國外許多知名大學，如史丹佛大學等，常常分析成功人士特質，做過無數質量研究，也產生百百種理論，唯一的共通性就是，成功人士通常人格較複雜，因此生活上會有很多聽來荒謬、不可思議的習慣。
在你的眼中，工作內容有高、低階之分嗎？可能你會很自然地覺得有生產力、有價值的任務（像是構思企畫、招攬客戶）較為高級。然而，出版社 Scribe Media 總裁暨執行長 JT McCormick 提醒，將工作分劃優劣高低的想法，無形之中正在打擊士氣、損害公司競爭力。
在你的身邊是不是有一些人，他們的工作能力特別強，可是卻很難讓人將工作交付給他們。或者說他們雖然有實力，但人緣卻不是太好。如果能夠和這些人深交，可能會發現他們其實都是好人，但要我們主動伸出友誼的手卻很困難，因為他們身上散發出來的氣息讓人敬而遠之。
我今年的業績一定要達到 5000 萬元！」工作者常訂定績效目標。然而，即使方向明確、做法具體，很多時候我們還是沒能達成，也找不出原因。
不少公司都有個現象，老闆總是特別袒護、偏愛明星員工（大多是業務）。當這些人不守規矩時，上頭常睜一隻眼閉一隻眼，希望各單位配合這群金雞母。
很多人都知道，賈伯斯生前深受禪學的影響，終生保持了禪坐冥想的習慣，還將這種佛教哲學融入到了蘋果的產品設計中。《賈伯斯傳》裡就寫道：禪修磨煉了他對直覺的欣賞能力，教他如何過濾掉任何分散精力或不必要的事情，在他身上培養出了一種基於極簡主義的審美觀。
標準的睡眠時間是多久？很多人條件反射的答案是每天 8 小時。但實際上不同年齡段的人所需的睡眠時長不同。美國國家睡眠基金會認為，成人的理想睡眠時間為 7 至 9 小時，青少年則為 8 至 10 小時，新生嬰兒每天需要長達 17 個小時。
2019 年 4 月 15 日，名盜版網站人人影視被《權力遊戲》第八季首播打垮了，而歐洲、美國、拉丁美洲也因為網路堵塞傳出不少斷線災情。在《權力遊戲》之前，HBO 沒有一部如此廣受全球觀眾歡迎的影集，《權力遊戲》很可能是目前為止全球最多人觀看的影集。
杜蘭大學（Tulane University）已退休的前任校長斯科特·柯文（Scott Cowen）根據自己的職業生涯總結出，失敗在所難免，重要的是要汲取教訓。
我經常聽到演講者在談論他們遇到的壞聽眾，通常是描述這些人沒有好好回應他們的演說內容。我覺得他們搞錯了，一般而言，沒有所謂的壞聽眾，只有壞講者。如果聽眾睡著了，就得有人上台去把那位演講者叫醒！
工作也好，學習也好，每件事情進展到一定程度肯定會碰到障礙，如果想要順利進行，就不得不先解決眼前的問題。如果不去解決的話，將無法邁向新的成長與發展。 話雖如此，但是該怎樣做才能得到改善呢？
身處現代社會的我們，常常就是造成肌肉負擔的元凶。新科技以不同的方式影響我們的生活，但這些影響並非都對我們有益，例如在健康方面。長時間使用手機，會讓頸椎承受極大的重量，造成不良影響，也因此，近幾年開始有「手機脖」或「iPad 肩」的說法。
第二次世界大戰時，美國戰略情報局（ Office of Strategic Services ，為中央情報局的前身）局長威廉．唐納文（ William Donovan ）為了瓦解同盟國士氣，製作了一套《簡單破壞實戰手冊》（ Simple Sabotage Field Manual），暗中發送給同盟國的支援者，訂定許多由官僚式的規則，藉由影響每個人的處事態度，從內部拖垮敵軍。
將近 20 年前，看到百貨公司展示的進口家用洗碗機，給了剛成立公司的廖品源一個「做什麼」的靈感。機械背景出身的他心想，要是能把同樣的概念，應用到經常要清洗大量碗盤的餐廳、飯店，應該有生意可以做。
我們的情緒、感覺，有時候和「事情真正的面貌」是有距離的。當我們被自己的情緒綁架，很有可能被與事實不符的情況中，不僅距離事實愈來愈遠，也讓自己陷入焦慮之中。
Google 在 2019 年 4 月初的時候，宣布 Gmail 將會推出「排定郵件傳送時間」的功能。而一直等到今天，我才在 Gmail 的網頁端看到這個功能出現，或許手機版 App 也很快就會更新。這篇文章，跟大家分享實際測試幾種情況後的心得與教學。
公司正在研議啟動一項新事業，我親自召開了幾次籌備會議。有一位主管負責的業務與這項新事業關係密切，我原本以為他應該會提供許多意見，沒想到他始終沉默不語，沒有做正面回應，也沒有表態反對。
第一線人員缺少事前演練，遇到態度較為嚴厲的客人很容易亂了陣腳，不但無法解決顧客問題，還可能造成更大的負評！我們整理出 3 個最常發生客訴的原因及解法，幫助第一線人員化危機為商機。
創新最難的是扭轉團隊心態，每個人受過的學校訓練和工作邏輯不同，一旦有了成功經驗，就會認定事情的做法非此不可，難以破框思考。
在帶領團隊這件事，你是習慣給出「指示」的領導人，還是偏向運用「提問」進行管理的領導人呢？負責組織領導力發展多年的經驗告訴我，善於向部屬提出問題的領導人，在促進團隊合作與管理績效的表現上，往往優於那些將重點放在提供部屬解答的領導人。而關於這點，我想與你分享一個小故事。
在中國，有一種非常傳統的商業模式叫「小賣部」，銷售的產品以菸酒糖茶油鹽醬醋為主。最近幾年，小賣部陸續受到大型超商、電商、連鎖便利商店的「排擠」。然而，阿里巴巴的天猫小店，能夠幫到這些小賣部嗎？
想在談判中說服別人，除了技巧，你更需要了解肢體語言！《五角大廈情報專家的 8 秒回話術》指出，有 3 種常見的說服技巧，並以實際的案例教會你，如何在職場互動中實際應用，為自己創造優勢。
跟積極充滿活力的人溝通很容易，但跟被動消極的人溝通就困難多了。遇到這種狀況時，你該怎麼做呢？你應該繼續進行，並祈求有最好的效果嗎？當然不是。
大多數的時候，圖解資訊可以幫助我們從複雜、龐大的資料裡，篩選最重要的知識，讓我們更清楚理解一件事。圖解化資訊的另一個好處是，把抽象的文字概念，轉化為可以執行的行動守則，而服務業常用的顧客旅程地圖（customer journey map）就是最好的例子。
