在辦公室裡，你是否也曾經因為害怕被罵、被同事討厭或排擠，而感到困擾？ 人生工作數十載，最終發現，職場中最複雜難解的並不是工作內容，而是與人相處的「眉眉角角」。我們總是想討人喜歡、凡事以和為貴，到頭來
Email絕對是重要的職場溝通方式，可能我比較老氣，但真的不建議大家用即時通訊軟體來做商務溝通，很重要的一個理由是**每打一句話就傳送的方式，很難讓你的內容經過深思，而具有邏輯**，再者，即時通訊會給
如果你仔細留意每一天的時間分配，就會發現一個很驚人的事實：你待在辦公室的時間，似乎已經超過能待在家裡的時刻！根據 Globoforce 的統計，**每週工作時數 30 到 50 小時間的人，有近 8
為什麼同事能力沒有你強，卻比你先獲得升遷？經營商業顧問公司的理查 ‧ 譚普勒（Richard Templar）曾經有過一次這樣的經驗。當時公司有經理的職缺，有兩個候選人，一個是他，另一個是羅伯
「訂單上的錯誤明明不是我犯的，為什麼卻是我要道歉…」 「客戶所罵的事情又不是我負責的，我才不要幫同事收爛攤子呢！」 在工作場合中，明明不是自己所犯的錯誤，卻得向對方道歉，這種情形相信大家都有經歷過。
無論是在家裡或者工作上，你往往必須花費時間與心力應付一些難纏的人。這些人總是令你感到無奈、生氣、受傷甚至悲慘。 [《臣服的力量》][1]中指出，這些反應都會侵蝕你的內心，你必須學會運用以下幾種方法，
很多人以為，說服他人最有力的方式是提供資訊，所以總是鉅細靡遺地向客戶解釋，為什麼某項提案會是對方最好的選擇。 然而，在資訊超載的環境下，人們根本沒有能力仔細思考每一項資訊。因此，倫敦商學院客座講師史
「這輛新車雖然可以飆出很快的速度，但是有點難操控喔」和「這輛新車有點難操控，但是可以飆出很快的速度喔」。你會選擇哪一種陳述方式呢？商戰，說穿了，就是一場心理戰
你常覺得自己與主管不對盤嗎？不管你怎麼做，主管就是不滿意，忍不住想離職以求一個痛快。在競爭激烈的職場上，擁有能力、技術、知識及經驗等四個專業，只是生存的基本能力，至於勝負關鍵往往在溝通能力。溝通能
每次與新朋友交換名片，常常話沒說完，就會被「簡報=投影片」定義。所以好幾次，我們用實際行動：「一堂不用投影片的簡報課程」傳遞簡報不止是投影片這樣的觀念
一個人的專業與價值並非來自於強大的破壞，而應該來自於偉大的建設才是。 或許在破壞的過程中，有時的確會讓人畏懼你的力量、認同你的膽識，然而，在破壞之後所留下的，卻只會有停滯與絕望；相反的，雖然在建設過
每個人都想在職場上獲得尊敬並且出類拔萃，但這並不容易，ERIK SHERMAN在《Inc.》雜誌網站上談到，能力強還不夠，還要人們喜歡你才行，即便能力很強，但若人們不喜歡你，他們就不會想要跟你共事。
不管是在任何場合裡，人們都會想留給對方好的第一印象。如果初次見面時，就能讓對方覺得自己有能力、值得信賴，往後的來往一定順利許多；相反地，假如第一次見面就被扣分，之後想逆轉，就得花上不少力氣。怎麼做，才
在競爭激烈的工作職場上，有時候太過謙虛溫和，很有可能會輸掉許多快要到手的工作機會，因此，建議你要試著表現出些許強勢的樣子。這並不是指要變成蠻橫不講理的強勢，而是展現出一種對於工作的執著，藉此可顯示自己
人總是有幾種習慣性的口頭禪，會無意識的掛在嘴邊，但根據《圖解人際關係心理學》作者澀谷昌三指出，從心理學的角度判讀人的口頭禪，就可以推知他真正的個性，甚至是話語背後中的含意。
###什麼是完美的溝通？ 溝通是效力強大的藥物。我們說話的內容和表達方式，可以傷人也可以帶來療癒。 一般認為，溝通就是用言語或非言語交換想法和感受。最理想的溝通是我們覺得對方不但注意到我，也聽進
花了大半時間開會，最怕就是沒有結論，或是會議紀錄寫得不清不楚，與會者無法回頭找到討論的細節；缺席的人看了會議紀錄也不清楚會議中大家討論的來龍去脈。久而久之，開會變得毫無意義，完全是在浪費時間
在職場工作，如果完全沒心眼，不懂得察言觀色，也不擅長人際關係技巧，就很可能會被譏諷為「白目」「沒人緣」，連帶工作能力也遭到懷疑。 日本心理學家澀谷昌三認為，人際關係不順遂，其實可以透過「心理
「好不容易約到一個大客戶，一定要好好把握難得的機會，讓提案能夠順利過關！」這是每位行銷業務人員在準備提案前的共同心聲。面對聚精會神聆聽，而且又無所不知的客戶時，如何在短短的10分鐘內，提出你的重大主張
派翠西亞‧摩爾（Patricia Moore）1979年進入美國知名設計公司雷蒙德‧洛威（Raymond Loewy），某天，在針對新型冰箱的腦力激盪會中，摩爾問了一個簡單問題：「我們難道不能設計一種
日本現代禮法研究所代表岩下宣子，接受雜誌《THE 21》採訪，分享不墨守成規，適時適地讓對方留下好印象的社交禮儀。岩下認為，禮貌的基本原則就是給予對方和自己同等的尊重，關鍵在於了解自己和對方，察覺自己
職場上，凡是牽涉到「說話」這件事，我們經常會看到兩種人：一種是笨口拙舌的人，不是話說得太長，遲遲沒切入正題，就是內容支離破碎，對方完全聽不懂，搞得大家心浮氣躁。另一種是口才便給的人，一說話就吸引眾人目
> **我希望每一天都活得精采，不要留戀於過往，也不期盼不會到來的時刻。我相信現在這瞬間就是我人生最棒的時候。**－韓國演員河智苑 有人說河智苑在拍很困難的動作戲時，滿頭大汗和全身瘀青的樣子最美；也
好不容易約到一個大客戶，你準備好好地展現業務實力，想讓對方留下深刻印象。未料，你笑容滿面地拿出名片給對方，卻發現對方正臭著臉，笑都沒笑。不禁心一涼，覺得今天真倒楣，恨不得想趕快把話說完，擇日再來。
