我在美國念大學的時候，有兩位室友：一個期末考前從不讀書，成績總是考全班前三名；另一位室友則在考前必喝能量飲料熬夜K書，成績老是滿江紅，還差點被退學！ 這是怎麼一回事？難道世界這麼不公平嗎？原來第一位
常常有人問我，「你們這期封面故事是什麼？」聽到答案後，視每個人感興趣的領域不同，經常會有很不一樣的反應。這一期也不例外。不過，這一次每當我說出我們要拆解[《快思慢想》][1]（Thinking, Fa
Outlook 中大家最喜歡使用的功能之一叫做「傳送回條」，那麼在很多人使用的 Gmail 中到底有沒有類似功能呢？其實有，在 Gmail 的 Google Apps 企業版、教育版、政府版中都有這個
我們總是羨慕工作表現得心應手的同事，他們懂得如何與客戶打交道，理解主管、老闆最想要的是什麼，在主管開口前把事務辦理妥當，與同事相處融洽，因此這些公司眼中的優質員工（super-employee），總是
一般人在說話時，時常會在進入主題前發表一段很長的開場白。例如「大家好！很開心今天能站在那裡……」「今天突然被要求演講，所以沒什麼準備……」。然而，[《開口就說重點》][1]作者齋藤孝觀察到，今天的社會
「顧客是所有商業模式的心臟。」[《獲利世代》][1]開宗明義點出顧客的重要性，相信不用看這本書，你也聽過無數次「顧客第一」這句經商名言。 不過，你真的知道自己的「顧客」是誰嗎？他是做什麼行業的？習慣
在跟學弟妹聊工作問題時，我常會聽到他們對於自己工作的抱怨。第一年抱怨，第二年繼續抱怨；剛開始會說要換工作，隔了一段時間，你問他們：「工作找得怎麼樣了？」他們會很積極的說：「喔，我找了超多工作，有在面試
Eddie好不容易通過層層關卡，如願進入一家知名外商公司。在新人訓練期間，他與兩位美國籍同事被分在同一組，接受主管指派的各種任務。當然，每天都有開不完的會議與小組討論。 滿懷熱忱，也認為西方人說話多
你是否因為無法說服別人接受你的絕佳構想、無法成交棘手的銷售案，或常在試著影響別人時碰壁而覺得沮喪？ [《洞悉人心，發揮真正影響力》][1]作者馬克‧葛斯登（Mark Goulston）和約翰‧烏爾曼
每天，我們都花去大量的時間在聽人說話，不論是在會議中聽同事簡報、家人/朋友聚會話家常，或是聽知己訴苦等，除非大部分的時間都是你在說，否則，聽別人說話是很重要的一項修練。 你可能會認為，聽人說話有什麼
在職場上，名聲好的人往往更受人尊敬，影響力更大，升遷的機會也更多；而好的威望來自好的習慣。AudienceBloom的創立者、執行長Jayson Demers就在《Inc.》列舉了以下7種會破壞職場形
我們都遇過類似的狀況：嚴肅會議開始前的幾分鐘，不知道要和坐在隔壁的同事聊什麼。和前同事在街角相遇，除了打招呼和互道再見外，還可以用什麼話題增加談話的熱絡度呢？在狹小的電梯裡遇到老闆，除了低頭看地板、暗
生活中，舉凡排隊、等人、塞車等等場景中，只要等待的時間超過人能忍受的限制，我們很容易就會看見憤怒、咆哮、大聲按喇叭，表達不悅情緒的人們。 回頭想想自己，你是否曾經有過這樣的時刻？「我在趕時間，可是火
有讀者說，自己英文不好，寫會議記錄常不知如何下筆、抓不到重點、卡卡的。寫英文會議記錄的關鍵在，找到一個對的"format"（格式），把內容填進去。熟悉以下的字彙和格式，開會後半小時內，你就能有條不紊地
巴菲特對於如何累積財富、如何成功有自己獨到的見解。這位「奧馬哈的先知」也從不吝於分享自己的經驗。經濟性網站 GOBangkingRates 在先前就發
經營環境越來越不可測，企業的安身立命之道為何？我的答案只有兩個字：簡單！我對這兩個字的體會，來自多年前的經驗。當時公司裡有一位重要主管，經常私下找我彙報工作，內容不外乎他管轄部門裡發生了多少疑難雜
丹尼爾．高曼（Daniel Goleman），在1995年推出暢銷書《EQ》後，全球企業都對於EQ（情緒智能，emotional intelligence）這個概念反應熱烈，之後高曼更進一步發現，領導
一家公司經由「人才九宮格｣（參見下圖）選出20多位中高階菁英主管，在近一年的關鍵人才發展計畫中，人力資源部主管和我個人密切觀察這些人的表現。
高階主管是很難說服的一群人，他們往往時間緊迫，只能給你一點時間。雖然大多數的觀眾也是如此，但面對高階主管，你的用詞必須更精準簡練，才能讓他們覺得你提供的資訊有助於他們做出重要決策。 此外，**好戲不
在行為經濟學的經典著作[《快思慢想》][1]中，將人大腦的運作方式區分成兩種，分別稱之為「系統一」和「系統二」。這種分類法並非作者丹尼爾‧康納曼（Daniel Kahneman）所獨創，而是延續自心理
在面試的場合中，我們都希望給面試官良好的第一印象。言語的力量往往超乎想像，我們說出的每一句話都將成為別人評價的關鍵。為了讓面試官印象加分，以下七個詞語最好別說出口： ###1.「討厭」 「討厭」一詞
公司要辦活動，請你負責邀請幾位重要嘉賓。為了避免唐突聯繫，你先寄出一封e-mail，向對方說明活動規畫及邀約之意，想說之後再去電確認。左等右等了一兩天，對方卻毫無回應，你忍不住想，到底是對方沒收到信，
一周單字複習！ 本周的單字你都學起來了嗎？如果忘記了，快按下單字的連結，回頭看看這些字到底是什麼意思！ 1. Penny [took personal leave][1] to care for
《Entrepreneur》雜誌網站分享了傑出企業家的五個周末共同習慣，希望讓這些有價值的行為散播給更多的人。
