台灣百事二度蟬聯<HR Asia>「亞洲最佳企業雇主」，最「台」的外商，根留台灣，在地生產近四十年|經理人

擁有「樂事洋芋片」、「多力多滋玉米片」及「百事可樂」等全球知名品牌的「台灣百事」，在《HR Asia》的評鑑中，從超過三百家企業中脫穎而出，連續兩年榮獲「亞洲最佳企業雇主」的殊榮，今年更在《Most Caring Company Awards》「最佳雇主關懷」的核心價值上受到評審的高度評價。

百事公司如何在眾多競爭者中收獲評審的青睞以及員工的高度認同？除了優質的工作環境、完善的員工福利與企業文化，以「員工關懷」為核心的人本理念，才是百事公司吸引人才的箇中關鍵。

「因為我聽到你！」台灣百事如何將員工關懷化做實際行動，全年無休的給予支持?

台灣百事不僅在「樂事洋芋片」與「多力多滋玉米片」等熱門商品上擄獲年輕人的心，近年更積極招募許多年輕人加入團隊。總經理陳世偉同時也注意到，薪酬固然是吸引人的重要因子，但對於Z世代青年而言，是否能感受到公司對於員工的關懷與支持，並給予尊重和自由，這些「隱性價值」與「顯性價格」同等重要。

台灣百事以「員工關懷」為核心的人本理念，展現在全年無休的「EAP員工協助方案」。與國際知名公司ICAS Lifestyle合作，幫助員工紓解壓力與焦慮。每天24小時、全年無休，員工可自由選擇以網路線上諮詢或是0800專線，免費、匿名、放心且完全保密，尋求專業協助。諮詢對象除了員工個人更擴及直系親屬，諮詢內容從工作與生活平衡、兩性關係、家庭問題到紓解壓力和焦慮都行。

台灣百事對員工的支持，更展現在彈性且個人化的線上學習方案。與線上學習平台Hahow合作，讓員工可以依個人需求，不限時間、不限地點選擇自己想要學習的課程。課程內容涵蓋經營管理知識、身心健康、生活技能與運動教學…等多元主題。這種自由又自主的學習方式，一推出就獲得同事好評，特別是Z世代員工的喜愛。

年假放不夠？業界獨有40小時「百事假」就怕你不休！

達成工作與生活上的平衡，可以說是所有上班族共同的心願，台灣百事看到這樣需求，除了落實彈性工時之外，還推出領先業界的「百事假」制度，員工依規定休完年假後，可以再享有額外的40小時「百事假」。此外，少子化已成為台灣人力短缺的最大根源時，百事食品為了鼓勵員工生育、支持育嬰，不僅給予懷孕員工遠優於勞基法的16周產假，男性員工也能同時享有7天陪產假，就是為了員工敢生敢養、無後顧之憂的兼顧家庭與工作。這些人性化的政策，也使百事食品經理級以上的男女比例達到一比一，真正實踐職場性別平等。

開放式管理風格，打破階級，隨時開門「報告總經理」

有別於其他企業階層嚴明、凡事需要層層上報取得核准的規定，台灣百事特有的「扁平化組織」與「開放式管理」風格，包含總經理在內的高階主管辦公室大門總是打開著，有任何建議或想法，隨時都能走進去直接和總經理或高階主管溝通，即便是新人也不例外。明快又有效率的溝通方式，實現了真正的雙向交流，也打破大企業固有的官僚風氣，給予新進同事表現機會，也加速了團隊合作。

打破年資限制，年輕員工「當隊長」，引領企業文化新浪潮！

台灣百事用「樂事洋芋片」與「多力多滋玉米片」擄獲年輕人的心，近年來更積極招募年輕世代加入團隊。特別的是，為了打破職級與年資的限制，百事公司特別引入了由新世代員工組成專案小組(task force team)的創新作法，讓年輕人帶頭當隊長，來發想新產品計畫。近期新上市的熱賣商品「爆米花脆片」，就是一個成功的案例，用跨部門新員工的創意與熱情，以多元又豐富的視角，激發品牌活力。

