餿油風暴席捲全台，許多業者透過媒體向社會大眾公開道歉，有人表情無奈，有人態度強硬，他們的反應或許真實，但是，在這麼短暫的聲明時間裡，還可以怎麼表達，才能將危機帶來的商譽損害減到最低？ 商業
上週發生的高雄氣爆事件，讓台灣社會處於一片悲傷的氣氛，並震驚了國內外的新聞媒體，也在社群媒體上有相當廣泛的討論。從危機溝通的專業角度來看，高雄陳菊（花媽）市長於事件發生後，善用<span style=
「企業在危機發生前的準備不足，一旦出事很容易就會崩潰。」利眾公關顧問董事長嚴曉翠指出，危機事件發生時，正是考驗企業經營思維與價值觀的關鍵時刻。 **許多企業在面對危機事件時，急忙在第一時間內
當企業發生重大事件時，透過媒體現場轉播或報導的記者會，可以將歉意、真心與改過的誠意，傳達給組織的利害關係人（stakeholder，包括股東、員工、消費者、上下游協力廠商，以及工廠或企業所在地的附近居
創業正面的力量裡，有一個能力叫做警覺力，創業要成功，或是經營一家公司，這個Alertness，是可以廣收資訊，即時判斷及反應，避免公司進入險境的能力。好像如果你可以警覺到股市將要崩盤，即早賣出，就算只
電影《即刻救援》(Taken)中，<wbr>連恩尼遜飾演的退休特務必須在96小時內救回心愛的女兒，<wbr>因此他在接到求救電話的當下，就開始確認女兒的被綁位置、<wbr>綁匪人數及口音。而在商場上，
艾笛森光電在2001年成立時，就決定投入LED照明的領域，當時還沒有任何大廠跟進。然而近年來LED照明成為顯學，許多國際品牌都挾其資金優勢衝產能搶市占率。由於資本額不到產業龍頭億光的四分之一，艾笛森光
近年來，執導《艋舺》《愛 LOVE》等電影寫下佳績的導演鈕承澤，在《天下》雜誌的採訪中，說出自己如何度過「每天打開窗就想跳下去」的中年危機。 2006年，鈕承澤剛滿40歲，一連執導兩部
###從金融海嘯到歐債危機，全球經濟出了哪些問題？ 發生歐債危機的各國將要縮衣節食，償還債務，刪減政府開支，而台灣產業以外銷為主，當海外需求降低，訂單自然減少，或許更多人得放無薪假。然而，歐債危機
諾貝爾經濟學獎得主哈伯‧西蒙（Herbert Simon）早在1971年就提出注意力危機，他曾在文章中提到，「資訊消耗了什麼是顯而易見的，它消耗了接收者的注意力。豐富的資訊，造就了注意力的缺乏。」如果
屋頂漏水、牆壁掉漆，你會找誰幫忙？宅修生活國際總經理董芝瑞觀察到市場需求的變化，建立結合上游專業技術與下游接單銷售的「整合式服務平台」，切入房屋住宅的裝修服務市場，徹底解決資訊不透明和消費者信任問題，
一起開刀房的火災意外，燒出台大醫院的危機管理能力。 2008年12月17日晚間，因天花板上的老舊電線走火而引發火災，院方雖緊急疏散800餘人，仍不幸造成一名開刀中的病患死亡的遺憾。面對
<span style="color: #ff9900;">編譯、整理 / 文及元</span> <span style="color: #ff6600;">《一天就徹底捨棄的成功》
<span style="color: #ffcc00;">編譯．整理 / 文及元</span> 2009年2月，先鋒牌（Pioneer）宣布退出電漿電視市場。原本以音響器材見長的
<span style="color: #ff9900;">撰文 / 陳美靜（商周出版副總編輯）</span> <span style="color: #ff9900
你的辦公室裡是否有些怪咖？他們怕事又依賴？情緒化又反應過度？ 還是有精神潔癖又愛搞破壞？如果碰巧這些怪咖都是你的員工，要怎麼管？ 你不必是心理學家才能成為優秀的經理人。但有
<span style="color: #ff6600;">整理‧撰文／宇見晴</span> 「白色戀人」變心了？而且早在11年前就變心了！ 今年8月間，深受台灣觀光客
多數人對於「危機」，都有種「死道友不死貧道」的看熱鬧心態，總覺得自己不會那麼倒楣。然而，在消費者意識高漲及媒體競爭激烈之下，企業發生危機的可能性只增不減。 只要一個小小的決策錯誤，就可能讓消費者
