若不爭取新客戶,一間企業遲早會倒閉。如果太仰賴既有客戶,一旦老主顧離開,就很難營運下去。
《銷售洗腦》作者哈利‧佛里曼(Harry Friedman)是國際知名的銷售大師,他在書中總結了顧客服務的黃金法則,讓顧客放鬆下來、願意和你多說一點。
為何有些餐廳要設定低消,或明明自己帶酒,卻要被收開瓶費?其實這些餐點價格,可不只有食材成本、店鋪費用!餐飲業者想漲價、調整價格,要先做到哪些事?
疫情趨緩、產業需求逐漸回穩,但供應瓶頸卻持續惡化,超市空蕩蕩的貨架、港口塞船不斷發生,最後甚至都演變成一個狀況:萬物皆漲價。全球供應鏈怎麼了?
疫情後行銷怎麼做?UNIQLO海外行銷暨宣傳戰略部部長黃佳瑩,指出4本必讀書目。
賣飯糰的小攤車,為什麼生意這麼好?推出訂餐以及免下車取餐服務,其實都是為了解決顧客的痛點,為你的產品提升更高的價值、自然有人願意買單。
對客戶來說,把親朋好友介紹給業務員是一件不容易的事。想要克服這個心理門檻,就必須在先前的業務過程中,讓客戶產生「想盡量幫這個業務員的忙」
體驗經濟的核心思考是,無論企業提供的是有形的商品或是無形的服務,留存人心而永難忘懷的是體驗,換句話說,「讓交易成為記憶」正是這種新型態經濟的關鍵。
CDP、GIGO是什麼?想以數據應用來創造價值、業績,數據治理就是一切的根本!會員數、會員資料多,卻無法轉換成訂單、營收?可能就是少做了「資料清洗」:
獨立設計工作室資金有限,Pinkoi 是先取得品牌授權,再交由平台上的設計師設計,等於是兩方的橋梁,也為平台國際化打下基礎。
台灣的重型機車市場,以日系品牌為大宗,像是本田、台崎、台鈴等,根據交通部公路總局統計,在紅牌大型重機市場,歐美品牌2018年市占僅16%,但逐年攀升,到了2020年已達31%,其中安東貿易雖為代理商,卻靠著和經銷商聯手創新行銷手法,首度拿下歐美市場的市占龍頭。
LUSH 停用其在臉書(Facebook)、Instagram、Snapchat 與 TikTok 的帳戶!LUSH為何槓上社群媒體?
2021年雙11出現一股異常的冷流,消費者也不再像過去五年一樣熱衷,雙11從狂歡到理性,有三大原因:
讓產品CP值大增的「IKEA效應」是什麼?為何花了錢,賣家還要你自己動手DIY,你卻覺得很划算?
台灣最多人有的掃地機器人,在募資平台「嘖嘖」上累積到2.1億的金額;樂視達是如何在行銷預算有限的情況下,做出這樣的爆品呢?
「元宇宙」乍聽之下只是科技圈的熱點,但這個看似科幻的概念,早已不知不覺發生在我們的生活之中。品牌如何準備進入元宇宙,從中找到新機會?
一反樂高主要客群為孩童的印象,成人玩家其實是讓樂高在過去免於破產命運,並經營得更加順利的關鍵族群。
貝佐斯跟馬斯克老是隔空對嗆,是真不和,還是另有原因呢?其實科技大亨的交鋒,大多時候是為了搏聲量,而非真有敵對關係。
據BCG最新調查,在疫情期間,數位行銷較成熟的企業,比不成熟的公司多拿到18%的銷售額,市占增長率則是2倍以上。怎麼做才能提升數位行銷的成熟度?
Olympus 放棄深耕 85 年的相機事業,它如何扭轉十年虧損、轉型醫療光學龍頭?
大甲鎮瀾宮媽祖聯名的商機已經不只侷限於 3、4 月,農曆七月、歲末也能帶來銷售動能,大甲鎮瀾宮何做大宮廟聯名商品這塊餅?
臉書 Facebook 改名 Meta!臉書執行長佐克柏宣布為朝向「元宇宙」願景前進,公司將更名為 Meta,想重塑品牌,「換名字」真的好嗎?
旗下有擁有服飾電商品牌Life 8的米斯特國際即將登錄興櫃,攤開財報,在過去一年的高毛利特別引人注目,怎麼做到的?
想要判斷企業是否能處理奧客,其實只要問一個問題就可以看出來。那就是:「請問貴公司對於奧客的定義是什麼呢?」