領導者與團隊成員差在哪？領導者該成為什麼樣的人，對組織、團隊才是好的？
人與人的相處時，最難掌握的就是「情緒」。許多主管很容易忽略的是：同仁常常是在遷就你的「情緒」，而這些情緒是大多來自於主管自己長期累積的經驗、習慣，或是直覺所形成的主觀見解，我們暫且稱之為「主見」。
你無法從書上學到所有「領導」的訣竅！擔任領導者的 40 多年來，我學到些什麼？我相信，好的領導人必須具備五個 L：
人人都夢想到大企業或是知名新創公司上班，但某些領導者往往會利用這樣的嚮往，對員工開出不合理的要求。一位曾在美國某新創公司工作的員工就爆料，其公司的勞動條件相當差，員工工作超量、沒有時間休假，公司卻以新創為理由拒絕增聘員工，但領導人為了營造新創公司的歡樂形象，每周五晚上固定舉辦披薩派對，與同事一起吃飯、喝酒，藉此與大公司做出區隔。
業務單位最怕發生「一案兩投」、「重複報價」，但這種狀況卻層出不窮，在業績壓力的壓迫下，許多業務逕行殺價搶單固然司空見慣，但是如果對自己家的既有客戶也採取競價爭奪，將會讓產品訂價與銷售策略形同虛設，身為業務主管絕對要嚴格禁止及防堵這樣的情況發生，分享我在實務上的 3 個做法：
你知道優秀的領導者不等於傑出的管理者嗎？「領導」與「管理」間的界線在哪 ？
我們對於傑出的領導者有著共同的想像：重視自我開發、卓越的溝通能力、能帶領團隊持續前進。但是，這樣優秀的領導者都是天生的？學者丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）等人的研究，發現並非如此。
我是一名行銷部職員，公司這兩年跨部門的專案愈來愈多，但很常看到其他部門同事以原先工作為重、只從自己的立場協調任務。
一般來說，懂技術的創辦人看起來更有優勢，但從另外一個角度，我們會發現大量的優秀公司的創辦人並非「技術出身」，這又是怎麼回事兒呢？
工作了一段期間之後，每個人都希望可以升到管理職，一旦升到了管理職，就會很想要快速建立威信，得到別人的認可，急著讓大家看見自己的管理力，但是往往吃緊弄破碗，往往事倍功半，搞得自己累死還不被感恩，卻發現裡外不是人。
或許你沒聽過百勝餐飲集團（Yum！Brands），但是你對它旗下的肯德基、必勝客等知名餐飲品牌一定不陌生。百勝在全球 125 國擁有近 4 萬家店，是全球最大的餐飲服務企業。
做好精準的目標管理，是優秀的業務主管必備的能力。要避免業績預估跳票的困境，可以透過「漏斗型商機預估」模式來管理。
身為公司領導人，若連公司裡的任何芝麻小事都要過問、都要插手，會讓員工彷彿窒息般毫無揮灑空間，這樣的管理方式不會獲得好結果，大部分老闆都會盡可能避免──不過，他們可能會過份地發號施令。
求職者上門，都會盡可能表現出自己最好、卻不一定是真實的一面，面試官如何在短短的面談中，判別眼前的人選適不適合既有的組織，可否融入公司文化？
新主管最迫切的工作，就是與團隊建立起堅強的互信基礎，但要如何做到呢？我認為有兩個關鍵行為：
友嘉是全球第三大工具機集團（評量基準為營收），僅次於日德合組的 DMG 森精機（DMG MORI）、日本山崎（MAZAK）。總裁朱志洋30 歲左右創業，讓友嘉從一家營收僅百萬的中小企業，交出遍及 14 國、37 起併購案，與美日大廠合資 17 家企業的成績單。
不遵守規定的Top Sales，會讓公司規定形同虛設，而部門主管頭痛之餘卻苦無良方來解決問題，這樣的情況在許多企業裡屢見不鮮，尤其在業務單位更是常見且棘手。
就在今天（16 日）香港首富、長和集團主席李嘉誠宣布退休。根據港交所公告，年屆 90 的他將卸任董事會主席一職，由長子李澤鉅接棒。回顧李嘉誠事業的茁壯，其實與他的獨特領導心法密切關聯。
美國工業設計師彼得．斯基爾曼（Peter Skillman）曾進行一項「棉花糖挑戰」（marshmallow challenge），請史丹佛大學商學院學生、律師、企業CEO，以及幼稚園小孩，分別組成小組，要他們用棉花糖、生的義大利麵、膠帶及繩子，搭建最高的結構體。你認為，誰會蓋得最高呢？
都說帶人要帶心，「信任」可以使你組織管理更加順遂、團隊更有效率地做出決策，員工也願意主動承認錯誤並從中學習，而不是默默噤聲，深怕多說了什麼就會被清算。
座落於台南的璨揚企業，是台灣最大的卡、拖車燈製造商，從草創期10名成員，迄今已有500多位員工，近3年的平均離職率只有0.91%。這是因為，這裡的「大家長」董事長黃文献，把員工當作家人般對待，贏得每一個人的敬佩。 平均離職率不到 1%！全台最大卡車燈製造商老闆，是怎麼照顧員工的？ 「我想在這裡工作到退休！」平均離職率不到 1%，這位老闆怎麼做的？
由音響界傳奇人物勾哈．岡瑟（Godehard Guenther）創辦，以微型喇叭聞名業界的Soundmatters，過去20年來維持著很精簡的規模，但創造力卻讓擁有數十萬員工的大企業老闆都感到相當佩服。而他們一直以來奉行的NASA三大守則，可能是關鍵。
遊戲場裡的孩子與軍隊中的將軍都知道：想要領導團隊，如果不是強勢支配團隊成員，得到權力；那就是想辦法讓團隊喜歡你，並且主動對你效忠。
諸葛亮，就像是被賦予重責大任的經理人，在市場一片混沌的時候，必須想方設法，帶領企業殺出重圍、走出新路。不過，要在三國時代選一個幕僚的典範，我個人認為諸葛亮並不是最值得參考的人選。
