員工。齊藤孝在[《讚美
TED的18分鐘演講一直都是大家最喜歡的影音學習平台，內容範圍從科學到情感無所不包，《經理人月刊》這次整理了在TED平台上點閱率前10名的演講，讓所有讀者可以在通勤、旅遊或是各種閒暇時間，邊看邊學！
現有兩種類型的老闆： A老闆，相貌堂堂，英俊挺拔，不管做任何事都帶頭衝鋒陷陣，當伙伴受挫他會努力關心，同仁在上班時發生意外住院他會不捨掉淚。 B老闆，長相奇怪，渾身江湖味，沒事愛罵人，高興也罵不高
我們經常會看到有些人做事情非常熟練，不但快手快腳，而且不慌不忙、氣定神閑。心中不禁油然產生欽佩之情，同時也認為他的能力很好。 對一樣事情從「不會」學習到「會」，學會了以後持續做，做久了自然能熟練，所
交辦，就是委託別人工作；特別是當你是主管時，總是必須指派部屬達成目標。不過，許多主管經常面臨這樣的窘境：明明把工作交出去了，最後還是自己拿回來做完。 原因不難想見，不是被交辦者沒能交出預期的成果，主
小玉進入公司時，本來對工作滿腔熱血。沒想到他的主管卻愛雞蛋裡挑骨頭，還會貶低他，常說他的業績都是碰運氣得到的。隨時戴著放大鏡，觀察他什麼時候犯錯。 只要主管在身邊，小玉就不自覺緊張起來，煩躁不已。他
有個年輕人日前寫信問我一個問題，就是他主動幫老闆解決了很多問題，結果老闆不但沒獎賞，反而喜歡上辦公室裡事事請示、毫無解決問題能力的年輕同事。 後來，這位年輕朋友又寫信給我，說自己當岳飛了，果然被老闆
「年輕人不受教，意見很多，」經常聽到職場上的資深員工、主管們，如此評價剛進入職場不久的年輕工作者。年輕人，真的難用嗎？ KKBOX跨足電商之作，手機跳蚤市場KKTOWN科科小鎮產品負責人王凱民，自己
沒有人喜歡被管。所以遇到不管你的主管，你一定很高興，你也一定會喜歡這樣的主管。這樣的主管，都會高舉「尊重個人」、「發揮個人潛能」、「層層負責」、「充分授權」……等非常高格調的管理學名詞。不論他是管
凡績效不彰，解決之道第一個想到的，就是何不換人做做看。但是，為何換人後有的起死回生，有的卻愈換愈糟。 且，若是當換，卻又為何不換？還要恐嚇，期望殺雞儆猴；又，若非當換，卻也換人，豈不承擔主管過錯，背
你大概聽過「年輕人沒定性，工作都做不久，喜歡換來換去」的言論。有人說原因在於吃不了苦，有些人說是因為抗壓性低，但真是如此嗎？ 網路時裝購物平台ZALORA台灣營運總監朱利奧・希羅亞尼斯（Giulio
「先這樣做好了...」接到指令的部屬，拚命向前衝刺，沒想到過了一週後老闆卻說，「別做了，我覺得這個更重要！」再過三天，又發佈新命令：「還是原本那個策略比較好。」 我們都知道，這個世界混亂更迭，組織政
許多主管會受到過去的成長升遷經驗而影響，認為做對是應該，做錯要改正。而領導的關鍵是帶人要帶心，如果要讓團隊有成就感以及向心力，甚至讓團隊願意貢獻更好的點子，「說一句好話」是很簡單也很關鍵的動作。
你的事業、辦公室和經營制度，還是老舊又保守嗎？小心，這可能就是公司留不住年輕人才的主要原因！ 根據德勤千禧世代調查（Deloitte Millennial Survey）─，2025 年，千禧世代將
對主管而言，激勵是一門藝術，尤其當公司需要有人挺身而出，接下開創性的新任務時，要如何激勵哪些興致勃勃，卻又猶豫不決的適當人選，排除他內心可能出現負面的聲音，願意接下可能吃力不討好的任務呢？ 這時主管
一直很喜歡[《Google模式》][1]提到的這個故事： 某個周五下午，Google創辦人之一 Larry Page 隨意輸入搜尋字，看看會得出什麼結果和廣告……他印出了他不喜歡的搜尋結果頁面，在上
做為企業領導人或部門團隊的leader，經常會遇到一個困擾：「我該如何找到人才？」以及，「我該不該請不是人才的人離開？」 這是一個好問題，真的，因為牽涉到「人才」兩字！ 大家都說要用人唯才，但多數
你知道，台灣員工10個有9個上班時都「人在心不在」嗎？
「店長，我明天不來了。」金店長聽到才來三天的工讀生向他辭職，不禁頭痛起來。 他開這間手搖飲料店才一年，工讀生就換了十幾個。他覺得這些八年級的小朋友普遍不肯吃苦，例如：要求他洗碗，就擺臭臉；用和朋友的
經理人網站上，帶給你最多啟發的文章是哪一篇？什麼類型的內容，會讓你迫不及待分享給同事好友？我們從過去一整年的所有好文中，整理出這5篇精選文章： ##這兩篇文章大家愛：超過千人同時在線閱讀！ **1.
以服務為核心DNA的飯店業，是我開啟職涯旅程的舞台。我的第一份工作在亞都麗緻擔任儲備幹部，當年很幸運地成了暫時的總裁特助與貴賓管家。後來回到馬來西亞，於麗池卡登飯店擔任管家一職，不久後，又隨著當時
公司中一位小主管，工作表現不錯，但是與平行單位之間爭執不斷，不時要勞動更上層主管排難解紛，最後竟連我也驚動，這讓我又見識了組織中的一種特殊人物，我稱之為「有能力的麻煩人」。 顧名思義，這種人是最有
許多主管已經逐漸了解到，在激勵部屬這件工作上，金錢或物質的獎勵，成效終究有其限度，因此轉而從部屬的精神、心理層面著手，希望能夠留住部屬的人和心。 不過，如果你已經做到充分授權，也經常讚美部屬的好表現
「經營服務業、流通零售業的基本條件是人。」日本首席店長訓練專家、[《厲害店長帶人管理術》][1]作者清水均指出，由於這些行業的店鋪數量多、營業時間長，第一線員工大多數為兼職人員與工讀生，在競爭激烈的環