骨子裡的台灣魂！最「台」的外商，百事公司根留台灣，在地生產近四十年

將工廠外移到其他國家來降低生產成本，是大家對於大企業的普遍印象。值得注意的是，身為外商的台灣百事，卻反其道而行，選擇在地設廠生產，深耕台灣將近四十年，近年來更加碼投資台灣廠，可說是深耕台灣、最「台」的外商。

「百事雖然是外商，卻非常重視台灣市場。近年來外商陸續將工廠外移，我們反而想的更遠，為了和台灣這片土地有更緊密的連結，加碼投資新產線，從洋芋片的馬鈴薯原料、生產和人才培育都落實在地化，和台灣市場一起創造雙贏。」總經理陳世偉分享著百事公司在台紮根的決心，也自信地指出，「台灣廠生產的樂事和多力多滋，還外銷到亞洲其他五個國家，甚至品質優良到連最講究的日本，都特別飛來台灣來跟我們採購！」

除了在供應鏈上深耕台灣，百事公司也致力於公益，將經營成果回饋社會。「樂事洋芋片」是零食領導品牌，百事公司藉由強大的品牌影響力，號召消費者一起幫助弱勢團體。2023年在行銷活動中加入公益元素，鼓勵消費者透過免費參與，讓樂事洋芋片送愛心到偏鄉。此外，公司也積極與社福機構「家扶基金會」和「聯合勸募」合作，近年來累計資助百位以上弱勢兒少、與協助偏鄉社福單位設備更新。

甫加入百事的新進同仁表示：「自己就是參加過之前樂事洋芋片舉辦的真人夾娃娃機和釣魚機的行銷活動後，被品牌的創意和歡樂所吸引而決定加入公司。在這裡工作感到很充實且愉快，很期待跟著團隊一起努力向前!」台灣百事強調，以「員工關懷」為核心的人本理念、全年無休的員工協助方案、自由彈性的福利制度與多元包容的職場環境，即是百事公司持續獲得國際獎項肯定的原因。百事公司也將本著這個理念，提供更優質的工作體驗，持續打造國際級的最佳雇主品牌。

【本文由經理人與百事共同製作】

製造接著劑與塗料的老廠牌南寶樹脂，創立超過一甲子，卻是「最不傳統的傳產」。一改老工廠的傳產印象，公司總部是一棟偌大的現代大樓，「我們是國際大廠，我們提供的舞台是新的、世界的，如果你有企圖心會是很好的舞台，」南寶樹脂執行長許明現說道。

南寶其實是台灣的隱形冠軍，主要的業務為塗料與膠水，像是多數人熟悉的 815 油漆、白膠等。雖然主要客戶多為 B 端（business），但旗下產品已深入日常生活，例如鞋材、紡織、木工、建築等，可以說只要用到膠水的地方就有它。南寶同時也是全球最大的鞋膠製造者，全世界前 30 大的球鞋品牌廠都是合作夥伴，包含 Nike、愛迪達（Adidas）。

正因競爭對象是國際大廠，南寶的戰場早已轉向國外，且有 7 成以上的營收來自海外。也在成立 55 年後如願上市，至今已掛牌 6 年，仍持續壯大規模。且年年進步的研發技術，讓他們即便遇上疫情使得球鞋市場疲軟，仍能穩住訂單、一枝獨秀。

南寶行銷據點橫跨 7 國、27 座工廠、營業範圍突破 50 國，因此積極經營雇主品牌，需要的是有野心、敢表現的國際化人才，疫情期間仍逆勢擴招人才，為的就是全速布局海外。

大方敘薪、分紅，把南科的求職者黏過來

坐落於台南市西港區，距離南部科學園區僅 20 分鐘車程，面對科技業強勁的拉力，南寶卻絲毫不讓步。「要持續提高公司的 incentive（激勵措施）還有 compensation package（薪酬待遇），」許明現表示，每年會參考市場行情與物價變動，進行具有競爭力的薪資調整，且在每季召開勞資會議，破除薪資溝通的壁壘。

