當經營者察覺某種趨勢正悄悄崛起時，一般都會先抱持觀望態度，無論它潛藏的商機看起來多麼誘人，大家總是不希望因為太早冒險，導致自己壯烈犧牲。 那麼，到底該怎麼判斷這股趨勢是值得投入的藍海市場，或是轉眼成
有些主管總是用錯了方法帶人，帶不到員工的心，卻仍舊看不見自己的盲點，一路以來都認為是員工的錯。 台灣餐飲業的搖籃，開平餐飲學校創辦人夏惠汶說，他五月初參加了RAW主廚江振誠[《八角哲學》][1]新書簽書會，對他說的一席話印象非常深刻。
想像你是一家餐廳的店長，由於近來營收下滑，導致帳面赤字不斷攀升，此刻，你會怎麼做？將餐點分量減少、裁員，還是積極向顧客推薦高單價套餐？無論是哪一種，雖然都有助於改善赤字，卻可能一不小心就失去員工或顧客
我在商學院授課時，偶爾會播放財經新聞頻道的節目，要求學生盡可能記住最多的內容。當螢幕上出現大量股價數據，右手邊還有個氣象預報方塊或球賽比分時，即使節目中的執行長喋喋不休地解釋季績效，仍然淹沒在眾多資訊
2016年5月27日，電商龍頭亞馬遜公司（amazon.com）股價一度飆漲至714.91美元，來到史上最高點。執行長傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）的身價水漲船高。這樣的成績，連股神華倫．巴菲特
*親愛的小編：* *我們老闆帶人、決策總是讓人捉摸不定，讓員工霧裡看花，越看越花，而且連我的主管也搞不懂老闆要什麼，當我按照主管指示去做，老闆又說不對，結果我必須不斷加班、重做資料，請問該怎麼解決？
眼睜睜看著公車開走、客戶提供的文件東缺西漏、同事答應要做的事沒辦好……生活中，總有些刻會讓人沒來由地一股怒氣，忍不住脫口而出幾句氣話，然而等到怒氣散去，往往又會對方才說出口的話感到後悔不已。想要成功控
> 客人：「你好，今天有什麼好喝的嗎？」 店員：「請先選一種飲料，再選擇大小和甜度，還有冰塊的量。」 客人：「那我要一杯jumbo珍奶，半糖去冰。」 店員：「好的，馬上為您準備！」 這段對話在台灣已
請回想一下過去掀起熱潮的各種減肥法。 像是吃單一食品減肥的「香蕉瘦身餐」或「高麗菜減肥法」，講究運動或呼吸的「調整骨盆瘦身操」或「深呼吸瘦身法」，還有「隨吃隨記減肥法」和「運動貼布瘦身法」這類大受歡
隨著科技日漸進步，人們工作與生活的界線愈來愈模糊，工作倦怠的現象也日益普遍。美國心理學會和芝加哥大學「全國民意調查中心」
「你挺哪一隊？#teamironman # teamcaptainamerica」本周全球最熱門的電影強片，絕對是漫威娛樂（Marvel）推出的《美國隊長3：英雄內戰》。 而這部囊括碎嘴又控制狂的鋼
「終於要放假了！」放假前我們充滿期待，覺得終於有真正屬於自己的時間。 「什麼？放假要結束了！？」但是放假後，我們卻常常變得失落，覺得自己好像沒有做什麼，但每週都有一次的周休二日48小時的時間
大家都知道在中文一直講「然後」是個壞毛病，英文如果只會 then then then 當然也不行！ 寫作時要連接下一句，怎麼講比較順呢？為了不讓大家詞窮，VoiceTube 今天整理出一系列的連接詞
一周單字複習！ 本周的單字你都學起來了嗎？如果忘記了，快按下單字的連結，回頭看看這些字到底是什麼意思！ 1. Are you here on an [expat package][1], or a
孟母三遷的故事，相信大家都耳熟能詳；就是怕不好的環境，可能影響孟子的成長。同樣的，現代的父母都希望子女擠入名校就讀，也是因為名校的校風與環境，得以讓子女習得較佳的學識，開展光明的前途
A B 寶最近分別回高中母校，與學妹們分享如何度過中學生活。A 寶回來之後問我：「爸爸，如果你能重新回到大學時代，會如何安排時間呢？」 B 寶急忙補充：「還有！還有！你最後悔沒做到的事情是哪些？」
「做品牌，是不是就是要花錢？」「好像要好久的時間才可以建立品牌，我哪有這麼多精神去處理啦！」 許多中小企業的老闆，願意花時間和預算去構思新產品、辦促銷活動，卻很少有決心去做個好品牌。或者，即使內心知
升職是許多人努力的目標，有些人卻不願意接受公司給的晉升機會，寧願當員工也不要當主管。 幾個大老闆聚會時，談起了這個話題，每個人義憤填膺大喊不可思議！想當初自己埋頭苦幹，犧牲生活又把家庭擺一邊，為的就
上網訂飯店或餐廳時，業者總會鼓勵消費者回饋心得、打個分數。不過，許多業者一定也都注意到，這種做法「利弊參半」。如果顧客給的是好評，自然會形成一股正向循環，吸引來客；反之，一旦出現負評，往往會讓業者有如
你只是忙，還是真的有生產力？不想揮霍精力，就要善用自己，才能完成更多事，而且又快又好！ 把時間花在不重要的事情上，總會讓卡洛斯很抓狂。卡洛斯是個優秀的領導人，在他的帶領下，公司總是可以掌握商機；跟他
所有交涉戰術都是擾亂對方的心理戰術，優秀的交涉者，即使面對挑撥和威脅，也能保持平常心以及思考彈性，做出冷靜分析。 曾任麥肯錫顧問的高杉尚孝以一般人常見的房仲交涉情境為例，說明可以怎麼鍛鍊「心理強韌性
大家對於百貨公司主要消費客群直覺上以女性為主，而每一個階段的女性皆有其特質象徵及消費喜好各異，20歲的新生代女孩對於新事物敏感度較高，對於有趣好玩的事物可以快速融入；30歲的獨立小資族手上已開始累積一
有個關於業務的說法是，業務的工作包括「被客戶罵」。這說出了面對客戶時，業務經常抱著避免衝突、有求必應的態度。可是，這樣真的能帶來業績，和客戶建立起長久的關係嗎？有時候，坦白說出自己「做不到的事情」，甚
常有從事業務工作的學員發問：「希望客戶升級，專業知識也準備好了，卻不知道要如何開始做起？」我通常會反問他們一個問題：**「你和你心目中的客戶群看起來像是同一掛的嗎？」**好的業務要讓對方覺得你跟他是「
