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#危機管理

愛康衛生棉「臭鮑魚」文案辱女性挨轟！公關專家：5 原則，把危機變轉機

愛康衛生棉近日在臉書行銷文案中，暗指「臭鮑魚」為女性生殖器，玩笑開過頭，遭到大批網友撻伐，愛康衛生棉當晚便刪除該貼文，並二度發文致歉卻未見好轉：

電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓 2021-03-20

#品牌 #圖解

別讓一個玩笑毀掉品牌形象！品牌耍幽默的 3 個地雷，千萬別踩到

愚人節來臨時，許多品牌會運用社群媒體「耍幽默」。要注意的是，幽默感是一把兩面刃，有趣的溝通方式可以為企業形象加分；策略執行不當，當心損及品牌形象。

電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓 2018-05-22

#品牌 #服務業

怎麼讓員工不只「做完」，更願意「做好」？先把品牌深植在他們心中！老爺酒店的做法

SOP只是服務業完成產品創造的「流程」，要把整個流程做好，關鍵還是在於提供服務的「人」。員工是把事情「做完」還是「做好」，完全仰賴他們對於組織的認同與態度。

電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓 2017-10-18

#品牌 #組織文化

這才是公司獲利的基石！淺談企業管理、行銷的重要觀念

在過去與企業合作互動的經驗裡，許多董事長、總經理都會親自參與品牌顧問專案，他們也經常在問，企業的願景和品牌有什麼關聯？願景又要如何傳達給消費者或顧客？我認為這當中扮演起承先啟後的關鍵角色，就是

電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓 2017-08-21

#品牌

別人也有相同的產品，我怎麼做出差異化？品牌經理該學會的3種策略

無論競爭策略或品牌訴求，都是一種重要的選擇。而好的品牌訴求大多來自對的競爭策略，不但最能反映企業優勢，也可以讓品牌建構在穩固的地基上。

電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓 2017-07-17

#品牌

B2B企業需要品牌嗎？從「殺價格」轉向「拚價值」的關鍵轉折！

公司的總經理、業務主管卻一直強調「我們是B2B公司，不需要導入品牌管理」，還說「如果我們開始談品牌，代工客戶會反彈」！但...

電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓 2017-06-20

#品牌 #危機管理

聯航的品牌危機，還能挽救嗎？社群時代下，公關處理危機的5大原則

這幾天鬧得沸沸揚揚的聯合航空事件，大概是所有管理階層最值得警惕的危機案件。此事再次突顯社群時代，人人都是危機現場的即時播報員，也看到社群滾動媒體報導之強大力量，讓危機擴散蔓延到全球，甚至引發股價下跌、民眾拒搭等後續狀況。

電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓 2017-04-18

#Gogoro

【品牌管理現場】和消費者一起玩！品牌體驗大行其道

前陣子三創園區盛大開幕，國內外大廠紛紛開設「品牌體驗店」，吸引消費者駐足圍觀。這些品牌體驗店除了展示最新產品外，更將未來的技術，透過使用情境方式，讓消費者充分體驗玩耍。一時之間，品牌體驗似乎又成了顯學

電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓 2015-06-11

#行銷 #品牌

【品牌管理現場】六都市長臉書PK - 親愛的市長，您的臉書可以更讚！（下）

續上文，請點[六都市長臉書PK - 親愛的市長，您的臉書可以更讚！（上）][1] ##市長臉書經營：風格一致性，內容多元性，發揮即時性! 當市長們確立了臉書定位後，日常經營則需要掌握風格、內容與即

電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓 2015-04-14

#行銷 #品牌

【品牌管理現場】六都市長臉書PK - 親愛的市長，您的臉書可以更讚！（上）

六都市長於三月底上任滿一百天，媒體紛紛以民調報導市民對市長們的滿意度，並分析施政作為。在媒體環境複雜的今日，市民對於市長表現感受除了受到電視、報紙等媒體影響，社群媒體，特別是Facebook也扮演了重

電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓 2015-04-14

#招聘

【品牌管理現場】人才搶奪戰：善用「ACTUAL」五大步驟，經營雇主品牌！

今年第一場校園徵才博覽會於三月初在台大登場，根據1111人力銀行最新調查，今年應屆畢業或退伍的準社會新鮮人中，高達7成3預計立即投入就業市場，創下近5年新高。這看似樂觀的統計，背後卻隱藏著人資主管

電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓 2015-03-23

【品牌管理現場】超級比一比！中國品牌 vs. 台灣品牌排行榜，能給台灣品牌經營者什麼啟示？

在一月底，WPP旗下知名研究機構MillwardBrown發表了「BrandZ™最具價值中國品牌100 強名單」。無獨有偶，知名品牌顧問公司Interbrand自2014年來接受台灣經濟研究院委託「台

電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓 2015-02-25

#品牌

【品牌管理現場】新年新氣象，為品牌做個年度總體檢吧！

最近許多品牌排行榜揭曉，其中[World Brand Lab 世界品牌500強](http://www.worldbrandlab.com/world/2014/ )引起台灣媒體廣泛注意，大多以「美國

電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓 2015-02-11

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