對經理人來說，最難的不是如何改善團隊的爛表現，而是如何面對表現平庸的團隊。有些員工是工作能力差強人意，卻又沒有到需要辭退的地步，可是你很清楚，再面試一次你大概不會錄取他。
在一些公司，企業運轉完全失靈，員工整日怨聲載道，恨不得立刻辭職。而在有些團隊，每個人都合作無間，朝著共同的目標努力。丹尼爾．科伊爾（Daniel Coyle）帶著他的新書《The Culture Code：The Secrets of Highly Successful Groups》接受了沃頓知識在線節目的採訪，分享他的研究成果。
大部分的公司都會有客戶管理系統，還會提供業務代表平板電腦，希望藉由電子化系統提高業務團隊的效率與效能，但大多成效不彰！為什麼？因為系統設計以管理為目標，無法符合業務人員的需求，就算即使系統建構良好，但大多數業務人員也只是填入公司期待的拜訪計畫與拜訪記錄。
創業的第一步是尋找人才，建立新創團隊，這時要運用桶幫理論，找到專業人才來彌補你的短板；第二步是專注於目標市場，即使待在紅海，也能透過強化產品的購買考慮因素找到藍海。
「我還沒到新辦公室，部門人已經走了 1／2。」震旦集團雲端事業部資深總監林敬寶回想剛接任的情況。以辦公室設備為主力事業的震旦行，2014 年成立雲端事業部。最初起步緩慢，去拜訪客戶，客戶還會反問，「你們還有做軟體喔？」
在嬌生橫跨 60 國的 4 大事業體（消費品、視力保健、醫療器材、藥廠）中，消費品事業近年在台灣的表現卻不如預期，業績一度雙位數負成長，導致人員異動頻頻，讓總部懷疑台灣是否還值得投資。
Steven 是公司裡出了名的高效老闆，因為 Steven 自我要求極高，他對同仁也少有 「和顏悅色」的時候，同事們都很怕跟他一起開會，而且被罵得愈兇的同仁，似乎也沒有表現得更好，甚至原本在他部門的同仁一有轉調的機會就想調離。
「你的員工做過哪些工作，他的人生想完成什麼理想？」不見得每位主管都能回答出這個問題，甚至還會訝異，覺得這跟主管的工作職責有關係嗎？
員工離職對公司而言是有成本的！根據統計，一名員工離職，會造成公司損失該員工 33% 的薪水，這些成本可能反映在應徵過程或是業務空窗期等，對公司財務並不是好消息。換言之，留住員工可以省下公司不必要的開銷。
去年在《得到》聽到可口可樂教父唐納德 ‧ 基奧（Donald R．Keough）的《管理十誡》覺得很不錯，就在我每天的 excel 工作表上開了一個 tab 紀錄上去，這樣子不時可以看到。
早在 15 年前、年僅 18 歲時，職業網球運動員瑪麗亞．莎拉波娃（Maria Sharapova）就寫下體壇歷史，成為當時全球收入最高的女運動員，並在那之後連續 11 年，蟬聯《富比世》（Forbes）所公布的「女運動員年收入排行榜」冠軍。
管理就是把管人、管物、管事這 3 件事最佳化，運用最少的資源，創造最大獲利。但是要如何管理好組織內的人、事與物，正是管理者要學習的課題。
為什麼這位超業如此努力卻無法獲得晉升？Top Sales 當然是好的實幹家，但如何從 work hard 的實幹家變成一個 work hard & smar t的市場開發領行者（Initiator），並且成為領導業務團隊前進的人選？我認為必須落實行銷及銷售成功的第一步驟：「以終為始的市場區隔與產品定位」，其中包含幾個關鍵想法與過程：
剛落幕的高雄市長選舉，我覺得最有趣的地方在兩位候選人明顯不同的 MBTI 性格類型，韓國瑜 ENFP的性格與陳其邁 ISTJ 性格所產生的影響，在辯論場上及競選過程中都表露無遺。
歲末年初的轉職季又到，根據 yes123 求職網調查顯示，有 84.7% 的上班族考慮在農曆年前換工作，其中餐飲住宿與休閒旅遊業是最想轉職產業第一名，有三成的受試者都考慮換新工作。
近 10 年來，世界頂尖企業的執行長、高階主管的國籍，不斷出現「印度裔」3 個字，讓人不禁好奇：到底這些印度領導者，有哪些厲害的個人特質？以及身為「非印度人」的我們，是否能吸收、複製他們的成功模式？
去年夏天，美國加州發生森林大火時，曾獲艾美獎（Emmy Award）的美食頻道 Food Network 主持人蓋．菲里（Guy Fieri）投入救災活動，在現場協助供應上萬戶災民免費伙食，引發網友稱讚他在百忙之中還能見義勇為。
過去 6 年來，我們讓原先不到 10 人的新創團隊，長大成一支 200 人的團隊。人手多了，公司才能趕快把事情做大、做對、做好。關鍵在於，何時該給「人」限制和規定、何時該給「人」彈性與自由，才是最艱難的一門課。
當全世界的大公司都在追求制定出越來越詳細的工作規範，或設計出完美的SOP來確保公司生產力時，美商泰優（TaskUs）卻反其道而行：透過扁平式管理塑造出「沒有標準流程」的企業文化。
「公司的一切，取決於團隊有多少動能。」 ── 史丹佛大學商學院組織行為學副教授格里爾（Lindred Greer）。 團隊是公司組織最基本的單位，當團隊合作良好時，公司可以設計、生產，提供優質的產品和服務。而優秀的領導者，正是能有效建立、管理團隊的人。
每當你聽到主管誇獎某業務談下大客戶、某個口條好的同事為部門爭取到多少資源等等，心裡總會有點不平衡，覺得自己和其他人東奔西走彙整資料、做好各式繁瑣的行政庶務，付出的一切努力好像都被視為理所當然。
對於中高階經理人而言，如何吸引好人才、籌組好團隊，是一門重要卻困難的工作。有了好的團隊文化、管理方法，不僅能提升成員的產值和績效，也能創造絕佳的營收表現。舉例而言，真好玩娛樂科技（9Splay）便透過樹立團隊價值、實踐團隊文化，把同舟共濟的使命感深植於所有成員心中，讓好的人才願意付出投入，達成高效團隊目標。
不少主管覺得自己的團隊散沙一盤，沒什麼向心力，羨慕其他部門總能眾志成城、齊力斷金。這種狀況也發生在 Google 之中，他們想弄清是什麼原因造成兩者的差別，展開了「亞里斯多德計畫」（Project Aristotle）。
自私、惡劣的壞主管，通常會成為員工工作上的阻礙。但現在，即便用意良善的主管，竟也可能無意識地暗中破壞團隊工作而不自知？