為了強化誘因，南寶更是大方分紅，推動理財規畫，他們效仿金融機構成立「員工持股信託」計畫，將一部分股份轉移給一個特定的信託，並提供相對的獎金，鼓勵員工持有南寶股票。且這些提撥的資金與公司每股盈餘（EPS）連動，當公司的每股盈餘增加時，員工獎勵金也相應增加，「超過 10 元以上，多一元可以多發給員工，公司可以多提 10％。」舉例來說，如果去年的每股盈餘為 14 元，公司就會多發 40％獎勵金。藉此鼓勵員工積極參與公司的經營，有錢大家一起賺，上市至今股價已翻漲 2 倍以上、股利年年攀升。

主打國際大廠威望，累積形象接觸潛在人才

除了在薪酬上做足誠意，南寶更重視企業聲望能否帶給員工價值感。要成功打造雇主品牌，有 3 步驟：首要是先打開知名度，讓公司上市，營收規模與全球布局全公開、樂於接受媒體邀訪，「這都是在慢慢累積形象的過程，」要能夠讓潛在求職者找到資料，或是在校園招募時，推派該校畢業的校友現身說法，以口碑宣傳。

第二是顧到員工上班觀感，因此南寶蓋了新大樓，跳脫大家對「傳產即工廠」的印象；最後則是提供多模態的職能，例如內部輪調或是跨領域的機會，讓員工能夠長期規畫職涯。第三則是設立員工推薦計畫，通過現有員工推薦新人才，增加招聘來源。

從參與基本建設與制度改變，許明現一路看到了海外建廠的需求，更意識到這不僅是一個徵才策略的改變，也擘畫了南寶的新座標，就是國際化的大企業。「南寶是台灣的代表隊之一，」這是許明現一再強調他能夠帶給求職者的想像，例如需要開全英語會議、且希望外派人員需具備 TOEIC（多益）500 分以上的基本門檻，但只要員工有成長的意願，即便未達門檻也不會妨礙成為外派人員，南寶重視的是積極進取的心，也願意提供機會與學習環境，如結合測驗與培訓機制，和多益中心合作提供線上考測，也設立每周一次的英語教學課程，公司內部也有線上學習系統供員工進修。

升遷憑績效不靠年資，依職務設計獎酬方案

為了拔擢人才，南寶強調要落實以潛力為導向、績效為中心的標準，不要被年資綑綁。許明現假設團隊中僅有一個升遷名額，「我們把線拉久一點，讓這個 impact（影響）少一點，」升遷的進程不照著年資，而是看潛力跟績效，且還依照不同職務，彈性設計短、長期的獎酬方案。

要留住員工，許明現祭出 2 個原則：第一是制度化，盡力打造公平的職場環境，所有的發展與訓練機會皆平等，且要設置申訴管道，讓員工的意見能被聽到、被重視，就像員工提出了創新專案的預算、想買進設備，「一旦公司評估 OK 就買了，我不會看錢。投了不一定會成功，就是做，失敗了不會去責怪他們，要慢慢累積，這叫用行動展示文化，員工就有信心了。」第二則是提供員工全方位的職涯選擇，例如內部調任和輪調機制，讓員工可以挑戰不同的崗位，對於渴望挑戰的人也提供舞台，派駐海外去當地管理。

南寶之所以很願意放手讓員工嘗試，是源自於第一代老董黃慶芳的遠見，「早期就有制度管理的概念，因為這樣的分權，各個單位會有 ownership（全權主責工作內容），就有比較負責任的文化。」直至今日，仍以相互信任為基礎，重視產出。「時間要放在工作上，不是拍馬屁上，」許明現強調，具體而言，南寶規定員工與主管出差，主管絕不能讓員工買單，杜絕阿諛奉承的可能性。

許明現
1961 年生，畢業於成功大學工業管理研究所。1986 年加入南寶企畫室，歷任總管理室總經理、企畫室副總經理，2016 年接任執行長。

南寶樹脂
南寶樹脂成立於 1963 年，營業項目為塗料、接著劑、鞋膠，全台第一家生產水泥漆 815 就是出自南寶。於 2018 年上市，2023 年累計營收約為 205 億元。目前員工人數約 3000 餘人，平均年齡 40 歲，平均服務年資為 6.45 年。

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如何打造雇主品牌？

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