職場中,所有的人都是相互合作的共生共榮關係,一定要懂得欣賞別人的優點、讚美別人的成就,別人也就會不自覺地還給你掌聲,從而出現「人捧人,愈捧愈高」的相互拉抬現象。
人人都想要在幸福企業裡上班,不過到底怎麼樣才算是「幸福」?免費吃到飽的零食?彈性上下班的工時?
當團隊愈來愈大,領導者都希望中高階主管能成長得更快,用「CEO 的視野」審視每個決策,讓企業愈趨茁壯。但問題是,我們該怎麼訓練眾人擁有「CEO 的眼光與決策力」?亞太區最大 IC 通路商、大聯大控股集團副董事長曾國棟在數年前體認到集團愈大、教育訓練是讓企業成長的關鍵,至於要教什麼,曾國棟則點出「思考模式」與「態度」兩大關鍵方向。
經營公司一定有大方向、由上至下貫徹執行的方針,但有時候這些方針必須改革,尤其是那些最常見的守舊原則,其實對公司超有害的!職場分析網站 The Muse 整理出五項多數公司最愛遵守,事實上卻對公司發展一點幫助都沒有的方針,一起來揪出病灶吧!
你的眼鏡在哪配的呢?走進哪家百貨公司、到哪個商圈,都不難看到 OWNDAYS 招牌。貨架上的商品一目了然、價格透明、快速取件,2014 年才進入台灣,現在全台已有 43 間店。很難想像,在台灣快速拓點的 OWNDAYS,在 2008 年、30 歲的田中修治接下社長位置時,面臨的是 14 億日圓負債,公司瀕臨倒閉。
新的組織運作方式中,將跨部門整合所需要的各種人才集中在一個部門中,並且賦予這個組織足夠的授權,嘗試將可以獨立完成的新事業或是新市場交付給這個組織,是近兩年常被採用的做法,但這個做法有幾個必須注意的原則如下:
近 10 年來,世界頂尖企業的執行長、高階主管的國籍,不斷出現「印度裔」3 個字,讓人不禁好奇:到底這些印度領導者,有哪些厲害的個人特質?以及身為「非印度人」的我們,是否能吸收、複製他們的成功模式?
過去 6 年來,我們讓原先不到 10 人的新創團隊,長大成一支 200 人的團隊。人手多了,公司才能趕快把事情做大、做對、做好。關鍵在於,何時該給「人」限制和規定、何時該給「人」彈性與自由,才是最艱難的一門課。
什麼是最好的組織?能夠用最少的資源、創造最大的產值就是最棒的組織!當公司規模化之後,組織卻往往不是以這樣的原則在設置,最常見的就是根據人員的專業與屬性來分設各個組織,而這樣的組織就形成兩個特質:
當全世界的大公司都在追求制定出越來越詳細的工作規範,或設計出完美的SOP來確保公司生產力時,美商泰優(TaskUs)卻反其道而行:透過扁平式管理塑造出「沒有標準流程」的企業文化。
大多數的知名企業,都會揭櫫某些高尚的目標,做為企業核心價值,像是「誠信」、「創新」、「專業」、「生產健康及美味食品」、「提供超值的服務」,「消費者第一,員工第二,股東第三」……,這些都是冠冕堂皇的正向價值,但是企業真的就會信守不渝,永遠朝這方向邁進嗎?
提到「優人神鼓」,外界可能會聯想到他們充滿張力的鼓曲、展現力量的舞姿,以及樸素的舞台裝扮。但你可知道在20年前,他們的表演竟然曾被批評是「假仙扮戲、秀肌肉」。這次,我們採訪了優人神鼓的兩位核心人物----創辦人劉若瑀、音樂總監黃誌群,分享他們經營優人神鼓的心路歷程。
人常會犯的錯誤是聚焦於該做什麼事,而忽略掉更重要的問題,那就是:應該由誰負責決定該做什麼事。
花了台北市長柯文哲3年半的時間,才在他眼中小有成績的「政策」是什麼?他在6月29日舉辦的「敏捷高峰會」上,給出了答案:企業文化。
薩芬妮(Marcela Sapone)和蓓克(Jessica Beck)在 2014 年創辦 Hello Alfred 提供家政服務 App 後不久,就將周三訂為「恢復日」,允許員工不用前往客戶家中或公司,在工作日中間提供一個沉澱與反省的喘息空間。一年後,當她們發現自家員工每天都陷於各種科技無法脫身後,又進一步實施了「科技減量日」。
公司初創靠理想、成長靠責任、永續靠文化。就像華為的「狼文化」、海底撈的「家文化」,這些文化正是企業待人、競爭以及與外界合作的方式,那些文化不夠鮮明的企業,一旦刨除行業紅利、機會與趨勢因素後,仔細審視其經營績效,少有「拔尖」的表現。
公司大客戶如果只有負責的業務清楚,那麼這個客戶是這位業務同仁所擁有而不是公司。小心「資訊壟斷」成為公司經營的危機!
當我們身為公司一名成員時,只需考慮自己做事的時間,但若是身為管理者,就必須要把整件事情的需求及流程想清楚,並且將企業想成一個「動態系統」,讓公司龐雜的資訊,化繁為簡。
你無法從書上學到所有「領導」的訣竅!擔任領導者的 40 多年來,我學到些什麼?我相信,好的領導人必須具備五個 L:
業務單位最怕發生「一案兩投」、「重複報價」,但這種狀況卻層出不窮,在業績壓力的壓迫下,許多業務逕行殺價搶單固然司空見慣,但是如果對自己家的既有客戶也採取競價爭奪,將會讓產品訂價與銷售策略形同虛設,身為業務主管絕對要嚴格禁止及防堵這樣的情況發生,分享我在實務上的 3 個做法:
如何建立一個高績效團隊?這是世界上所有主管都想知道的大哉問,尤其對於空降到組織中的新主管來說特別有難度。分享我將剛接手的陌生團隊打造成高績效團隊的幾個原則與做法:
不遵守規定的Top Sales,會讓公司規定形同虛設,而部門主管頭痛之餘卻苦無良方來解決問題,這樣的情況在許多企業裡屢見不鮮,尤其在業務單位更是常見且棘手。
由音響界傳奇人物勾哈.岡瑟(Godehard Guenther)創辦,以微型喇叭聞名業界的Soundmatters,過去20年來維持著很精簡的規模,但創造力卻讓擁有數十萬員工的大企業老闆都感到相當佩服。而他們一直以來奉行的NASA三大守則,可能是關鍵。
「胡蘿蔔與棍子」是工業時代把人當成小螺絲釘的管理方法;可惜的是,有很多企業還是這樣做管理,沒有瞭解到時空背景已經不同