在你的辦公室裡應該有個「人氣王」吧！可以和大家打成一片，不管是誰都喜歡他，究竟他們聚集高人氣的祕訣是什麼？為什麼他們天生就有好人緣，而有些人卻只讓人視而不見、避而遠之？
Rita和美琪一早就等在中環一家百貨公司樓下---這是她們香港血拼之旅的最後一天，懷著興奮雀躍的心情，兩人的身影旋即轉入了第一家小有名氣的專櫃。Rita看上了一件西裝外套，她和美琪正開始討論，一位售貨員便倏地靠近她們說，「找外套嗎？這件和您好合襯的，還有三種色⋯⋯」
本文出自《經理人月刊》2016年9月號：一次讀懂阿德勒勇氣心理學 有個手腕極為高段、事業經營有成的企業家，曾向一位心理學家訴苦，自己的心裡似乎一直都無法感到滿足。這位心理學家聽完，給他一個建議：「去火車站的候車室，到那裡試著幫助有困難的人吧。」
這期封面故事的企畫動機很單純，《被討厭的勇氣》一書從2014年11月出版以來，長期占據各大暢銷書排行榜。即使到了2016年8月下旬，情況依舊。
先承認，大學修過普通心理學和社會心理學，記得佛洛伊德和榮格的「名字」，但是對阿德勒真的一點印象都沒有，搞不清楚究竟是課本沒教，還是我自己忘得一乾二淨。
職場中，我們所感受到的壓力和面對壓力時的反應，都與工作本身相關嗎？那可不一定。
身邊總有些人，即使你提出有憑有據的論述，他也不見得會採納，總是堅信自己的既有想法；甚至做錯決定、說錯話，也不肯認錯。碰到這種人，尤其是你的上司，該怎麼讓他們看清自己所做的決定，其實是基於不正確的邏輯呢
當談判遇上不可理喻對你施壓或拖延的魔鬼對手該怎麼辦？其實這都是他們談判的戰術，看清楚後就能輕鬆化解。以下整理出談判中常見5大心理戰術及其破解之道，幫助你贏得勝利
在辦公室裡，你是否也曾經因為害怕被罵、被同事討厭或排擠，而感到困擾？ 人生工作數十載，最終發現，職場中最複雜難解的並不是工作內容，而是與人相處的「眉眉角角」。我們總是想討人喜歡、凡事以和為貴，到頭來
很多人以為，說服他人最有力的方式是提供資訊，所以總是鉅細靡遺地向客戶解釋，為什麼某項提案會是對方最好的選擇。 然而，在資訊超載的環境下，人們根本沒有能力仔細思考每一項資訊。因此，倫敦商學院客座講師史
從事銷售的人都知道，顧客天生對業務、店員有種不信任感。當你向他們推薦產品時，他們往往會有「你是想要清庫存吧？」「一直想賣這個商品給我，只是你抽成抽比較多，而不是真的適合我。」的感覺。因此，要獲得初次見
「這輛新車雖然可以飆出很快的速度，但是有點難操控喔」和「這輛新車有點難操控，但是可以飆出很快的速度喔」。你會選擇哪一種陳述方式呢？商戰，說穿了，就是一場心理戰
在職場工作，如果完全沒心眼，不懂得察言觀色，也不擅長人際關係技巧，就很可能會被譏諷為「白目」「沒人緣」，連帶工作能力也遭到懷疑。 日本心理學家澀谷昌三認為，人際關係不順遂，其實可以透過「心理
基本常識告訴我們，業務工作該盡我們所能得提供服務給客戶，讓我們把那些本來客戶該做的工作都做完了；例如，幫客戶解決技術問題、提供遠端客戶服務、給廣告行銷費用等等。但你以為你已經做到了客戶不能沒有你；你以
